7行政服務(wù)中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得_(更新版)
【正文】 舉報、投訴，投訴量呈遞減趨勢。一是少數(shù)窗口單位沒有按要求將行政審批項目全部納入行政服務(wù)中心集中辦理，繼續(xù)搞“ 多頭受理 ” 、 “ 雙軌運(yùn)行 ” ，或把重要的審批環(huán)節(jié)下放到所屬二級單位，規(guī)避監(jiān)督。明確分管領(lǐng)導(dǎo)，指定專人負(fù)責(zé)，要求工作人員在接到 “ 檢查申報書 ” 后， 3 個工作日內(nèi)作出檢查批復(fù)，發(fā)放 “ 廉政檢查卡 ” ，并跟蹤監(jiān)督；對備案的重大行政處罰的查處事實(shí)、處罰依據(jù)認(rèn)真核實(shí)，依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。二是完善外商投資代辦制度，先后為新合作鑫城超市等 10 多個重點(diǎn)招商引資項目全程、無償?shù)卮k所有行政審批手續(xù)，降低了客商投資成本。建成行政服務(wù)中心局域網(wǎng)， 19 家窗口單位都已通過 “ 商密網(wǎng) ” 與中心局域網(wǎng)互聯(lián)。二是規(guī)范行政審批事項進(jìn)中心集中辦理。 一、主要工作成效 （一）健全工作機(jī)制，提高行政審批效能。對進(jìn)入縣行政服務(wù)中心集中辦理行政審批事項的辦事流程進(jìn)行了逐項規(guī)范。除縣工商局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局按規(guī)定使用上級主管部門監(jiān)制的收費(fèi)票據(jù)外，其他窗口單位都嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理規(guī)定，實(shí)行收（罰）繳分離，由縣行 第 3 頁 共 7 頁 政服務(wù)中心 “ 一個口子收費(fèi) ” ，基本杜絕了超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍和“ 搭車 ” 收費(fèi)。 （三）加大查處力度，創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。堅持周四學(xué)習(xí)日制度，加強(qiáng)政策、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，有效提高了干部隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是窗口工作人員素質(zhì)參差不齊，工作積極性難以有效發(fā)揮。認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神，緊緊圍繞服務(wù)發(fā)展這一主線，突出健全體制機(jī)制、狠抓督辦落實(shí)兩個重點(diǎn)，打造行政審批、行政服務(wù)、投訴查處三大平臺，做好規(guī)范行政審批、服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)、查處投訴案件、加強(qiáng)隊伍建設(shè)四項工作，建設(shè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、和諧、廉潔五型機(jī)關(guān)，全力創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。二是進(jìn)一步完善投資 第 7 頁 共 7 頁 代辦制度，對重點(diǎn)招商引資項目，實(shí)行聯(lián)合辦理、跟蹤督辦、限時辦結(jié)，全程、無償?shù)靥峁┐k
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