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外國商務(wù)禮儀知識(shí)集(更新版)

2025-08-17 11:39上一頁面

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【正文】 也不要直接敲門,最好把禮物放在他家門口,然后再通知他自己去取。祝你旅途愉快 。的稱號(hào),但多數(shù)美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼,認(rèn)為哪樣做太鄭重其事了。上下級(jí)之間,上級(jí)先伸手握手。夏天里穿短褲和著短裙者大有人在。眾儀員由民選,任期 2 年。人口 億。 1970 年代,馬來西亞開始其工業(yè)化計(jì)劃。 1969 年的全國大選成績,顯示人民對(duì)聯(lián)盟的支持急劇下降,反對(duì)黨所獲得的席位劇增。馬來文成為國語,回教成為國教。 英國人和馬來蘇丹于 1895 年簽署的邦咯島協(xié)約,使到英國人的勢(shì)力進(jìn)一步從馬六甲海峽殖民地延伸到內(nèi)陸的馬來州屬。 馬六甲王朝在全盛時(shí)期,是個(gè)聞名于世的港口及經(jīng)貿(mào)中心。 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 共 46 頁 馬來西亞是東南亞這個(gè)地區(qū)其中一個(gè)最早有人類居住的地方。人稱加拿大為人種的大熔爐,整個(gè)加拿大所發(fā)行的報(bào)紙,有大約 40 種語言之多,由此可見一斑。但是,一旦坐下來,正式進(jìn)行商談時(shí),就判若兩人,講話慢吞吞的,難以捉摸。后來追查原因,才知道加拿大人最喜愛深紅色。他們喜歡過圣誕節(jié)。加拿大地廣人稀,資源豐富,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),技術(shù)先進(jìn),為世界發(fā)達(dá)的資本主義工業(yè)國之一。加拿大信奉天主教的居民約占總?cè)丝诘?45%,信奉基督教(新教)的居民約占 42%。 “ 海關(guān)退稅特別法 ” 頒布實(shí)施于 1975 年 7 月 1 日。韓國將充分運(yùn)用符合 WTO 保護(hù)條款的緊急關(guān)稅和符合有關(guān)國際協(xié)約的關(guān)稅手段,使用國際協(xié)定的反傾銷稅、反補(bǔ)貼稅、防止不正當(dāng)貿(mào)易的增長。自 1992年起,韓國已成為應(yīng)用國際貨幣基金組織第 8 款和關(guān)貿(mào)總協(xié)定第 11 款的國家之一,主要市場已經(jīng)開放,幾乎全部商品都可自由進(jìn)出口。這些減免稅政策措施,從 1994 后開始逐步減少或廢止。 7 月 15 日至 9 月 15 日為當(dāng)?shù)厝硕燃倨凇R蚨?,尤其在巴黎覺敞的林蔭大道邊,熱鬧的露天咖啡座比比皆是。法國奶酪至少有 400 多種,是聞名世界的奶酪之國。 在法國,男人向女士贈(zèng)送香水,有過份親熱和 “ 不軌企圖之嫌 ” 。法國有句諺語: “ 酒已取出就得喝 ” 。法國烹飪譽(yù)滿全球,法國人非常講究吃,就餐是法國人的一大快事,一般喜歡晚宴,不喜歡午餐會(huì)談。法國的工業(yè)為新舊兩大部門,舊的傳統(tǒng)工業(yè)以分散的中小企業(yè)占優(yōu)勢(shì),主要有紡織、食品、服裝、化妝品等消費(fèi)性企業(yè),如里昂的絲綢、巴黎的時(shí)裝和香水、香檳和葡萄酒等,遠(yuǎn)銷國外,在世界享有盛名。為了克服人口衰退,法國采取了一些措施鼓勵(lì)生育,但收效甚微。郵政局規(guī)定,可可粉和 “ 對(duì)國家安寧有害 ” 的文學(xué)作品一律禁郵。比如男的是小呢帽,帽上插一枝羽毛。 按照德國送禮的習(xí)俗,若送劍、餐具,則請(qǐng)對(duì)方會(huì)一個(gè)硬幣給你。他們烹調(diào)肉食的方法,有紅燒、煎、煮、清蒸,還有特制的湯等,德國人的口味較重,偏油膩,主食以肉類為主。白鸛是候鳥, 喜歡在屋頂或高大的樹上筑巢。有機(jī)會(huì),也替他或其他人穿脫外套。營業(yè)時(shí)間,每周 5 天工作 中國最大的管理資源中心 第 3 頁 共 46 頁 日,通常早晨 9 時(shí)至下午 5 時(shí),中間有 1 小時(shí)午餐時(shí)間,一些商店星期六開業(yè),銀行周未都休息。世界上喝酒最多的是歐洲人,而在歐洲人中又首推德國人。 人們喜愛棕色、深藍(lán)色,禁忌粉紅、黃、紫色,喜愛羚羊,若以豬、十字架,六角形作圖案示為禁忌。如 “ 三環(huán)牌 ” 鎖, “ 白鴿 ” 牌拖鞋等。另外,要設(shè)立公司時(shí),也需有當(dāng)?shù)氐膿?dān)保人 ponsor)出面才行。聯(lián)邦憲法于 1971 年 7 月 18 日簽訂。各酋長國的統(tǒng)治者掌握宗教與世俗權(quán)力,為各國的宗教和政治領(lǐng)袖,穆斯林的沙里亞法庭掌管全國的全部法律事務(wù),伊斯蘭教事務(wù)與宗教基金部掌管一切宗教事務(wù)。由七個(gè)小酋長國聯(lián)合組成:阿布扎比、迪拜、沙迦、瑪角、阿治曼、富查伊拉和烏姆蓋萬,素有 “ 油海七珍 ” 之稱,總面積為 8. 5 萬平方公里。 1968 年 2 月,阿布扎比、阿治曼、迪拜、富查伊拉、哈伊瑪角、沙迦、烏姆蓋萬、巴林、卡塔爾的酋長在迪拜舉行會(huì)議,達(dá)成建立阿拉伯酋長國聯(lián) 邦的協(xié)議。 1984 年 11 月 1 日與我國建交。 當(dāng)?shù)毓具M(jìn)口項(xiàng)目繁雜,有時(shí)一家公司同時(shí)獨(dú)家代理兩個(gè)互相競爭的商品,你可細(xì)心查詢一下,當(dāng)然,為了節(jié)省成本,你也可以在阿聯(lián)酋指定一家獨(dú)家代理進(jìn)口公司。伊斯蘭教徒不吃豬肉、不飲酒。在當(dāng)?shù)?,不勸酒、不送裸照,伊斯蘭教禁止偶像崇拜,洋娃娃也好,裸照也好 ,一律被當(dāng)作偶像。他們平時(shí)還是較節(jié)約的,但在一年一度的旅行期間,則希 望盡可能地享受一番。商人多半會(huì)說一些英語,但使用德語會(huì)令對(duì)方高興,盡量以握手為禮,絕不多。送就送鮮花。因?yàn)榇伺e足以顯示你認(rèn)為主人對(duì)選酒品味不夠好。德國人吃起馬鈴薯來簡直不厭其多。烈性威士 中國最大的管理資源中心 第 4 頁 共 46 頁 忌比低度威士忌愛歡迎。大學(xué)里的學(xué)生上課也要坐車。人口 5540 萬, 90%是法蘭西人??偨y(tǒng)直接民選,任期 7 年,由內(nèi)閣會(huì)議襄理行政。法國人很珍惜人際關(guān)系,據(jù)說,商業(yè)上也一樣,在尚未交成朋友以前,是不會(huì)跟你做大宗生意的。若應(yīng)邀到對(duì)方家里進(jìn)晚餐,應(yīng)先叫花店送些花去。 法國人喜愛花,生活中離不開花,特別是探親訪友,應(yīng)約赴會(huì)時(shí),總要帶上一束美麗的鮮花,人們?cè)诎菰L或參加晚宴的前夕,總是送鮮花給主人。法國本土出產(chǎn)的奢侈品,如香檳酒、白蘭地、香水、糖栗等等,也是好 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 46 頁 禮品。法國婦女是世界上最愛打扮的婦女,其服飾時(shí)髦,所用的化妝品也特別多,光是口紅就種類繁多,早、午、晚用的都不一樣,因而法國的高級(jí)服飾、化妝品和奢侈品也馳名于世。他們都具有戴高樂式的依靠堅(jiān)定的 “ 不 ” 字以謀取利益的高超本領(lǐng)。 入關(guān)可攜香煙 400 支或雪前 100 支,或煙草 500 克,酒 2 瓶,限攜法郎 5000 以下出境。 加快通關(guān)速度,改革關(guān)稅清算制度。 為促進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,建立有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),韓國關(guān)稅政策重點(diǎn)將放到工業(yè)保護(hù)和財(cái)政收入方面。主要負(fù)責(zé): 關(guān)稅政策的計(jì)劃協(xié)調(diào); 起草和解釋有關(guān)關(guān)稅法律、法規(guī); 提出關(guān)稅稅率調(diào)整方案; 多邊和雙邊談判; 國際海關(guān)協(xié)定的實(shí)施及運(yùn)用。 加拿大 加拿大( Canada)位于北美洲北部, 面積 997 萬平方公里,居世界第 2 位。 1931 年進(jìn)一步確定和英國享有平等地位,成為英聯(lián)邦 成員國,其國家元首仍為英國女王。加拿大人性格開朗 ,不保守,重實(shí)惠,自由觀念較強(qiáng),行動(dòng)上比較隨便,不太注重禮節(jié)。楓樹是加拿大的國樹,是加拿大民族的象征。一會(huì)兒,卡死在這個(gè)問題上,一會(huì)兒,又卡死在那個(gè)問題上。 加拿大的商人中, 90%為英國和法國后裔。但不要送白色的百合花,在加拿大,白色的百合花只有在葬禮上才用。 位于柬埔寨 的 Funan 王朝,于公元初期曾經(jīng)延伸其影響力到馬來半島。為了促進(jìn)兩國之邦交,明朝的公主漢麗寶更是被遠(yuǎn)嫁到馬六甲來。 1942 年第二次世界大戰(zhàn),日本軍入 侵馬來亞,把英殖民政府擊潰并統(tǒng)治了馬來亞三年零八個(gè)月。砂勞越則是英人查爾斯布洛克和汶萊蘇丹協(xié)議下所建立起來的白人拉惹布洛克的天下。此歷史事件被成為 513 事件。 直到目前為止,馬來西亞仍然以每年超過 8%的成長率發(fā)展,成為其中一個(gè)世界上成長得最快的國家。 美國政府為聯(lián)邦總統(tǒng)制,三權(quán)分立。 和美國人作生意,要注意美國的商務(wù)禮俗和美國社會(huì)的一些習(xí)俗。 接見時(shí),要講究服飾,注意整潔,穿著西裝較好,特別是鞋要擦亮,手指甲要清潔。男性之間,最忌互相攀肩搭臂。 正式頭銜一般只用于法官、軍管、醫(yī)生、教授、宗教界領(lǐng)袖等人物 。等客套話。 準(zhǔn)時(shí)守信 ,相當(dāng)重要 .。漢堡包是美國人日常食用的食品,按規(guī)定,漢堡包牛肉未脂肪含量不得超過30%. 在美國,一 般淺潔的顏色受人喜歡,如牙黃色、淺綠色、淺藍(lán)色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界最大的酒類消費(fèi)國美國,對(duì)烈性酒的消費(fèi)正在下降。在服裝顏色方面,在美國南部,女人喜歡藍(lán)色系,而新英格蘭人由于皮膚紅潤,所以那里的人喜歡購買適合自己皮膚顏色的衣服。 美國由于猶太人甚多。首都東京( Tokyo),是世界上人口最多的城市之一。因此,與日本人相處,應(yīng)時(shí)時(shí)記住給對(duì)方面子。 接受日本人的邀請(qǐng),也有一定的講究。 沙特阿拉伯從未進(jìn)行過正式的人口統(tǒng)計(jì),都是靠估計(jì),故各種數(shù)字差別很大,從800 萬到 1200 萬不等。 1918 年它的 居民僅有 1. 9 萬人, 1960 年增加到 14 萬人,如今已發(fā)展為擁有 200 萬人口的現(xiàn)代化城市,居民住房十分寬敞,人均收入超過一萬 中國最大的管理資源中心 第 16 頁 共 46 頁 美元。國王任命內(nèi)閣成員以協(xié)助其處理政務(wù)。如 l981 年該國出口石油 4. 5 億噸,約占當(dāng)年世界石油總出口量的三分之一。你不要老盯著看他的手表、襯衫鏈扣或其他東西,否則他會(huì)當(dāng)場摘下來送給你。只許男人屠宰,不準(zhǔn)女人動(dòng)手。旗面上用白色的阿拉伯文書寫伊斯蘭教的一句格言: “ 世界除真主外,別無神祗,穆罕默德是先知、真主的使者 ” 。最好約對(duì)方到咖啡店單獨(dú)談判。如果雙方(指男子)信仰一致或比 較友好,雙方左右貼面三次。騎馬打獵用品在沙特阿拉伯很有用場,所以,若給這個(gè)父權(quán)國的 “ 大丈夫 ” 們送一月獵鷹,將 會(huì)很吃得開。不要隨便進(jìn)入清真寺,入寺必先脫鞋。詢問他們太太近況、嗜好,都在嚴(yán)禁之列。麥加和麥地那不準(zhǔn)非伊斯蘭教徒進(jìn)入。土耳其語為國語。人們稱土耳其為 “ 尚武之國 ” , “ 武士重武,不重食 ” 。但土耳其仍是一個(gè)農(nóng)業(yè)為主的國家,農(nóng)產(chǎn)品出口約占商品出口總額的三分之一。 在土耳其,各種商務(wù)活動(dòng)均宜穿保守式樣的西裝,女性忌穿無袖的衣服。土耳其人喜歡談?wù)摕o異議的國際問題,家庭、職業(yè)以及業(yè)余愛好。 土耳其人喜歡喝濃咖啡,糖也加得很多,但絕不攪拌。每當(dāng)人們歡宴賓客時(shí),餐桌上都有一只插滿鮮花的花瓶,應(yīng)邀赴宴的客人也不會(huì)忘記給好客的女主人帶一 束令人賞心悅目的鮮花。水仙花表示 “ 勿忘我 ” ,蘭花表示 “ 自豪而又自信 ” ,雛菊表示 “ 健康和富有 ” ,蓮花則責(zé)示 “ 未來和革新 ” ,如此等等,名目繁多 。 土耳其人在為他人服務(wù)時(shí),有收取小費(fèi)的習(xí)慣,乘坐計(jì)程車,小費(fèi)一般為 10%,行李每件約 90L1ras (里拉)。官方語言為卡斯提亞(西班牙)語,有的自治區(qū)有其他官方語言如卡 中國最大的管理資源中心 第 21 頁 共 46 頁 塔盧尼亞語、巴斯克語和加利西亞語。餐館通常每周休息一天,多為星期天或星期一。說一聲 “ 啾羅 ” ,很快就會(huì)端出一份象中國油條一樣的食品。才能上大學(xué),而一流公司的高層人員,則多為這些上流階級(jí)的人所占據(jù)。別忘了,這兒是個(gè)歷史悠久、顯赫一時(shí)的王國。 由于西班牙的氣候溫和,每日都有長時(shí)間的陽光,所以居民都不習(xí)慣早起,較其他歐洲國家的人起得更遲。不要說有關(guān)斗牛的壞話。它起源于古代的宗教活動(dòng)。 每年 10 月至次年 6 月最宜往訪。 新加坡 新加坡共和國( Tlie Renublic of Singapore),簡稱新加坡。同甘共苦,不畏強(qiáng)暴是他們代代相傳的民族風(fēng)格,但卻很顧面子,正因?yàn)槊孀訂栴}顯得十分重要,所以,在商談中, “ 面子 ” 對(duì)談判的技巧起決定性的作用,常常到磋商行重大的實(shí)質(zhì)性問題時(shí),也輕易簽守立據(jù),似乎
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