【正文】 c、生產設備 —— 計量設備； —— 攪拌機； —— 運輸車； —— 混凝土泵； d、監(jiān)視和測量 —— 集料含水率測定； —— 材料計量； —— 混凝土攪拌最短時間； —— 產品的監(jiān)視和測量； e、放行、交付和交付后活動的實施 —— 供應調度； —— 發(fā)貨單； —— 出廠； —— 交付； 相關文件 KD/— 20xx《文件控制程序》 KD/— 20xx《記錄控制程序》 KD/— 20xx《生產和服務提供的控制程序》 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 生產和服務提供過程的確認 第 1 頁 共 1 頁 目的 對預拌混凝土制備中攪拌和攪拌運輸 泵送 這三個過程進行確認，保證這些輸出能夠持續(xù)滿足要求。 職責 供銷部負責混凝土用材料的標識。 職責 供銷部負責識別顧客財產。 相關文件 KD/— 20xx《文件控制程序》 KD/— 20xx《記錄控制程序》 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 產品防護 第 1 頁 共 1 頁 目的 做好產品防護，確保將已合格的產品轉入下一道工序或交付給顧客。 職責 供銷部負責混凝土用材料的防護。 試驗室負責驗證顧客提供的混凝土配合比參數。 控制要點 產品的標識是指識別產品特定特性或狀態(tài)的標志或標記，具體分為產品標識和產品狀態(tài)標識。 職責 生產部負責預拌 混凝土的攪拌和（攪拌）運輸過程的確認。 采購產品的驗證 對采購產品實施檢驗、驗證或其他必要的活動，可確保采購產品滿足規(guī)定的采購要求。 范圍 適用于對公司的產品實現及最終產品的質量有影響的所有采購產品。 普通混凝土配合比設計輸出為預拌混凝土計算配合比。 設計和開發(fā)輸出 設計和開發(fā)的輸出提供產品和過程的特性或規(guī)范，該輸出必須符合輸入的要求。對問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改，應與顧客溝通，妥善處置。 相關部門參加供 銷部主持的與產品有關要求的評審，必要時配合供銷部參加與顧客溝通。 c、 確定為實現該產品所需開展的活動，如設計驗證、評審和確認、過程的確認、產品的檢驗和試驗，產品或過程的監(jiān)視和測量以及各階段產品接收的準則。 職責 生產部負責新產品和特殊產品的質量策劃并組織實施。 控制要點 公司領導要關心員工業(yè)余生活和家庭情況，適時提高員工待遇，提倡團結互助，增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工的自主創(chuàng)造積極性，營造一種良好的工作氣氛，從而更好地發(fā)揮公司員工的潛能。 生產部對所需購買的設備，應從性能和價格兩方面進行綜合分析、擇優(yōu)確定，報總經理審批。 范圍 適用于本公司生產服務過程中所有的基礎設施。 相關文件 KD/－ 20xx《人力資源控制程序》 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 人力資源 第 1 頁 共 1 頁 目的 通過培訓和其他方法提高員工的能力，增強員工的質量意識和顧客意識，滿足質量工作要求。 管理評審的輸出應包括： a、對公司質量管理體系的適宜性、充分性和有效性的總體評價結論，質量管理體系變更的需要、 改進的機會、質量方針和質量目標改進的需求和體系運行情況的說明； b、質量管理體系及其過程有效性的改進方面的決定和措施； c、與顧客要求有關的產品的改進決定和措施， 這種改進包括針對顧客規(guī)定的和未明示的要求及法律法規(guī)的要求。 范圍 適用于公司質量管理體系的管理評審。 供銷部 a、 根據供方按公司的要求提供產品的能力評價和選擇供方； b、 確定所規(guī)定的采購要求是充分的與適宜的； 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 職責、權限和溝通 第 5 頁 共 5 頁 c、 負責對采購產品的驗證； d、 實施混凝土原材料標識和可追溯性管理工作； e、 愛護顧客提供的原材料； f、 做好混凝土原材料的防護工作； g、 主持混凝土原材料不合格品的評審與處置工作。 行政部和質量管理部負責指導公司內職責和 權限的溝通。 質量管理部在總經理授權下，提出質量管理策劃草案，經管理者代表審核，由總經理批準。 職責 總經理是公司質量目標責任人，總經理責成質量管理部提出公司總的質量目標，經管理者代表審核后，由總經理批準發(fā)布。 范圍 適用于本公司質量方針的管理。 職責 總經理應將滿足顧客要求并不斷提高顧客滿意程度作為公司追求的目標。 對記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置應作出規(guī)定。 相關文件 KD/《文件控制程序》 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 記錄控制 第 1 頁 共 1 頁 目的 對記錄進行控制和管理，以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據。 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 文件控制 第 1 頁 共 2 頁 目的 對文件的 編制、評審、批準、發(fā)放、使用、更改、再次批準、標識、回收和作廢等全過程活動進行管理，確保在文件使用現場得到有關文件的適用版本，防止使用作廢文件。 本公司的質量管理體系能通過持續(xù)改進的過程而實現顧客滿意。 質量管理部 ； 。 預拌混凝土拌合物坍落度的首次交驗合格率 ≥ 95%。質量管理體系要求 總 經 理 副總經理 技術負責人 管理者代表 生 產 部 質量管理部 行 政 部 試 驗 室 供 銷 部 條款號 名 稱 總要求 ○ △ ○ ○ ○ 質量手冊 ○ ○ ○ 文件控制 ○ △ △ ○ △ △ 記錄控制 ○ △ △ ○ △ △ 管理承諾 ○ △ △ △ △ 以顧客為關注焦點 ○ △ △ △ △ △ △ ○ 質量方針 ○ △ △ △ ○ ○ 質量管理體系策劃 ○ △ △ △ △ 、權限與溝通 /職責和權限 ○ △ △ △ △ 管理者代表 ○ ○ 內部溝通 ○ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ○ △ △ △ 資源提供 ○ △ △ △ ○ △ 能力、意識和培訓 ○ ○ 、工作場所和相關設施 ○ △ △ △ 過程設備 ○ ○ 支持性服務 ○ △ ○ 工作環(huán)境 ○ △ ○ △ 產品實現的策劃 ○ ○ 品有關要求的確定 ○ ○ 文件編號： KD/SC20xx 第一版 第 0 次修改 第 章 質量管理體系職能分配表 第 2 頁 共 2 頁 質量管理體系職能分配表 注：“○”表示責任部門 /責任人，“△”表示協助部門 /協助人。；備有 東風日產 攪拌運輸車 16 部（容量 8 m179。 負責與質量管理體系有關事宜的外部溝通和聯絡。 為了保證產品質量滿足顧客的要求，公司依據《中華人民共和國產品質量法》，按照 GB/T 19000ISO9000 族標準的要求，制定了《質量手冊》。,系外商獨資企業(yè)，直接投資者 為康達集團 ，投資總額為 3000 萬元人民幣，注冊資金 125 萬 美 元，主要經營生產商品混凝土及其運輸、澆筑等業(yè)務，設計年產商品砼 4050 萬 m179。公司生產過程實現了電腦全 自動控制和產品運輸、泵送的一條龍服務，可以全天候滿足顧客對各種規(guī)格的商品砼的需要。 公司承諾：在以質量求生存，求發(fā)展的同時，應時刻恪守“以顧客為關注焦點”的思想，一切活動均應以滿足顧客為已任作為服務宗旨，處處為顧客著想。 顧客滿意率不低于 95%。 供銷部 采購產品合格率：水泥、減水劑 100%，粉煤灰和其他外加劑大于95%，砂石大于 90%。 本手冊采用 GB/T 1490220xx《預拌混凝土》中的術語。 行政部是文件控制的主管部門，負責質量手冊、程序文件、質量體系其他文件、外來文件及各種記錄的接收、發(fā)放、更換和銷毀工作；負責文 件標識印章的管理，定期匯總發(fā)布公司受控文件總目錄。 行政部負責公司各種記錄的匯總、編目和監(jiān)督管理。 職責 總經理負責建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性。 質量管理部根據體系的運行情況，判定公司是否滿足了顧客要求。 質量管理部負責協調 領導在公司內溝通質量方針， 使各級人員能夠理解。 控制要點 質量目標是指在質量方面所追求的目的，質量目標建立在質量方針的基礎上，是公司各職能部門和層次上所追求并加以實現的主要工作任務。 當公司的內部和外部發(fā)生重大變化時，公司應預先進行更改策劃，以確保質量管理體系的完整性，防止質量管理體系的局部失效。 e、負責管理為達到產品符合要求所需的基礎設施； f、負責管理為達到產品符合要求所需的工作環(huán)境； 技術負責人 a、管理策劃和開發(fā)產品實現所需的過程； b、管理設計和開發(fā)過程； c、負 責監(jiān)視和測量裝置的控制管理工作； d、管理產品的監(jiān)視和測量過程； e、管理不合格品的識別和控制工作。 各類人員的職責和權限詳見相應崗位責任制。 質量管理部在管理者代表領導下負責評審策劃工作，收集前期有關資料，負責管理評審記錄并跟蹤管理評審作出各種決定的執(zhí)行情況。 范圍 適用于公司人力資源、基礎設施和工作環(huán)境的管理。 行政部負責提供培訓及保持教育、培訓及對培訓的有效性進行評價的記錄。 生產部負責生產設備、作業(yè)場所及附屬相關設施的使用、維護和管理工作；對技改設備負責選型申報工作。 行政部負責對公司的建筑物、辦公、通訊、交通設備的使用調配和日常管理。 生產設備必須 安全可靠，防護設施應齊全有效，不得超負荷或帶病作業(yè)。 各有關職能部門按質量計劃所規(guī)定的職責和權限工作，以保證策劃結果的實現。對長期生產的老產品，已有文件化的生產流程圖、控制重點及措施等，可不用再編制質量計劃。 C 類合同由供銷部評審。 范圍 適用于公司預拌混凝土配合比設計全過程。 設計和開發(fā)確認 通過提供客觀證據對規(guī)定的預期用途或應用要求是否得到滿足 來自 中國最大的資料庫下載 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修 改 第 章 設計和開發(fā) 第 2 頁 共 3 頁 進行認定。“高強度混凝土設計配合比確定后，當應用該配合比進行不少于 6 次的重復試驗進行驗證，其平均值不應低于配制強度。 供銷部負責材料供方的評價和選擇，規(guī)定采購的要求和采購產品的驗證。 職責 生產部負責對生產和服務提供過程進行預先的策劃，并實施預拌混凝土生產過程的控制。 為了保證預拌混凝土的質量，必須對混凝土的攪拌和攪拌運輸采用過程確認的手段，根據這兩個過程的特點，安排如下： a、過程評審和批準的準則參照下列兩個標準： —— GB/T914220xx《混凝土攪拌機》； —— JG/T50941997《混凝土攪拌運輸車》； b、對這兩個過程所使用的設備能力進行鑒定并對操作人員的資格進行認可； c、規(guī)定特定的作業(yè)指導書 ； d、制定確認記錄； e、必要時考慮再次安排確認。公司出于質量控制要求和管理方面的考慮，對產品提出可追溯性要求，有關部門和人員應采用唯一性標識來識別產品，并做好相應的記錄。 當顧客財產發(fā) 生丟失、損壞或發(fā)現不適用的情況時，有關部門應及時通知供銷部向顧客報告（應有書面文件）并加以記錄，材料若有剩余應向顧客報告。 在公司內部和交付到顧客指定的地點期間，應針對已合格的產品采取如下防護措施： a、標識