5全市家政服務網(wǎng)絡中心工作情況匯報(更新版)
【正文】 區(qū)服務、家庭物流配送等軟件，拓展了服務領域。 三、我們的建議 （一）在全省推廣建設家政服務網(wǎng)絡中心在把 xx 市家政服務網(wǎng)絡體系建設不斷完善和有效運營的基礎上，以 xx 市家政服務網(wǎng)絡中心為總部，以 12343 特服號碼為紐帶，用二至三年的時間，在全省建立起統(tǒng)一、高效、便捷的 12343 家政服務網(wǎng)絡體系，打造以 xx 為總部的全省家政服務網(wǎng)絡基地。從電話傳呼和網(wǎng)站日點擊量來看，居民對 12343 服務熱線越來越認知，有事拔打 12343 已成為市民的時尚。具體業(yè)務內容涵蓋銀行存貸受理、票據(jù)業(yè)務、信用卡業(yè)務及理財產(chǎn)品推介。僅 2024 年各社區(qū)服務站提供上述服務已達 320 萬人次；（ 2）養(yǎng)老服務。 2024 年以來，中心在原有基礎上新建設了 XX縣區(qū)、濱海區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū) 3 個縣市區(qū)分中心，總數(shù)達 11 個。 第 1 頁 共 10 頁 全市家政服務網(wǎng)絡中心工作情況匯報 xx市家政服務網(wǎng)絡中心是由 XX省商務廳、財政廳批準立項，按照國家商務部、財政部關于《家政服務網(wǎng)絡中心建設的規(guī)范》，于 2024 年 12 月注冊組建的，被國家商務部、財政部列為全國家政服務體系建設試點單位，在全省現(xiàn)場觀摩會上省領導給予了充分肯定，國家商務部以簡報形式向全國推廣我們的運營模式，中央電視臺、新華社內參、大眾日報等給予宣傳推廣和重點報道。 （四）擴大了線下服務實體覆蓋面中心以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化、信息 化服務為手段，采取信息化網(wǎng)絡平臺（天網(wǎng)）、社區(qū)網(wǎng)格化選點定站（地網(wǎng)）、社區(qū)居民、社會團體（人網(wǎng)）、企業(yè)聯(lián)盟（供需網(wǎng)）四網(wǎng)融合的服務模式，建設和完善智能化社區(qū)服務體系，推行社區(qū)服務站加盟合作服務，實現(xiàn) 5 分鐘里程同城配送，完善居民對接配送服務，最大限度滿足社區(qū)居民的生活服務需求。此外，社區(qū)服務中心與各快遞公司業(yè)務相對接，代理社區(qū)居民的快遞收發(fā)業(yè)務；服務中心還設有專門的票務窗口為社區(qū)居民代辦火車票、汽車票、飛機票、電影票等。（ 6）金融服務社區(qū)服務中心將銀行、保險公司、證券公司、投資公司、擔保公司等業(yè)務綜合引進社區(qū)服務站，向顧客提供的涵蓋多種金融產(chǎn)品與增殖服務的一體化服務。 二、初步成效 信 息化網(wǎng)絡服務平臺得到市民歡迎。為企業(yè)宣傳自己的產(chǎn)品、提高企業(yè)知名度、增加企業(yè)經(jīng)濟效益提供了幫助，目 前，與中心簽約合作企業(yè)已達到 1000 多家。以不斷滿足市民生活需求為目標，對服務內容和服務模式不斷改造創(chuàng)新，這是中心的生命力所在。通過中心平臺業(yè)務進一步整合社會資源，并通過中心網(wǎng)絡監(jiān)督功能，加強對加盟企業(yè)的管理，對家政企業(yè)資質、服務質量的監(jiān)督評價，統(tǒng)一規(guī)范服務標準，逐步規(guī)范家政市場秩序，建立起企業(yè)誠信評價體系，實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展自律，推動全省家政服務業(yè)的健康、快速發(fā)展。 協(xié)調整合各部門、各行業(yè)信息服務資源對接。
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