【正文】 利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體，積極宣傳工作中的新舉措、新亮點，提升 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)美譽度。加強醫(yī)患溝通 ，完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機制，妥善化解糾紛矛盾。 （二）加強村居（社區(qū)）衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理。（責(zé)任部門：辦稅服務(wù)廳、辦公室、稅政股，完成時間： 2024 年 5 月底前） （二）納稅人服務(wù)需求的應(yīng)對措施（責(zé)任部門：辦稅服務(wù)廳、 第 16 頁 共 21 頁 辦公室、稅政股、各稅源管理部門） ，提高稅法宣傳的實效性。 一、指導(dǎo)思想 按照 “ 抓落實重實效，抓整改促發(fā)展 ” 的工作思路，堅持“ 轉(zhuǎn)變職能、改進作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展 ” 的稅收工作主題，以開展作風(fēng)建設(shè) “ 鞏固深化拓展 ” 主題活動和全面落實《納稅服務(wù)規(guī)范》為抓手，緊盯短板，認(rèn)真整改。對不聽從勸告的，采取嚴(yán)管重罰。參照上級部門的調(diào)查方式、范圍、內(nèi)容每半年對各基層司法所和局屬各股室、所、處、中心進行 1 次公眾安全感及滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果進行通報，對反映司法干部作風(fēng)、執(zhí)法不公以及不作為等方面的問題和意見，堅決查處到位。要按照上級要求，對矛盾糾紛集中開展地毯式的大排查活動。 一、指導(dǎo)思想 以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委中心工作，以公眾安全感調(diào)查為重點，以提高人民群眾參與率、滿意率、認(rèn)同感為關(guān)鍵，認(rèn)真履行司法行政工作各項職能，加強平安建設(shè)、法治建設(shè)和過硬隊伍建設(shè)，全面提升全縣司法行政系統(tǒng)群眾滿意度。 。 ，創(chuàng)設(shè)溫馨舒適的工 作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。落實學(xué)校管理主 1 體責(zé)任，調(diào)動社會、學(xué)生家長參與學(xué)校管理的積極性，辦好家長學(xué)校，加強家校聯(lián)系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認(rèn)可。 （三）抓好師德師風(fēng)和教育行風(fēng)建設(shè)，努力做人民滿意的教師 ，落實立德樹人根本任務(wù)。學(xué)校成立由韓曉景任組長的提升教育系統(tǒng)群眾滿意度工作整改領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌工作領(lǐng)導(dǎo)、實施和督查。利用 “12o4” 品牌效應(yīng)，精心組織法制日宣傳活動；利用年度法律知識考試，掀起學(xué)法用法熱潮；利用各專業(yè)法宣傳日、宣傳周、宣傳月等契機，推進法律的宣傳普及。針對過去測評中人民群眾對司法行政工作不太了解、不太熟悉的情況，要通過多種形式、多種手段、多種渠道，充分依托新聞媒介、網(wǎng)絡(luò)等宣傳陣地，大力宣傳司法 第 9 頁 共 21 頁 行政工作職能、近年來取得的工作成績和司法行政隊伍中的先進典型和事跡。二是源頭監(jiān)管不嚴(yán)；長效機制不健全；聯(lián)合執(zhí)法力度不強。各科室、中隊務(wù)必高度重視群眾滿意度提升工作，充分認(rèn)識進行群眾滿意度測評的必要性和重要性，要把群眾滿意度測評作為推動城管依法行政工作的重要抓手來抓，變壓力為動力，把增強市民的自律意識、提升群眾對城管工作的滿意度作 為當(dāng)前和今后一項重要工作來部署落實，擺上重要的議事日程，結(jié)合工作實際，精心部署，狠抓落實。 ，及時處理投訴案件（責(zé)任部門：監(jiān) 察室）（ 1）認(rèn)真落實《納稅服務(wù)投訴管理辦法》（試行）的相關(guān)規(guī)定，按季度在全系統(tǒng)通報納稅服務(wù)投訴處理受理情況和處理結(jié)果（完成時間：長期）。加強對 “ 網(wǎng)上稅務(wù)局 ” 、自助辦稅終端及網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)使用的宣傳和引導(dǎo)，形成窗口辦稅、網(wǎng)上辦稅、自助辦稅 “ 三位一體 ” 的辦稅格局，使納稅人辦稅更便捷，辦稅成本也得到降低。 （三）加強醫(yī)療機構(gòu)日常督查。 建設(shè)好新型農(nóng)民健康教育分校，結(jié)合 “ 健康教育村村行 ”活動，印制下發(fā)各類宣傳材料，聘請好專業(yè)講師，各站點的宣教工作扎實開展，富有成效。 六、加強督導(dǎo)檢查，確保工作實效 領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，對承辦事項進行深入調(diào)查分析，摸準(zhǔn)吃透影響群眾滿意度的重點方面和關(guān)鍵環(huán)節(jié) ，有針對性地制定工作方案，建立落實臺賬和工作進度表，加強日常督促調(diào)度，確保各項工作任務(wù)落到實處，確保實現(xiàn)工作目標(biāo)。繼續(xù)實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助、農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷等重大公共衛(wèi)生婦幼項目工作，為符合條件的農(nóng)村住院孕產(chǎn)婦發(fā)放 500 元 /人的住院分娩補助，免費向農(nóng)村待孕和孕早期婦女發(fā)放葉酸，預(yù)防新生兒神經(jīng)管缺陷。 （二）規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場秩序。規(guī)范下戶執(zhí)法檢查工作，開展查前提醒服務(wù)。 （責(zé)任部門：監(jiān)察室） （ 1）建立明查暗訪制度，定期對稽查處理案件和其他稅務(wù)行政處罰案件進行抽查，確保在做出稅務(wù)行政處罰決定之前，告知納稅人處罰決定的事實、理由、依據(jù)和擬作出的處罰決定，充分聽取納稅人的陳述和申辯，告知其維權(quán)的途徑和方式，依法保障納稅人的合法權(quán)益（完成時間：長期）。公布熱線電話，暢通投訴渠道，認(rèn)真接受居民監(jiān)督，對影響群眾居住環(huán)境的現(xiàn)象及時采取有效措施，把群眾滿意度提升工作作為一項長久性工作抓好、抓實。 二、存在的問題及原因分析 第 11 頁 共 21 頁 結(jié)合 本職工作和群眾滿意度調(diào)查情況，將影響群眾滿意度的突出問題進行梳理如下：一是噪音擾民；二是道路揚塵污染環(huán)境。健全和完善法律援助機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真開展 “ 送法進園區(qū)、法律援助在行動 ” 活動，全面推行 “ 點援制 ” ，精心打造一流法律援助服務(wù)示范窗口，不斷提高為民服務(wù)的質(zhì)量和水平。 深化 “ 法律六進 ” 活動。我校要高度重視群 眾滿意度測評活動，在建中促評，在評中促建，實實在在抓好各項重點工作的落實。 ，抓好教學(xué)質(zhì)量的快速提升。 二、目標(biāo)任務(wù) 通過開展系列活動，有效促進工