7移動(dòng)通信戰(zhàn)線上的后起之秀——記xx分公司小草先進(jìn)事跡_(更新版)
【正文】 知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)自己學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)更好地宣傳給客戶，又怎樣做能讓客戶接受并使用我們的業(yè)務(wù) ……. 一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促她去樹立正確的工作 態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)為期一周的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，她在考試中以業(yè)務(wù)和文化課第一的總成績(jī)被移動(dòng)公司聘用。在這個(gè)年輕企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中也涌現(xiàn)了一批批為企業(yè)親歷而為、鞠躬盡瘁的優(yōu)秀人才，小草就是其中一員，她堅(jiān)守崗位、成績(jī)突出。上崗后，她在每個(gè)月的業(yè)務(wù)考核成績(jī)都名列前茅，在年 2024 年 12月底縣公司舉辦的 “ 迎新春 ” 業(yè)力知識(shí)競(jìng)賽中獲第一 名的好成 第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè) 績(jī)，在年底的簽合同考試中，又以總分 90 分的好成績(jī)榮獲全縣第一。有人說(shuō)，客戶經(jīng)理的工作是枯燥的，她卻說(shuō)，客戶經(jīng)理的工作是神圣的 ，因?yàn)樗?“ 創(chuàng)無(wú)限通信世界，提供嶄新生活 第 3 頁(yè) 共 6 頁(yè) 方式，讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求 “ 的深刻內(nèi)涵 ” 。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好。在發(fā) 展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面，她總是很用心，積極演示，大力宣傳推廣自動(dòng)服務(wù)熱線、短信、網(wǎng)站等自助話費(fèi)查詢渠道，為客戶提供多種方便、快捷的查詢，努力挖掘潛在用戶群，今年 3 月她一月內(nèi)發(fā)展來(lái)電提醒 220 戶，手機(jī)郵箱 54 戶，企信通用戶 12 戶，天氣預(yù)報(bào) 272 戶，回歸用戶 58 戶，手機(jī)政卷 125 戶，企業(yè)便民搜索 第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 66 戶。根據(jù)工作的需要，她經(jīng)常走訪 vip 客戶與客戶建立了良好的客戶服務(wù)
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