5社會保險(xiǎn)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動的實(shí)施意見_(更新版)
【正文】 位的科室和人員進(jìn)行通報(bào)批評，評比結(jié)果作為年底崗位考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。建章立制是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)首先 是指社會保險(xiǎn)經(jīng)辦和服務(wù)工作要有標(biāo)準(zhǔn)，能有章可循，可照章辦事、依律而行，更重要的是各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)要起點(diǎn)高、質(zhì)量高，具有先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)用性。 標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程建設(shè)。 第 1 頁 共 5 頁 社會保險(xiǎn) “ 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年 ” 活動的實(shí)施意見 關(guān)于開展社會保險(xiǎn) “ 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年 ” 活動的實(shí)施意見 為打造社會保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，完善管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)能力，提升部門形象，使社會保險(xiǎn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，在管理和服務(wù)水平上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍和層次上的提高，經(jīng)研究決定，今年開展社會保險(xiǎn)“ 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年 ” 活動，現(xiàn)提出如下實(shí)施意見。主要包括服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、ab 配角制、限時(shí)辦結(jié)制、錯(cuò)時(shí)追究制等制度，通過制度的建立，把社會保險(xiǎn)服務(wù)工作置于社會監(jiān)督之下，增強(qiáng)工作人員的自我約束能力，提高工作效率和服務(wù)水平，提高服務(wù)對象的滿意率，提升社保部門服務(wù)形象。 三、方法步驟 建章立制。 總結(jié)評比。 二 00 八年二月二十二日
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