7移動分公司區(qū)域中心主任競聘演講稿(更新版)
【正文】 關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到 ? 金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎 ? 。 我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正?？傊?，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。在激勵中體現(xiàn)約束。建全激勵約束機制，樹立 ? 以人為本 ? 的管理理念。要遵循 ? 生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn) ?的原則。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出 ? 人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特 ?的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學(xué)中有一個很重要的法則，叫做 ? 二八原理 ? 。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有 力武器。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。 第 1 頁 共 8 頁 移動分公司區(qū)域中心主任競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官： 大家好。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達到全方位服務(wù)的 ? 零距離 ? 。 二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時，還應(yīng)提供 ? 優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠 ? 的個性服務(wù)。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，原創(chuàng)：有了完善的激勵機制 第 8 頁 共 8 頁 后，還應(yīng)建全約束制度。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
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