5全市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心工作情況匯報(bào)(更新版)
【正文】 區(qū)服務(wù)、家庭物流配送等軟件，拓展了服務(wù)領(lǐng)域。 三、我們的建議 （一）在全省推廣建設(shè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心在把 xx 市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)不斷完善和有效運(yùn)營的基礎(chǔ)上，以 xx 市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心為總部，以 12343 特服號碼為紐帶，用二至三年的時(shí)間，在全省建立起統(tǒng)一、高效、便捷的 12343 家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，打造以 xx 為總部的全省家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基地。從電話傳呼和網(wǎng)站日點(diǎn)擊量來看，居民對 12343 服務(wù)熱線越來越認(rèn)知，有事拔打 12343 已成為市民的時(shí)尚。具體業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋銀行存貸受理、票據(jù)業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)及理財(cái)產(chǎn)品推介。僅 2024 年各社區(qū)服務(wù)站提供上述服務(wù)已達(dá) 320 萬人次；（ 2）養(yǎng)老服務(wù)。 2024 年以來，中心在原有基礎(chǔ)上新建設(shè)了 XX縣區(qū)、濱海區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū) 3 個(gè)縣市區(qū)分中心，總數(shù)達(dá) 11 個(gè)。 第 1 頁 共 10 頁 全市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心工作情況匯報(bào) xx市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心是由 XX省商務(wù)廳、財(cái)政廳批準(zhǔn)立項(xiàng)，按照國家商務(wù)部、財(cái)政部關(guān)于《家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)的規(guī)范》，于 2024 年 12 月注冊組建的，被國家商務(wù)部、財(cái)政部列為全國家政服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)單位，在全省現(xiàn)場觀摩會上省領(lǐng)導(dǎo)給予了充分肯定，國家商務(wù)部以簡報(bào)形式向全國推廣我們的運(yùn)營模式，中央電視臺、新華社內(nèi)參、大眾日報(bào)等給予宣傳推廣和重點(diǎn)報(bào)道。 （四）擴(kuò)大了線下服務(wù)實(shí)體覆蓋面中心以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化、信息 化服務(wù)為手段，采取信息化網(wǎng)絡(luò)平臺（天網(wǎng)）、社區(qū)網(wǎng)格化選點(diǎn)定站（地網(wǎng)）、社區(qū)居民、社會團(tuán)體（人網(wǎng)）、企業(yè)聯(lián)盟（供需網(wǎng)）四網(wǎng)融合的服務(wù)模式，建設(shè)和完善智能化社區(qū)服務(wù)體系，推行社區(qū)服務(wù)站加盟合作服務(wù)，實(shí)現(xiàn) 5 分鐘里程同城配送，完善居民對接配送服務(wù)，最大限度滿足社區(qū)居民的生活服務(wù)需求。此外，社區(qū)服務(wù)中心與各快遞公司業(yè)務(wù)相對接，代理社區(qū)居民的快遞收發(fā)業(yè)務(wù)；服務(wù)中心還設(shè)有專門的票務(wù)窗口為社區(qū)居民代辦火車票、汽車票、飛機(jī)票、電影票等。（ 6）金融服務(wù)社區(qū)服務(wù)中心將銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司、投資公司、擔(dān)保公司等業(yè)務(wù)綜合引進(jìn)社區(qū)服務(wù)站，向顧客提供的涵蓋多種金融產(chǎn)品與增殖服務(wù)的一體化服務(wù)。 二、初步成效 信 息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺得到市民歡迎。為企業(yè)宣傳自己的產(chǎn)品、提高企業(yè)知名度、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提供了幫助，目 前，與中心簽約合作企業(yè)已達(dá)到 1000 多家。以不斷滿足市民生活需求為目標(biāo)，對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式不斷改造創(chuàng)新，這是中心的生命力所在。通過中心平臺業(yè)務(wù)進(jìn)一步整合社會資源，并通過中心網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督功能，加強(qiáng)對加盟企業(yè)的管理，對家政企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督評價(jià)，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步規(guī)范家政市場秩序，建立起企業(yè)誠信評價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展自律，推動全省家政服務(wù)業(yè)的健康、快速發(fā)展。 協(xié)調(diào)整合各部門、各行業(yè)信息服務(wù)資源對接。
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