電信十佳服務窗口匯報(更新版)
【正文】 經(jīng)常關機，許多新建小區(qū)地址不詳，也無形中加大了裝機難度。 裝修隊隊長叢永慶時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，在實際工作中凡要求裝修員做到的，他都身體力行，率先垂范。他們不滿足于24小時的障礙歷時，提出傳呼一響，就是命令。電信十佳服務窗口匯報 **市電信公司市話裝機維護中心裝修隊共有職工63人，擔負著XX縣區(qū)范圍內(nèi)的電話裝移機及全區(qū)近20萬部電話的障礙查修、市話線路維護及話費單投送工作，是**電信最重要的窗口服務單位。他們在廣大裝修員中開展換位思考大討論，引導裝修員站在用戶的角度想“用戶究竟需要什么樣的服務”，將“用心服務”理念貫徹到實實在在的一機一線之中。在為用戶安裝電話時，有的用戶上班時間走不開，裝修員就根據(jù)用戶的時間安排，犧牲自己的休息時間為用戶安裝電話；在為用戶布線時也多為用戶考慮，對用戶提出的要求盡最大努力予以滿足，在保證布線合理的前提下盡可能使線路走向美觀，讓用戶滿意。由于這次裝機用戶大部分是市郊農(nóng)村及XX縣區(qū)新建居民小區(qū)的住宅用戶，用戶分散且戶線到位率低，從而加大了工作量和裝機耗時。從電纜保氣率入手，標本兼治，查障排漏，消滅障
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