物業(yè)客服人員崗位職責(zé)7篇(更新版)
【正文】 客戶重點(diǎn)投訴事件，并對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪 。 、催討，并制作相應(yīng)的通知單 。物業(yè)客服人員需要對(duì)相關(guān)法律、法規(guī)熟悉并有一定研究，在客戶服務(wù)、前臺(tái)接待、客戶投訴處理等相關(guān)方面有一定的工作經(jīng)歷和 。 ，及時(shí)了解客戶二次裝修的進(jìn)展 。 負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目年度預(yù)算制定年度物業(yè)收費(fèi)分解，并督促實(shí)施 。 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共鑰匙和未入住的住戶鑰匙、空置房的管理工作 ,并負(fù)責(zé)公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管。 負(fù)責(zé)細(xì)化完善部門、工作程序，并負(fù)責(zé)監(jiān)管實(shí)施。 經(jīng)常與客戶溝通聯(lián)絡(luò)，聽取意見，并及時(shí)跟進(jìn)解決，負(fù)責(zé)客戶活動(dòng)的組織、籌劃、實(shí)施工作。 物業(yè)客服人員崗位職責(zé)相關(guān)：
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