電信雙十佳申報(bào)材料(更新版)
【正文】 引導(dǎo)人心、鼓舞人心的作用。在星級評比活動中，注重五個結(jié)合，一是與客戶評價相結(jié)合，看客戶滿意率；二是與本職工作相結(jié)合，看是否盡職盡責(zé)；三是與自身素質(zhì)提高相結(jié)合，看專業(yè)綜合素質(zhì)提高；四是與勞動競賽相結(jié)合，看為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益；五是與獎勵計(jì)酬相結(jié)合，做到獎罰分明。第三做好新聞了難文章，確保企業(yè)的目標(biāo)值。推行市縣一體化，用好、用活、用足全網(wǎng)的人、財(cái)、物資源。 ****電信一“效益、服務(wù)、道德”六字為指針，在發(fā)展的道路上奏出了一串串動人的旋律。近日，**省**市電信分公司榮獲“**省職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”稱號，成為**省電信系統(tǒng)唯一的“雙十佳”（十佳先進(jìn)單位、先進(jìn)個人）單位。再次是堅(jiān)持管理增效。在大力推行首問負(fù)責(zé)制的同時，建立健全客戶投訴的快速反應(yīng)系統(tǒng)，完善了180受理、總經(jīng)理熱線、大客戶綠色通道制度，使客戶敗興而來，滿意而歸。 四是推行星級服務(wù)，涉外服務(wù)邁上新臺階。在全市電信開展企業(yè)精神標(biāo)語征集活動，提煉出“用心服務(wù)、精誠團(tuán)結(jié)、勇超自我、敢為人先”的企業(yè)精神。 第5頁 共
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