【正文】 每一過(guò)程都包含了一個(gè)或多個(gè)個(gè) 人和團(tuán)體的共同努力。 2． 更新的預(yù)算。 3． 變更申請(qǐng)。 4． 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。 2． 詳細(xì)依據(jù)。 5． 2． 2 成本估算的工具和技術(shù) 1． 類(lèi)比估算法。 2． 資源需求。 5． 組織的方針。但在實(shí)踐中，它們可能會(huì)交叉重疊，互相影響。 4． 5． 3 進(jìn) 度計(jì)劃控制的輸出 1． 進(jìn)度計(jì)劃更新。 2． 績(jī)效報(bào)告。 4． 4． 3 進(jìn)度計(jì)劃編制的輸出 1． 進(jìn)度計(jì)劃。在不考慮資源庫(kù)約束條件下，計(jì)算所有項(xiàng)目活動(dòng)的最早和最遲開(kāi)始和完成時(shí)間。如規(guī)定的強(qiáng)制日期，關(guān)鍵事件和里程碑。 4． 4． 1 制訂進(jìn)度計(jì)劃的 輸入 1． 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。 2． 類(lèi)比估算法。 3． 假定。 3． 條件圖法。產(chǎn)品特性通常影響到活動(dòng)排序。 2． 模板。 2． 范圍說(shuō)明。 這些過(guò)程之間與其它知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程間相互作用。 3． 5． 3 范圍變更控制的輸出 1． 范圍變更。多數(shù)變更申請(qǐng)出于以下原因：一個(gè)外部事件；產(chǎn)品范圍定義的一個(gè)過(guò)失；一個(gè)增值的變更；為應(yīng)對(duì)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)而實(shí)施一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃。 3． 5 范圍變更控制 范圍變更控制關(guān)心的是： ● 對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致認(rèn)可。必須通知相關(guān)的項(xiàng)目干系人 3． 4 范圍核實(shí) 范圍核實(shí)是項(xiàng)目干系人正式接受項(xiàng)目的過(guò)程。 3． 3． 2 范圍定義的工具和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）模板。當(dāng)范圍定義不明確時(shí)，變更就不可避免的出現(xiàn)，破壞項(xiàng)目節(jié)奏，造成工期拖長(zhǎng)，成本超支。 2． 詳細(xì)依據(jù)。 4． 假定。 3． 約束條件。 3． 1． 2 啟動(dòng)過(guò)程的工具和技術(shù) 12 1． 項(xiàng)目選擇方法。把項(xiàng)目將要?jiǎng)?chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特征編 制成文檔。根據(jù)項(xiàng)目需要，每一過(guò)程都包含了一個(gè)或多個(gè)個(gè)人和團(tuán)體的共同努力。 5． 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。變更控制系統(tǒng)是一系列正式的、文檔化的程序，這些程序定義了如何對(duì)項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。 ● 確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項(xiàng)目范圍定義中。 2． 2． 3 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的輸出 1． 工作結(jié)果。 2． 產(chǎn)品所需的技能和知識(shí)。 3． 組織的政策。項(xiàng) 目計(jì)劃是一份經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的正式文件，用來(lái)管理項(xiàng)目執(zhí)行。 2． 項(xiàng)目干系人的技能和知識(shí)。 4． 約束條件。 ● 對(duì)有關(guān)內(nèi)容、范圍和時(shí)間安排的關(guān)鍵性管理審查作出定義。在每一項(xiàng)目階段中，每一過(guò)程一般 至少涉及一次。 ● 輸入 —— 將要遵照?qǐng)?zhí)行的文檔或可文檔化的事項(xiàng)。 ● 計(jì)劃編制過(guò)程 —— 編制計(jì)劃。 ● 項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性最高，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性逐步降低。 1． 2 項(xiàng)目管理 —— 在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)或超過(guò)項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目要求和期望。 ●實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的一次改變。 ●為政治機(jī)構(gòu)開(kāi)展一項(xiàng)競(jìng)選活動(dòng)。 3 1． 3 項(xiàng)目管理的環(huán)境 1． 3． 1 項(xiàng)目階段 —— 以一個(gè)或幾個(gè)可交付成果的完成為標(biāo)志。 1． 3． 3 項(xiàng)目干系人 —— 或者積極參與項(xiàng)目，或者項(xiàng)目成功其利益受到積極或消極的影響的個(gè)人和組織。 ● 收尾過(guò)程 —— 項(xiàng)目或階段的正式接收并達(dá)到有序的結(jié)束。 1． 4． 3 定制過(guò)程的相互作用 項(xiàng)目管理的各個(gè)過(guò)程已被廣泛接受和認(rèn)可，適用于大多數(shù)項(xiàng)目，但不能生搬硬套，項(xiàng)目管理人員應(yīng)針對(duì)具體項(xiàng)目予以裁剪。 2． 1 項(xiàng)目計(jì)劃制訂 項(xiàng)目計(jì)劃制訂是利用其他計(jì)劃編制過(guò)程的結(jié)果，建立一份連貫一致的文檔，以指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目控制。所有其他知識(shí)領(lǐng)域計(jì)劃編制過(guò)程的輸出均應(yīng)作為項(xiàng)目計(jì)劃制訂的輸入。 5． 假定。 3． 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。 項(xiàng)目預(yù)算的絕大部分將在執(zhí)行本過(guò)程中消耗。指降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件可能后果的概率的任何措施。用來(lái)確保按照恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、合適的順序完成工作。隨著項(xiàng)目工作的進(jìn)行， 時(shí)常會(huì)提出變更申請(qǐng)。項(xiàng)目計(jì)劃提供了控制變更的基準(zhǔn)計(jì)劃。識(shí)別一個(gè)工作子項(xiàng)或系統(tǒng)的物理特性和功能特征；控制這些特征的任何變更；記錄和報(bào)告這些變更及其績(jī)效；審計(jì)這些工作項(xiàng)和系統(tǒng)以證實(shí)與需求想一致。 2． 糾正措施。但在實(shí)踐中，它們可能會(huì)交叉重疊，互相影響。所有的項(xiàng)目都應(yīng)服從執(zhí)行組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。評(píng)估啟動(dòng)過(guò)程的輸入，經(jīng)常需要專(zhuān)家評(píng)定。 4． 假定。 2． 收益成本分析。 3． 3 范圍定義 項(xiàng)目范圍定義是把主要的項(xiàng)目可交付成果分解成較小的且更易管理的單元。 3． 假定。將主要的項(xiàng)目可交付成果分成更小的、更易管理的單元，直到可交付成果細(xì)分到足以用來(lái)支持未來(lái)的項(xiàng)目活動(dòng)。 3． 工作分解結(jié)構(gòu)。 3． 5． 1 范圍變更控制的輸入 1． 工作分解結(jié)構(gòu)。定義項(xiàng)目范圍變更的有關(guān)程序。 2． 糾正措施。 雖然這里各個(gè)過(guò)程是作為彼此獨(dú)立、相互間有 明確界面的組成部分分別介紹。如活動(dòng)工期。 2． 詳細(xì)依據(jù)。 4． 可自由決定依賴關(guān)系。是項(xiàng)目活動(dòng)及其邏輯關(guān)系的圖解表示。指人力和物力資源的能力。 4． 3． 3 活動(dòng)工期估算的輸出 1． 活動(dòng)歷時(shí)估算。 4． 資源庫(kù)描述。有些邏輯關(guān)系可能需要規(guī)定提前或者滯后的時(shí)間。計(jì)算在不同活動(dòng)假設(shè)下的多個(gè)項(xiàng)目工期。 4． 資源需求更新。 4． 5． 2 進(jìn)度計(jì)劃控制的工具和技術(shù) 1． 進(jìn)度變化控制系統(tǒng)。 第五部分 項(xiàng)目成本管理 22 項(xiàng)目成本管理包括確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需要的諸過(guò)程。工作分解結(jié)構(gòu)確定了需要資源的項(xiàng)目組成部分，因此是資源計(jì)劃編制的依據(jù)。 2． 備選方案的確定。 5． 歷史信息。 24 3． 自下而上估算法。 5． 3 成本預(yù)算 成本預(yù)算就是為了確定測(cè)量項(xiàng)目實(shí)際績(jī) 效的基準(zhǔn)計(jì)劃而把整個(gè)成本估算分配到各個(gè)工作項(xiàng)上去。 5． 4 成本控制 成本控制的內(nèi)容： 25 ● 對(duì)造成成本基準(zhǔn)計(jì)劃變化的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展。 2． 績(jī)效測(cè)量。根據(jù)項(xiàng)目績(jī)效對(duì)項(xiàng)目總成本的預(yù)測(cè)。但在實(shí)踐中，它們可能會(huì)交叉重疊，互相影響。 5． 其他過(guò)程輸出。反映與一個(gè)系統(tǒng)相聯(lián)系的各部分之間相互關(guān)系的圖。 4． 其他過(guò)程的輸入。 6． 3 質(zhì)量控制 質(zhì)量控制是監(jiān)控具體項(xiàng)目結(jié)果以決定它們是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及確定排除不滿意結(jié)果原因的方法。 3． 帕累托圖。 5． 過(guò)程調(diào)整。 7． 1． 1 組織計(jì)劃編制的輸入 1． 項(xiàng)目界面。 4． 項(xiàng)目干系人分析。 7． 2． 1 人員募集的輸入 1． 人員配備管理計(jì)劃。 3． 采購(gòu)。 4． 績(jī)效報(bào)告。 2． 績(jī)效評(píng)價(jià)的輸入。 8． 1． 1 溝通計(jì)劃編制的輸入 1． 溝通需求。 8． 2． 1 信息分發(fā)的輸入 1． 工作結(jié)果。 2． 項(xiàng)目報(bào)告。 2． 偏差分析。 2． 項(xiàng)目產(chǎn)品文檔。確認(rèn)項(xiàng)目已經(jīng)滿足客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品所有需求。 9． 1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制是決定如何采取和計(jì)劃一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的過(guò)程。 9． 1． 3 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制的輸出 —— 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。 2． 信息收集手段。它表示風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生或即將發(fā)生。 6． 概率和影響的尺度。 9． 3． 3 定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出 1． 項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)排序。 4． 需進(jìn)一步分析和管理控制的風(fēng)險(xiǎn)的清單。 39 3． 決策樹(shù)分析。 9． 5． 1 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制的輸入 1． 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。 9． 風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)人。緩解是將某一負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或其結(jié)果降低到一種可以承受的限度內(nèi)。 6． 對(duì)其它作業(yè)過(guò)程的輸入。范圍變更經(jīng)常需要新的風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。 2． 糾正措施。在每一項(xiàng)目階段中，每一過(guò)程一般至少涉及一次。 5． 其他計(jì)劃編制的輸出。 10． 2 詢價(jià)計(jì)劃編制 詢價(jià)計(jì)劃編制包括支持詢價(jià)工作所需的文檔準(zhǔn)備工作。 3． 更新的工作說(shuō)明書(shū)。 10． 4． 1 供方選擇的輸入 1． 建議書(shū)。 10． 5 合同管理 合同管理是確保賣(mài)方履行合同要求的過(guò)程。 10． 5． 3 合同管理的輸出 1． 來(lái)往函件。