7移動通信戰(zhàn)線上的后起之秀——記xx分公司小草先進事跡_(更新版)
【正文】 知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識，怎樣做能通過自己學的業(yè)務知識更好地宣傳給客戶，又怎樣做能讓客戶接受并使用我們的業(yè)務 ……. 一系列的怎樣做時常會督促她去樹立正確的工作 態(tài)度，做好自己的每一項工作。經過為期一周的業(yè)務知識培訓，她在考試中以業(yè)務和文化課第一的總成績被移動公司聘用。在這個年輕企業(yè)的成長過程中也涌現(xiàn)了一批批為企業(yè)親歷而為、鞠躬盡瘁的優(yōu)秀人才，小草就是其中一員，她堅守崗位、成績突出。上崗后，她在每個月的業(yè)務考核成績都名列前茅，在年 2024 年 12月底縣公司舉辦的 “ 迎新春 ” 業(yè)力知識競賽中獲第一 名的好成 第 2 頁 共 6 頁 績，在年底的簽合同考試中，又以總分 90 分的好成績榮獲全縣第一。有人說，客戶經理的工作是枯燥的，她卻說，客戶經理的工作是神圣的 ，因為她懂得 “ 創(chuàng)無限通信世界，提供嶄新生活 第 3 頁 共 6 頁 方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求 “ 的深刻內涵 ” 。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態(tài)度好。在發(fā) 展數據業(yè)務方面，她總是很用心，積極演示，大力宣傳推廣自動服務熱線、短信、網站等自助話費查詢渠道，為客戶提供多種方便、快捷的查詢，努力挖掘潛在用戶群，今年 3 月她一月內發(fā)展來電提醒 220 戶，手機郵箱 54 戶，企信通用戶 12 戶，天氣預報 272 戶，回歸用戶 58 戶，手機政卷 125 戶，企業(yè)便民搜索 第 5 頁 共 6 頁 66 戶。根據工作的需要，她經常走訪 vip 客戶與客戶建立了良好的客戶服務
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