高速收費(fèi)站工作心得五篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 一個收費(fèi)崗?fù)ぞ褪且粋€窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要樹好形象。然而，更多時候因為我們的熱情服務(wù)，而得到大多數(shù)駕駛?cè)藛T的理解和支持時，我們會感到由衷的欣慰。在每天的“您好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機(jī)解釋，最終維護(hù)了你們收費(fèi)站的利益，需要改一下。 第五，在文明服務(wù)方面，有這么一句話，放行收費(fèi)管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。 一年來在站長的帶領(lǐng)和同事的幫助下，我從最初的在收費(fèi)工作中緊張不安到現(xiàn)在從容準(zhǔn)確應(yīng)對，勤學(xué)苦練不懂就問，很快就熟練操作了業(yè)務(wù)，務(wù)川南站作為新開的站所，從最初到現(xiàn)在，過往車輛有所增多，讓我除了努力提高效率外，還做到每一輛車認(rèn)真核實車型，仔細(xì)打票、驗票和驗鈔，小心抬放竿。為了讓我們更好地做好微笑服務(wù)，站上也采取了錄像稽查來監(jiān)督我們，其實每個月最擔(dān)心的就是發(fā)稽查通報的日子，感覺那段日子像噩夢一樣印在我的腦海里，當(dāng)我每次看到上面有我的名字時東西，就覺得臉上火辣辣的燒，心中最多的就是愧疚，給自己班級抹黑，被班長領(lǐng)導(dǎo)批評。在古典名著西游記中，孫悟空如果沒有緊箍咒的約束，就絕不可能隨唐僧取得真經(jīng)修成正果，也許還會被五指山壓上500年吧。你詳細(xì)的說一下吧中年男人稱他在下高速時通行費(fèi)25元，但是給我一百元，我把錢給他后他直接塞入了錢包，結(jié)果到前面服務(wù)區(qū)買東西時才發(fā)現(xiàn)只有25元零錢，他懷疑我貪污他50元錢。從來都沒有想過自己會從事收費(fèi)員這樣的工作，剛接觸這個工作，整個人都是一副消極的狀態(tài)，對任何人任何事都是毫不感興趣。首要是堅定專注、保持定力、富有韌性，核心是精雕細(xì)刻、精益求精、追求完美。高速收費(fèi)站工作心得五篇 【篇一】 自從十九大召開以來，我xx收費(fèi)站不斷組織各種各樣的學(xué)習(xí)十九大的活動，如看十九大報告演講視頻；研讀摘錄十九大報告；組織全體學(xué)習(xí)考試等等。收費(fèi)人員工作的核心要點(diǎn)就是收費(fèi)、保暢、文明服務(wù)；要完美做到這三點(diǎn)，非要以工匠的專注、韌性的精神而不能及，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成國家安排的任務(wù)，追求完美的為司乘服務(wù)，不斷的進(jìn)步，作為一名普通的收費(fèi)人員才能不斷獲得更多的歸屬感、幸福感。慢慢的在和一些老同事交流談心之后，開始對這個工作產(chǎn)生了好感，然后慢慢的也進(jìn)入了工作狀態(tài)?！蔽耶?dāng)時表面很淡定，其實內(nèi)心是翻江倒海的，隨后我報告了監(jiān)控，讓監(jiān)控調(diào)一下監(jiān)控錄像，不一會根據(jù)錄像回放，司乘人員確實只了我50元錢，然而他誤以為給了我100元，司乘人員也不好意思地連連點(diǎn)頭說：是我記錯了，姑娘不好意思，給你們添麻煩了。去年我有一個同學(xué)拿到了學(xué)校的保送名額，當(dāng)我們都羨慕他運(yùn)氣好時，他卻笑著說：其實沒什么，只是我能約束自己，把你們玩的時間都用在學(xué)習(xí)上對。我也是一個自尊心特別強(qiáng)特別愛面子的人，不愿意總是被人指指點(diǎn)點(diǎn)，其實心中也有過憤憤不平，“為什么每次都是我們呀。為了干好工作我時刻注意和站長，班長，路政，監(jiān)控配合，遇到問題及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正和解決，務(wù)必降低出錯率，隨著上崗次數(shù)的增
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