【正文】 為病人供給快捷、高效的服務；加強對年輕的急診護士急救本事培訓及考核。 加強了護士應對各種突發(fā)事件本事的培訓，完成了甲型 H1N1 病人的轉運流程的培訓及預演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。 堅持正激勵與負激勵相結合，對病人寫信提名表揚護士服務主動、熱情的護士給予物質獎勵， 而對病人投訴的按相應的規(guī)定扣分及處理。 嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理隱患報告制度，能及時將科 室內存在的多起醫(yī)療及護理隱患上報相關的部門，并能采取積極的應對措施。 二、加強護理管理工作，認真履行崗位職責 積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無護理差錯及事故發(fā)生。 注重護理質量管理。 開展溫馨病房，響應《安徽省實施 20__年 “ 優(yōu)質護理服務示范工程 ” 活動方案》文件要求，結合我院實際，在我院 預備創(chuàng)建 4 個 “ 優(yōu)質護理服務示范病房 ” ，將先行啟動 2 個，通過 “ 示范工程 ” 活動，以點帶面，在總結經(jīng)驗的基礎上進一 步推廣 ，此項工作正在籌備中。 七、認真做好實習帶教工作，護理部設有專門護理教學人員。 鼓勵護理人員發(fā)表科研論文， 20__ 年共撰寫發(fā)表 CN 論文 20 篇。護理部每 季度以書面形式通報護理質量檢查情況，內容包括檢查結果、存在不足、考核辦法及改進措施。對于無證人員一律不得排班，單獨 倒班。 當然在這方面，我還是要去接觸更多的經(jīng)驗，做出的述職這個決定，我還是應該要更加努力一點，我一定會在接下來的工作當中，讓自己完善好各方面的經(jīng)驗，這一點也是毋庸置疑的，我按時的完成好日常的工作，從來都不會耽誤， 我認為這對我是最基本的工作，應該要發(fā)揮出自己各方面的職責，在這個過程當中我深刻的體會到了這些細節(jié)，還是應該要做出調整，我始終都在這方面做的是不錯的，工作中時刻清楚自己的能力，在業(yè)務方面，我還是接觸到了很多知識，同時我也在工作當中是比較積極的，我真切的體會到這一點，在過去的一年當中我沒有出現(xiàn)什么大問題，每天按時上班，從不遲到，我知道自己在這個崗位上面就應認真對待，樹立一個好的形象。把他們領到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們婦幼的信任。這里給大家分享一些關于新護士長述職報告匯報，供大家參考。 我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關系，倡導正確的生活方式，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的 病種，我們都會及時組織學習，及時為患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預防，有病的患者可以及時就醫(yī)，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力?，F(xiàn)就本年度 所做工作述職如下： 一、強化護士長管理意識。 加強護理缺陷管理，對工作流程、緊急事件處理程序、各種環(huán)節(jié)及存在缺陷等不斷完善，不定期檢查，規(guī)范操作，杜 絕隱患。 護理部今年選送兩名護理人員，分別參加血液透析、糖尿病專科?？谱o士考試、均順利取得專科護士培訓資格，填 補了我院相關專科護士的空缺。根據(jù)醫(yī)院開創(chuàng)新科室的工作需要，以及下半年病人數(shù)量的增加尤其是 門診輸液大廳的病人數(shù)量急劇增加，及時合理調度安排人員，解決難處，確保護理工作的正常運行。 八、深化人性化服務。對照安徽省三級醫(yī)院護理標準，逐條逐項 做好各項準備工作。 加強健康教育 。針對新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的 39。 節(jié)假日前重點對急救物品、藥品進行檢查，保證完好率為 100%，同時做好應對各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序進行。并組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論，并取得了良好的效果。 選送了 2 名優(yōu)秀護士外出學習，拓寬眼界，學習新技術；鼓勵和組織護士積極參加醫(yī)院及護理部組織的各種活動，其中在四月份 “ 三基 ” 理論大賽及 “5 （三）、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度及工作流程，按時參加院周會，無缺勤，無遲到早退。 （六）服務價值年活動開展情況 （七）科室之間的溝通 二、質量控制 嚴格執(zhí)行各項核心制度及工作流程。根據(jù)每位護士的特點、能力，進一步完善科室護理質控小組，做到人人有專責、事事有人管，每月定期召開護理質量分析會，對本月存在的護理問題進行分析、總結，提出整改措施，保持護理質量持續(xù)改進。修訂新入職護士的培訓計劃，并根據(jù)每個人的特點制定個性化的培訓。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。