5企業(yè)局服務(wù)工作思路(更新版)
【正文】 人員工作績效獎懲激勵機制，加強對服務(wù)大廳窗口工作人員的監(jiān)督管理和考評。 四、以加強隊伍建設(shè)為抓手，塑造一流審批服務(wù)工作人員，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效審批服務(wù)主戰(zhàn)場 通過加強隊伍建設(shè)，不斷提高窗口工作人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，真正使企業(yè)服務(wù)局審批大廳服務(wù)窗口成為展示部門形象的舞臺、高效服務(wù)的 亮點、文明規(guī)范的平臺。對超過辦理時限，或者應(yīng)納入網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察的項目，部門沒有按程序進行網(wǎng)上審批的，予以考核扣分，并定期對部門審批項目實行網(wǎng)上審批情況進行通報，確保審批事項按時辦結(jié)，促進涉企服務(wù)工作全面升級。重點了解部門在收費和執(zhí)法檢查方面是否按有關(guān)規(guī)定開具《收費核準(zhǔn)通知書》和《執(zhí)法檢查證明》，落實《涉企部門執(zhí)法檢查、收費行為登記手冊》的登記使用情況，督查部門執(zhí)法檢查程序是否合理、做出重大處罰決定是否按規(guī)定舉行聽證。根據(jù)市行政審批中心 “ 兩大系統(tǒng) ” 建設(shè)相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合我 市實際，制定出臺《市行政審批電子監(jiān)察管理辦法》和《市行政審批預(yù)警糾錯辦法》，加強網(wǎng)上審批工作的監(jiān)督考核 第 3 頁 共 7 頁 力度。為確保 “ 兩大系統(tǒng) ” 真正發(fā)揮作用，改變傳統(tǒng)的行政審批模式，達到預(yù)期目標(biāo)，按照 “ 邊運行、邊規(guī)范 ” 的原則，著力做好以下三項工作： 理順審批環(huán)節(jié)，實行節(jié)點控制，確 保部門納入網(wǎng)上審批 第 2 頁 共 7 頁 和電子監(jiān)察的項目按期承諾辦結(jié)。 強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保 “ 兩大系統(tǒng) ” 健康運轉(zhuǎn)，達到預(yù)期效果。 一是開展全市重點項目、重點工程集中走訪月。 三、以行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)為主要手段，加大對涉企職能部門的監(jiān)督考核力度，營造和諧寬松的企業(yè)發(fā)展環(huán)境 通過明查暗訪，強化對各部門自行設(shè)立服務(wù)大廳窗口服務(wù)情況的監(jiān)管。 發(fā)揮涉企服務(wù)監(jiān)督員的主渠道作用，努力發(fā)現(xiàn)和查糾部門不正之風(fēng) 。 開展文明禮儀教育培訓(xùn)系列活動。
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