5企業(yè)局服務(wù)工作思路(更新版)
【正文】 人員工作績(jī)效獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)大廳窗口工作人員的監(jiān)督管理和考評(píng)。 四、以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為抓手，塑造一流審批服務(wù)工作人員，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效審批服務(wù)主戰(zhàn)場(chǎng) 通過加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高窗口工作人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，真正使企業(yè)服務(wù)局審批大廳服務(wù)窗口成為展示部門形象的舞臺(tái)、高效服務(wù)的 亮點(diǎn)、文明規(guī)范的平臺(tái)。對(duì)超過辦理時(shí)限，或者應(yīng)納入網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察的項(xiàng)目，部門沒有按程序進(jìn)行網(wǎng)上審批的，予以考核扣分，并定期對(duì)部門審批項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上審批情況進(jìn)行通報(bào)，確保審批事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)，促進(jìn)涉企服務(wù)工作全面升級(jí)。重點(diǎn)了解部門在收費(fèi)和執(zhí)法檢查方面是否按有關(guān)規(guī)定開具《收費(fèi)核準(zhǔn)通知書》和《執(zhí)法檢查證明》，落實(shí)《涉企部門執(zhí)法檢查、收費(fèi)行為登記手冊(cè)》的登記使用情況，督查部門執(zhí)法檢查程序是否合理、做出重大處罰決定是否按規(guī)定舉行聽證。根據(jù)市行政審批中心 “ 兩大系統(tǒng) ” 建設(shè)相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合我 市實(shí)際，制定出臺(tái)《市行政審批電子監(jiān)察管理辦法》和《市行政審批預(yù)警糾錯(cuò)辦法》，加強(qiáng)網(wǎng)上審批工作的監(jiān)督考核 第 3 頁 共 7 頁 力度。為確保 “ 兩大系統(tǒng) ” 真正發(fā)揮作用，改變傳統(tǒng)的行政審批模式，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，按照 “ 邊運(yùn)行、邊規(guī)范 ” 的原則，著力做好以下三項(xiàng)工作： 理順審批環(huán)節(jié)，實(shí)行節(jié)點(diǎn)控制，確 保部門納入網(wǎng)上審批 第 2 頁 共 7 頁 和電子監(jiān)察的項(xiàng)目按期承諾辦結(jié)。 強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保 “ 兩大系統(tǒng) ” 健康運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到預(yù)期效果。 一是開展全市重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程集中走訪月。 三、以行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)為主要手段，加大對(duì)涉企職能部門的監(jiān)督考核力度，營(yíng)造和諧寬松的企業(yè)發(fā)展環(huán)境 通過明查暗訪，強(qiáng)化對(duì)各部門自行設(shè)立服務(wù)大廳窗口服務(wù)情況的監(jiān)管。 發(fā)揮涉企服務(wù)監(jiān)督員的主渠道作用，努力發(fā)現(xiàn)和查糾部門不正之風(fēng) 。 開展文明禮儀教育培訓(xùn)系列活動(dòng)。
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