高速收費(fèi)站工作心得五篇(更新版)
【正文】 效率，這些都是軟實(shí)力。美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W伯特說(shuō)過(guò)世界上最好的產(chǎn)品不是我的學(xué)歷，不是我的產(chǎn)品，而是我自己由此可見(jiàn)形象的重要性，我們的形象不僅僅代表著我們個(gè)人，還代表著我們整個(gè)興仁收費(fèi)站的精神面貌。 讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持，我們從事收費(fèi)工作，每天面對(duì)形形色色的司乘人員，堅(jiān)持按章收費(fèi)文明服務(wù)是很有必要的，一聲您好、一個(gè)微笑、一句再見(jiàn)，換來(lái)的是廣大司乘朋友的理解和支持，換來(lái)的是車(chē)水馬龍的車(chē)流。 無(wú)需提醒的自覺(jué)，顧名思義自律自理是發(fā)自?xún)?nèi)心的，而并不是需要?jiǎng)e人壓制強(qiáng)制去做的，就單單拿上交手機(jī)這一事來(lái)說(shuō)，上班攜帶手機(jī)是不允許的，需要我們每個(gè)人自覺(jué)遵守，沒(méi)必要讓站長(zhǎng)、班長(zhǎng)三番五次的去督促我們，我自認(rèn)為生活的一大樂(lè)趣就是完成別人認(rèn)為你不能做到的事。 要想盡則必先免責(zé)就是你要想免去自己的責(zé)任，必須先承擔(dān)起自己應(yīng)有的責(zé)任。 【篇二】 從進(jìn)入收費(fèi)站到現(xiàn)在已經(jīng)兩年了，兩年的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝了，有時(shí)不禁感嘆時(shí)光匆匆。無(wú)論在社會(huì)上或工作中，要隨時(shí)保持初心，要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想境界，隨時(shí)迎接工作生活中的各種各樣的挑戰(zhàn) 二、作為一名普通收費(fèi)人員要時(shí)刻牢記“實(shí)干”精神，實(shí)干才能把握機(jī)遇，實(shí)干才能破解難題。要時(shí)常做到自查自省，時(shí)刻保證自己不會(huì)偏移到方向，不會(huì)越過(guò)紅線。要深入貫徹黨的十九大精神，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十九大精神上來(lái)，我們更應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)，把責(zé)任扛在肩頭，鉚足精氣神，擼起袖子加油干，把工作做好做扎實(shí)，以高質(zhì)感地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為高速發(fā)展事業(yè)添磚加瓦。其實(shí)再難的事只要用心，積極主動(dòng)就一定能做好，因?yàn)槲抑牢译m然是一張白紙，但我要用各種顏色的筆去描繪它。免責(zé)和盡責(zé)，雖然只有一字之差，但兩者的意思完全相反，態(tài)度截然不同，觀念迥然相異，我時(shí)常警醒自己，從我自身做起，不要輕視每一項(xiàng)工作，工作本身沒(méi)有貴賤之分，所有正當(dāng)合法的工作都是值得被尊重的。對(duì)于我們收費(fèi)員來(lái)說(shuō)，它就是收費(fèi)員法則、制度文件和操作規(guī)程以及微笑服務(wù)，讓我們?nèi)粘５牧?xí)慣向制定的各種規(guī)則看齊，讓各種規(guī)章準(zhǔn)則逐漸成為我們?nèi)粘Ａ?xí)慣不可分割的一部分。 現(xiàn)在本來(lái)就是一個(gè)看臉的社會(huì)，我們的個(gè)人形象就顯得尤為重要，你給別人一個(gè)好的形象，就是尊重別人的表現(xiàn)，尊重別人，別人也會(huì)尊重你，不管是在公共場(chǎng)合還是在私人聚會(huì)，只要你與人進(jìn)行交往，你的著裝打扮，言談舉止等外在形象就會(huì)出現(xiàn)在他人的眼里。有時(shí)司機(jī)禮貌地道一聲感謝，讓我心里一股暖流直上。共收回通行卡張，收取通行費(fèi)元，且沒(méi)有差錯(cuò)。記得有一次夜班，我擔(dān)任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時(shí)，有一輛東北車(chē)牌的貨g型車(chē)通過(guò)稱(chēng)臺(tái)時(shí)突然跳磅，我便及時(shí)制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機(jī)的拒絕，并指手畫(huà)腳的說(shuō)：“你是什么玩意，高速是你家開(kāi)的，我跳磅咋地了。在這些業(yè)余活動(dòng)中，我參加過(guò)會(huì)操表演、歌詠比賽，經(jīng)過(guò)我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績(jī)，為收費(fèi)站贏取了榮譽(yù)，增添了光彩。有些駕駛員因?yàn)椴皇煜ぞ€路而走了很多彎路，當(dāng)他們向我們?cè)儐?wèn)時(shí)，我們會(huì)很熱心地給予幫助、耐心地給予解釋?zhuān)龅健皯?yīng)征不漏、應(yīng)免不征”，讓過(guò)往駕駛員能心服口服地繳納通行費(fèi)。我們想要就是一句“崇禮北收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1