【正文】 注意到所有細節(jié)，但我們能做的就是以零缺陷的目標來要求每一個進入工作流程的環(huán)節(jié)。這是“零缺陷”工作標準的重要意義。“1”被看成一項缺陷，因此，任何時候都不能松懈，只有不斷做得更好，才能使產(chǎn)品和服務在市場中站住腳，才會有旺盛的生命力。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確。 第二篇：零缺陷管理心得 學習《零缺陷現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營新思維》心得體會 上周我礦的每周一課學習的是由中國零缺陷管理首席專家楊鋼主講的《零缺陷現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營新思維》。 克勞士比說，質(zhì)量是符合要求，所以要想把質(zhì)量做好，第一件事情是在弄明白我們的要求來源與哪里，于是我們必須找到自己的客戶，公司產(chǎn)品的客戶，工作崗位的客戶。如需要安人，便需要尊重人，而不僅僅是將員工看成機器的延伸…… 如果每一個人都把企業(yè)當做自己的家，那么他們在做任何一件工作的時候，都會小心翼翼，全力以赴，做到了這些，企業(yè)離零缺陷還遠嗎……。第一篇：零缺陷培訓心得 零缺陷培訓心得 作為此次培訓的主辦部門人員，我有幸全程聆聽了克勞士比中國學院兩位老師的精彩講演。 古人所謂“欲求先予”便是安人的一個方法，簡單的說就是如果你想得到便先付出，企業(yè)。 兩天的時間，給我最大的感觸是使我真正開始弄懂了什么是質(zhì)量，什么是零缺陷，為什么要做零缺陷。 我更相信，好幫手在零缺陷思想的引導下，必將成為車載影音行業(yè)里當之無愧的“宙斯”。一個中心指的是零缺陷管理。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，99+1=0，即99個產(chǎn)品零件，99道工序，99項服務，99項工作都是優(yōu)良，僅僅有一項沒有做好，那就等于白做。如果我們要讓工作具有質(zhì)量，那么，我們決不向不符合要求的情形妥協(xié)，要極力預防錯誤的發(fā)生，而我們的顧客也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務了。其次，要端正工作時的態(tài)度，深信自己能夠，也下定決心，讓自己第一次就成功，只有相信自己，并由此產(chǎn)生強大的決心和勇氣，才能保證在遇到困難和不解時，使自己堅持下去，就可以保證第一次把工作做對。要在工作中成長，就要把每一件簡單的事做好。人，無論是簡單事，平凡事，只有做好，一直做下去，才會成就大業(yè)。這就要求每天的每項工作都要做好總結，并記錄下來，保持這一習慣，每隔一段時間回顧一下，看看以前有過的失誤有沒有再犯。嫦娥二號quot。細節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個動作、一件小事.......細節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。荀子在《勸學》中講到：“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海……”他告訴我們凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就會成空想。 任正非認為，要注重細節(jié)，首先要建立規(guī)則，規(guī)范流程，進一步把工作的標準細化、量化。 第五篇：零缺陷讀后感 “零缺陷”學習體會 第12頁 共12