7移動通信公司行風(fēng)評議自查報(bào)告自查報(bào)告(更新版)
【正文】 為認(rèn)真貫徹落實(shí) XX 省通信管理局、 XX 省網(wǎng)通分公司民主評議行風(fēng)工作電視電話會議精神，積極搞好我公司民主評議行風(fēng)工作，根據(jù) XX 縣區(qū)糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室對 2024 年民主評議行風(fēng)工作的安排部署，今年我公司以 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想和“ 為民、務(wù)實(shí)、清廉 ” 的工作要求為指導(dǎo)，大力開展以 “ 樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)社會大眾 ” 為主題的民主評議行風(fēng)活動，積極推進(jìn) “ 服務(wù)領(lǐng)先 ” 戰(zhàn)略，強(qiáng)化 “ 客戶至上，誠信服務(wù) ”的理念，以解決通信服務(wù)質(zhì)量問題為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，積極配合，虛心接受評 議，主動搞好整改，全面提高服務(wù)水平，不斷提升企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為落實(shí)好民主評議行風(fēng)工作，結(jié)合 XX 縣區(qū)網(wǎng)通實(shí)際，成立了縣公司行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。重要活動主動邀請縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會有關(guān)方面參加 第 3 頁 共 7 頁 指導(dǎo)。縣公司每周都組織人員對窗口服務(wù)人員進(jìn)行突擊性檢查，對于出現(xiàn)問題的班組和個(gè)人進(jìn)行 第 4 頁 共 7 頁 通報(bào)和罰款。 第 5 頁 共 7 頁 我公司實(shí)行對外的承諾是：屬電纜障礙 48 小時(shí)修復(fù)，非電纜原因 24 小時(shí) 修復(fù)。今年 3 月初，我們對全縣對營業(yè)員、線務(wù)員進(jìn)行輪訓(xùn)；認(rèn)真學(xué)習(xí)了《電信條例》、《企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《國發(fā)辦75 號文件》等， 6 月份，對他們進(jìn)行理論和實(shí)際操作學(xué)習(xí)和演練；另外，還組織人員參加各種崗位練兵、技術(shù)比武，安排了知識講座，案例分析，答卷考核等形式多樣，內(nèi)容豐富，新穎的培訓(xùn)活動，通過多渠道，全方位的培訓(xùn)，使廣大員工強(qiáng)化了學(xué)習(xí)意識，完善服務(wù)知識結(jié)構(gòu)，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)方法和服
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