【正文】 理辦法》（試行）的相關(guān)規(guī)定，按季度在全系統(tǒng)通報(bào)納稅服務(wù)投訴處理受理情況和處理結(jié)果（完成時(shí)間：長(zhǎng)期）。著重解決制約我局納稅服務(wù)發(fā)展的突出問(wèn)題，全面深入地貫徹落實(shí)各項(xiàng)納稅服務(wù)制度措施，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，有針對(duì)性地加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作，及時(shí)有效地化解納稅服務(wù)工作中存在的矛盾和問(wèn)題，最大限度滿(mǎn)足納稅人的合理正當(dāng)需求。各科室、中隊(duì)務(wù)必高度重視群眾滿(mǎn)意度提升工作，充分認(rèn)識(shí)進(jìn)行群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的必要性和重要性，要把群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)作為推動(dòng)城管依法行政工作的重要抓手來(lái)抓，變壓力為動(dòng)力，把增強(qiáng)市民的自律意識(shí)、提升群眾對(duì)城管工作的滿(mǎn)意度作 為當(dāng)前和今后一項(xiàng)重要工作來(lái)部署落實(shí)，擺上重要的議事日程，結(jié)合工作實(shí)際，精心部署，狠抓落實(shí)。 （二）開(kāi)展道路交通運(yùn)輸環(huán)境綜合整治。二是源頭監(jiān)管不嚴(yán)；長(zhǎng)效機(jī)制不健全；聯(lián)合執(zhí)法力度不強(qiáng)。調(diào)查結(jié)果與工作考核結(jié)果嚴(yán)格掛鉤，以調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，排位后三位的股室和個(gè)人不參加本年度評(píng)先評(píng)優(yōu)。針對(duì)過(guò)去測(cè)評(píng)中人民群眾對(duì)司法行政工作不太了解、不太熟悉的情況，要通過(guò)多種形式、多種手段、多種渠道，充分依托新聞媒介、網(wǎng)絡(luò)等宣傳陣地，大力宣傳司法 第 9 頁(yè) 共 21 頁(yè) 行政工作職能、近年來(lái)取得的工作成績(jī)和司法行政隊(duì)伍中的先進(jìn)典型和事跡。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題要分門(mén)別類(lèi)地認(rèn)真梳理，按照 “ 屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé) ” 和 “ 誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) ” 的原則，交辦督辦，建立臺(tái)帳，落實(shí)責(zé)任，限期解 決對(duì)一時(shí)解決不了的，要做好說(shuō)服教育工作，給群眾一個(gè)合理的解釋?zhuān)乐姑芗せ?、事態(tài)升級(jí)。利用 “12o4” 品牌效應(yīng)，精心組織法制日宣傳活動(dòng)；利用年度法律知識(shí)考試，掀起學(xué)法用法熱潮；利用各專(zhuān)業(yè)法宣傳日、宣傳周、宣傳月等契機(jī)，推進(jìn)法律的宣傳普及。 二、任務(wù)措施 深入開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)。學(xué)校成立由韓曉景任組長(zhǎng)的提升教育系統(tǒng)群眾滿(mǎn)意度工作整改領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌工作領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施和督查。對(duì)教育內(nèi)部出現(xiàn)的 “ 慵懶散 ” 問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整 治，落實(shí)上級(jí)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，提升教育內(nèi)部的 3 工作效能和文化內(nèi)涵，形成協(xié)調(diào)有序、高效運(yùn)作的工作機(jī)制和風(fēng)清氣正、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的良好作風(fēng)。 （三）抓好師德師風(fēng)和教育行風(fēng)建設(shè)，努力做人民滿(mǎn)意的教師 ，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)。各學(xué)校要努力改善師生工作、學(xué)習(xí)、生活條件，尤其是要改善好師生宿舍、取暖、飲水等基本生活條件，把學(xué)校打造成 第 3 頁(yè) 共 21 頁(yè) 師生成長(zhǎng)的樂(lè)園。落實(shí)學(xué)校管理主 1 體責(zé)任，調(diào)動(dòng)社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)參與學(xué)校管理的積極性，辦好家長(zhǎng)學(xué)校，加強(qiáng)家校聯(lián)系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認(rèn)可。 三、具體措施 第 2 頁(yè) 共 21 頁(yè) （一）加強(qiáng)學(xué)校、幼兒園規(guī)范化、精細(xì)化管理，辦人民滿(mǎn)意學(xué)校 ，促進(jìn)學(xué)校精細(xì)、內(nèi)涵發(fā)展。 ，創(chuàng)設(shè)溫馨舒適的工 作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。力爭(zhēng)我校教學(xué)成績(jī)?cè)谥锌紩r(shí)名列前茅。 。 （二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實(shí) 4結(jié)合上半年年群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中群眾反映的教育的熱點(diǎn)問(wèn)題，層層分解，掛牌督辦，突出抓好教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的整改。 一、指導(dǎo)思想 以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委中心工作，以公眾安全感調(diào)查為重點(diǎn)，以提高人民群眾參與率、滿(mǎn)意率、認(rèn)同感為關(guān)鍵，認(rèn)真履行司法行政工作各項(xiàng)職能，加強(qiáng)平安建設(shè)、法治建設(shè)和過(guò)硬隊(duì)伍建設(shè)，全面提升全縣司法行政系統(tǒng)群眾滿(mǎn)意度。結(jié)合 “ 六五 ” 普法規(guī)劃，扎實(shí)開(kāi)展多 層次、多領(lǐng)域的法治創(chuàng)建活動(dòng)，不斷深化 “ 法律六進(jìn) ” 活動(dòng)，增強(qiáng)全民法律意識(shí)，提升全民法律素質(zhì)，促進(jìn)政府依法行政。要按照上級(jí)要求，對(duì)矛盾糾紛集中開(kāi)展地毯式的大排查活動(dòng)。 強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)工作。參照上級(jí)部門(mén)的調(diào)查方式、范圍、內(nèi)容每半年對(duì)各基層司法所和局屬各股室、所、處、中心進(jìn)行 1 次公眾安全感及滿(mǎn)意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)反映司法干部作風(fēng)、執(zhí)法不公以及不作為等方面的問(wèn)題和意見(jiàn)，堅(jiān)決查處到位。原因分析：一是經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)利益驅(qū)動(dòng)；施工單位不嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。對(duì)不聽(tīng)從勸告的，采取嚴(yán)管重罰。 五、工作要求 （一）高度重視。 一、指導(dǎo)思想 按照 “ 抓落實(shí)重實(shí)效，抓整改促發(fā)展 ” 的工作思路，堅(jiān)持“ 轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展 ” 的稅收工作主題，以開(kāi)展作風(fēng)建設(shè) “ 鞏固深化拓展 ” 主題活動(dòng)和全面落實(shí)《納稅服務(wù)規(guī)范》為抓手，緊盯短板，認(rèn)真整改。 （ 2）建立稅務(wù)行政處罰回訪(fǎng)制度，強(qiáng)化稅務(wù)行政處罰的監(jiān)督（完成時(shí)間：長(zhǎng)期）。（責(zé)任部門(mén)：辦稅服務(wù)廳、辦公室、稅政股，完成時(shí)間： 2024 年 5 月底前） （二）納稅人服務(wù)需求的應(yīng)對(duì)措施（責(zé)任部門(mén)：辦稅服務(wù)廳、 第 16 頁(yè) 共 21 頁(yè) 辦公室、稅政股、各稅源管理部門(mén)） ，提高稅法宣傳的實(shí)效性。 ，提供網(wǎng)上申報(bào)繳稅等 便捷辦稅渠道。 （二）加強(qiáng)村居（社區(qū)）衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理。嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，堅(jiān)持規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序，采取多種方式，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，自覺(jué)規(guī)范其執(zhí)業(yè)行為，保障群眾醫(yī)療安全。加強(qiáng)醫(yī)患溝通 ，完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制，妥善化解糾紛矛盾。 第 20 頁(yè) 共 21 頁(yè) （三 ）加強(qiáng)城鄉(xiāng)健康教育推進(jìn)工作。利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，積極宣傳工作中的新舉措、新亮點(diǎn)，提升 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)美譽(yù)度。