【正文】 本店保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作流程。負(fù)責(zé)公司的車輛保險(xiǎn)銷售工作。對工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)。第三篇：4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)職責(zé)一：4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)了解并掌握公司下達(dá)的新車保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)。通過行政制度及安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到公司的細(xì)小微末的地方的重要性，這樣我才能保證工作的連續(xù)性。而通過人事管理制度的學(xué)習(xí)，讓我對自己在日常工作中體會(huì)到不在是無拘無束的，讓自己更深刻的體會(huì)到作為公司人的規(guī)范。對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改。二、車險(xiǎn)分部其他各項(xiàng)工作開展情況(一)為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)水平，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。同時(shí)加強(qiáng)落實(shí)誰承保誰承修的原則，對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。(一)查勘定損崗：為配合在線定、核、報(bào)工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本，對1萬元以下的單獨(dú)車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性。4s店保險(xiǎn)理賠工作總結(jié)理賠中心車險(xiǎn)分部各項(xiàng)工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為數(shù)據(jù)年、服務(wù)年，理賠中心車險(xiǎn)分部充分貫徹落實(shí)了此項(xiàng)舉措，制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作計(jì)劃。高客流 量是銷售業(yè)績的基石，也是產(chǎn)品知名度宣傳的重要體現(xiàn)。廠家各項(xiàng)商務(wù)政策，各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容以及公司相關(guān)銷售政策的學(xué)習(xí)和熟悉。依照廠家規(guī)范要求，并有效的結(jié)合榆林白云店實(shí)際狀況，現(xiàn)場模擬，跟隨銷售顧問，進(jìn)行了實(shí)地學(xué)習(xí)掌握。xxx4s店的銷售團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建合理，生氣蓬勃，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，讓我看到了一個(gè)個(gè)不一樣的銷售排頭兵。（附：學(xué)習(xí)計(jì)劃表）二、店面硬件設(shè)施：先期對xxx4s店進(jìn)行了店面硬件建設(shè)的參觀和學(xué)習(xí)，讓我對4s店建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)有了一個(gè)新的認(rèn)識?！卑駱拥牧α渴菬o窮的，學(xué)習(xí)了樊世超的先進(jìn)事跡后，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)樊世超，在各自的工作崗位上，用自己的辛勤汗水來譜寫各自的青春之歌。學(xué)習(xí)樊世超，就是要學(xué)習(xí)他的真正融入4s店的精神。我一直相信成功與否都是掌握在自己手里的。似乎有一些感悟，有一些心得，有一些共鳴，如鯁在喉，不吐不快。幸運(yùn)地是能來到太保這個(gè)大家庭，我相信如果沒有太保這么好的平臺(tái)，沒有太保在業(yè)界的一定聲譽(yù)的支撐，樊世超也很難在一家4s店里做出一番在我們看來可以稱為是奇跡的成績來，就如巧婦難為無米之炊。”樊世超無疑就是一個(gè)這樣的智者。其實(shí)也就是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司與4s店的雙贏。通過在這里的學(xué)習(xí)，讓我對汽車銷售專業(yè)管理者崗位有了更深刻的認(rèn)知和理解。進(jìn)入展廳，整個(gè)展廳是4s店的核心部位，展廳內(nèi)部布臵合理，潔凈、溫馨，在這樣溫馨舒適的銷售環(huán)境內(nèi)，無論是客戶還是銷售顧問，都有一種賓至如歸的感覺，有效的提高了進(jìn)店客戶的留存率和成交率。尊重個(gè)性尊重+團(tuán)隊(duì)合作精神。在以后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格把控銷售管理制度，結(jié)合廠家政策以及系統(tǒng)要求，總結(jié)梳理出一套完善、合理、有效的銷售管理規(guī)范制度以及流程。費(fèi)經(jīng)理還介紹了xxx4s店店管理人員對銷售任務(wù)指標(biāo)的實(shí)施及分配細(xì)則，完成能力、獎(jiǎng)懲方案。從團(tuán)隊(duì)個(gè)人的銷售方式、方法和銷售、術(shù)語、技巧上做詳細(xì)分析，找出損失留存率和試駕率的因素，進(jìn)行差補(bǔ)式培訓(xùn)計(jì)劃。這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核，并納入月度及年度考評。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員3名，中級理賠員6名，其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。(三)、為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā)，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。作為員工，把自己的工作做好，才能有更大的發(fā)展空間和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。而商務(wù)禮儀，包括儀表、電話和基本行為禮儀，它們不僅不僅是我們自己對自己工作的一種尊重，更是對同時(shí)、對客戶的一種尊重。對超權(quán)限業(yè)務(wù)，應(yīng)通知銷售顧問，按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，對工作中出現(xiàn)的一些問題，應(yīng)及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)改進(jìn)。根據(jù)客戶需要計(jì)算保費(fèi)并以短信方式將試算的保費(fèi)發(fā)送給客戶。處理保險(xiǎn)事宜。1按照規(guī)定期限向保險(xiǎn)公司提交理賠資料和追索理賠應(yīng)收賬款。業(yè)務(wù)總結(jié)與改善：定期對新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并制定改善對策。審核新車投保率排行板的更新情況：每月定期審核新車投保率看板是否按要求進(jìn)行更新。這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核，并納入月度及考評。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員3名，中級理賠員6名，其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。(三、為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā)，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%，%，%。續(xù)簽的協(xié)合作修理單位協(xié)議。定期維護(hù)精友后臺(tái)系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的市場價(jià)與校正系統(tǒng)廠方價(jià)(4s價(jià))。抓制度的落實(shí)，加強(qiáng)理賠管控，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生，嚴(yán)格通融案件的