5全市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心工作情況匯報(bào)(完整版)
【正文】 中心的城市規(guī)范到12343 系統(tǒng)，形成全省統(tǒng)一 的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；以最短的時(shí)間最大的成效在全省每個(gè)地級(jí)市建立健全 12343 便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計(jì) 3 年內(nèi)將發(fā)展到一萬(wàn)多家分中心和服務(wù)站點(diǎn)，全方位為企業(yè)和市民提供多元化服務(wù)。目前我市家政需求主要表現(xiàn)在米面油鹽免費(fèi)配送，民生服務(wù)咨詢，找保姆、保潔、就業(yè)、家庭水電維修、衛(wèi)生清理、搬家、房屋租賃、管道疏通、法律咨詢等方面，反映了群眾對(duì)民生服務(wù)的迫切需求和愿望。車(chē)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)代理。社區(qū)服務(wù)中心依托 12343 信息服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮社區(qū)工作人 員的作用，為老年人居家養(yǎng)老提供五大類(lèi)七十二項(xiàng)服務(wù)，將社區(qū)打造成了沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院，接受服務(wù)的老年人已達(dá) 160 萬(wàn)人；（ 3）家政服務(wù)。目前，社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)在 xx 市區(qū)已發(fā)展到 238 家，完成了主 XX 縣區(qū)服務(wù)全覆蓋， 2024 年度力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn) 500 家，達(dá)到全市 12343 網(wǎng)格化服務(wù)全覆 蓋。中心歷經(jīng) 6 年多的創(chuàng)新發(fā)展，服務(wù)基礎(chǔ)逐步穩(wěn)固，運(yùn)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新，社會(huì)效益逐漸顯現(xiàn)，受到廣大居民的普遍認(rèn)可。開(kāi)發(fā)了ve12343社區(qū)加盟店服務(wù)系統(tǒng)為線上線下搭建了完善的服務(wù)對(duì)接渠道。服務(wù)中心可為社區(qū)居民代繳水、電、煤氣等日常費(fèi)用及移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)話費(fèi)充值。 2024 年僅在主 XX 縣區(qū)，為社區(qū)居民配送米、面、油、大桶水等達(dá) 45000 噸，商品總價(jià)值達(dá) 4200 萬(wàn)元；提供家政勞務(wù)達(dá) 7 萬(wàn)人次，勞務(wù)金額達(dá) 450 萬(wàn)元。目前臨沂、東營(yíng)、膠州、威海、煙臺(tái)等地正在商談和籌建之中。社區(qū)服務(wù)站的廣泛推廣建站，為生產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，生產(chǎn)企業(yè)找到了產(chǎn)品的銷(xiāo)路，服務(wù)企業(yè)找到了服務(wù)的對(duì)象，賣(mài)不出去的農(nóng)產(chǎn)品有了銷(xiāo)售的渠道，廠家高興、農(nóng)民高興、社區(qū)居民更高興。 不斷研發(fā)升級(jí)，適應(yīng)居民生活需求。 （三）在全省推廣建設(shè) 12343 家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的現(xiàn)實(shí)意義全省規(guī)范統(tǒng)一按照 xx 模式在全省 17 地市統(tǒng)一建設(shè) 12434 家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，實(shí)現(xiàn)各地市中心在建設(shè)、形象、文化、運(yùn)營(yíng)、管理等方面的統(tǒng)一。僅靠中心自身的資金能力建設(shè)，達(dá)到全省推廣拓展的目標(biāo)三至四年的時(shí)間，如果有力政府資金上的支持和社會(huì)力量的參與，一至兩年就會(huì)實(shí)現(xiàn)省內(nèi)全覆蓋。成立由省商務(wù)廳牽頭的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)研究制定建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，檢查監(jiān)督項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量，確保項(xiàng)目建設(shè)的落實(shí)。為方便市民咨詢和需求，建議將特服號(hào)碼都與網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)接，讓市民打一個(gè)簡(jiǎn)單號(hào)碼即獲得有效地服務(wù)和響應(yīng)。 第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆 蓋面按照 xx 模式在全省 17 地市統(tǒng)一建設(shè)12434 家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，做到精準(zhǔn)化匹配服務(wù)，有效整合社會(huì)資源，不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，進(jìn)而走向全國(guó)市場(chǎng)，逐步將中心打造成為全國(guó)便民服務(wù)品牌。在完成基本服務(wù)模塊建設(shè)的同時(shí)，先后開(kāi)發(fā)了居家養(yǎng)老、社
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