【正文】 上一束美麗的鮮花，人們在拜訪或參加晚宴的前夕，總是送鮮花給主人。賞菊是我國人的一種雅興，但法國人卻不同，切記不要送菊花，因為法國（或其他法語區(qū)），菊花代表哀傷，只有在葬禮上才送菊花。其他黃色的花，象征夫妻間的不忠貞，千萬別送。另外也忌擺菊花、牡丹花及紙花，在法國，康乃馨被視為不祥的花朵，你如果糊里糊涂地買一大把康乃馨，送給法國人，碰 到脾氣大的，不挨揍才怪呢，法國是個盛產(chǎn)花卉的國家，法國人民將鳶尾科的鳶尾花作為自己民族的國花（歐洲人把鳶尾花叫作 “ 百合花 ” ）。法國人喜歡玫瑰，栽培有 7000 多種，玫瑰花表示愛情。 在法國，男人向女士贈送香水，有過份親熱和 “ 不軌企圖之嫌 ” 。也別送刀、劍、刀叉、餐具之類，若送了，意味著雙方會割斷關(guān)系。送花通常要逢單數(shù)，但別逢不吉利的 “13” 。法國本土出產(chǎn)的奢侈品，如香檳酒、白蘭地、香水、糖栗等等，也是好 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 46 頁 禮品。在法國，一些有藝術(shù)性和美感的禮品如唱片、畫或一些書籍，如傳記、歷史、評論及名人回憶錄等會很受歡迎。法國人 除非關(guān)系比較融洽，一般不互相送禮。 法國對奶酪的消費(fèi)量居世界第一位。法國前總統(tǒng)戴高樂說過 “ 一年 365 天，我們法國就有 365 種奶酪 ” 。法國奶酪至少有 400 多種，是聞名世界的奶酪之國。如果到法國人家中作客，主人不僅拿出各種各樣的葡萄酒來招待客人，而且還會端出各種各樣的奶酪讓客人品嘗。法國人的衣著一般都十分講憲，尤其是巴黎人以服飾的優(yōu)美和華麗精致而享譽(yù)世界。法國婦女是世界上最愛打扮的婦女，其服飾時髦，所用的化妝品也特別多，光是口紅就種類繁多，早、午、晚用的都不一樣，因而法國的高級服飾、化妝品和奢侈品也馳名于世。法 國人素來愛欽酒，他們愛喝葡萄酒、蘋果酒、白蘭地、威士忌、杜松酒等。除非餐桌上有煙灰缸，否則別抽煙。法國人不僅在用餐時，而且在平時也有喜愛喝咖啡的習(xí)慣。他們通常愛用大杯喝有香味的濃咖徘。因而，尤其在巴黎覺敞的林蔭大道邊，熱鬧的露天咖啡座比比皆是。 法國人在貿(mào)易談判中被認(rèn)為有如下一些特點： 1．立場極為堅定； 2．堅持在談判中使用法語； 。這也就是說，他們喜歡先為協(xié)議勾劃出一個輪廓，然后再達(dá)成原則協(xié)議，最后確定協(xié)議上的各個方面。他們都具有戴高樂式的依靠堅定的 “ 不 ” 字以謀取利益的高超本領(lǐng)。商務(wù)活 動應(yīng)該嚴(yán)守時間，學(xué)幾句法語會話，才能行動自如。法國人爽朗、熱情，比較幽默、詼諧，喜歡交談，特別愛好音樂、舞蹈。他們即使明天要奔赴戰(zhàn)場，今天還要參加跳舞晚會，大家歡樂一番。商務(wù)活動在圣誕節(jié)及復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。 7 月 15 日至 9 月 15 日為當(dāng)?shù)厝硕燃倨?。飲水安全。法律?guī)定：不可飲的水均標(biāo)明： “Eau Non Portable” 。 入關(guān)可攜香煙 400 支或雪前 100 支，或煙草 500 克，酒 2 瓶，限攜法郎 5000 以下出境。人境外匯不限，先申報，可攜出。法國禁郵寄避孕藥物和用品。 韓國 隨著關(guān)稅總水平的降低，各種減免 稅政策逐步減少或取消，但對自動化設(shè)備、存儲有高科技軟件的磁盤磁帶等還是保留了免稅政策。對用于高科技工業(yè)的機(jī)器和設(shè)備實行臨時免稅政策，對部分中小產(chǎn)業(yè)所需要的設(shè)備、機(jī)器和建筑材料實行分期付款制度。這些減免稅政策措施，從 1994 后開始逐步減少或廢止。 1998 年前，韓國每年將降低高科技、船和飛機(jī)的使用等特殊行業(yè)的關(guān)稅稅率，同時逐步廢止這些行業(yè)的關(guān)稅減免政策。 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 46 頁 為符合 WTO 的規(guī)定，韓國將改變原先對特殊行業(yè)實行減免的做法，代之以對一些特殊職能實行減免關(guān)稅政策，如科研、自動化、環(huán)境污染、預(yù)防災(zāi)害等主要的材料和設(shè) 備實行關(guān)稅減免。 加快通關(guān)速度，改革關(guān)稅清算制度。 1990 年以前，進(jìn)口商在繳付關(guān)稅情況進(jìn)行核查。核查完畢前，不允許貨物進(jìn)口。從 1991 年起，進(jìn)口商在繳付關(guān)稅后，即可得到進(jìn)口許可，在貨物進(jìn)口以后海關(guān)再復(fù)核關(guān)稅繳付情況。 隨著經(jīng)濟(jì)的增長進(jìn)口量的增加，韓國已變成世界上一個主要的貿(mào)易國。自 1992年起，韓國已成為應(yīng)用國際貨幣基金組織第 8 款和關(guān)貿(mào)總協(xié)定第 11 款的國家之一，主要市場已經(jīng)開放，幾乎全部商品都可自由進(jìn)出口。關(guān)稅調(diào)整作為唯一正常貿(mào)易措施，其其地位將變得更加重要。今后韓國經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)外向型增長策略，追求 經(jīng)濟(jì)自由化、開放化、國際化。 為促進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立有相當(dāng)優(yōu)勢的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，韓國關(guān)稅政策重點將放到工業(yè)保護(hù)和財政收入方面。工業(yè)保護(hù)的手段，將符合國際慣例和有關(guān)國際協(xié)約規(guī)定。 繼續(xù)降低關(guān)稅稅率達(dá)到國家的關(guān)稅水平。適當(dāng)調(diào)整關(guān)稅稅率，增加農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口的自由度。 加強(qiáng)彈性關(guān)稅制度，改變經(jīng)濟(jì)環(huán)境。韓國將充分運(yùn)用符合 WTO 保護(hù)條款的緊急關(guān)稅和符合有關(guān)國際協(xié)約的關(guān)稅手段，使用國際協(xié)定的反傾銷稅、反補(bǔ)貼稅、防止不正當(dāng)貿(mào)易的增長。運(yùn)用關(guān)稅配額制度，穩(wěn)定物價水平。 韓國財政經(jīng)濟(jì)院海關(guān)關(guān)稅局由關(guān)稅制度課、產(chǎn)業(yè)關(guān)稅課、海 關(guān)協(xié)力課組成。主要負(fù)責(zé)： 關(guān)稅政策的計劃協(xié)調(diào)； 起草和解釋有關(guān)關(guān)稅法律、法規(guī)； 提出關(guān)稅稅率調(diào)整方案； 多邊和雙邊談判； 國際海關(guān)協(xié)定的實施及運(yùn)用。 “ 海關(guān)法 ” 韓國在外貿(mào)方面有三個重要法律： “ 海關(guān)法 ” 、 “ 外匯管理法 ”和 “ 外貿(mào)法 ” 其中 “ 海運(yùn)法 ” 于 1949 年 11 月 23 日頒布，是海關(guān)管理的基本法律。 “ 海關(guān)法 ” 由 11 章 243 條組成、包括總則、估價和稅收、運(yùn)輸設(shè)備、保稅區(qū)、海關(guān)運(yùn)輸、海關(guān)清算、海關(guān)當(dāng)局、弄事規(guī)定、調(diào)查與處理等內(nèi)容。海關(guān)關(guān)稅稅率作為 “ 海關(guān)法 ” 的附件。 “ 海關(guān)退稅特別法 ” 為鼓勵出口、 簡化通關(guān)手續(xù)，韓國對部分 生產(chǎn)出口商品用的原材料實行退稅制度。 “ 海關(guān)退稅特別法 ” 頒布實施于 1975 年 7 月 1 日。 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 46 頁 “ 海關(guān)社法 ” 韓國有關(guān)海關(guān)經(jīng)紀(jì)人的規(guī)定原設(shè)于 “ 海關(guān)法 ” 中， 1996 年 7 月1 日起，將有關(guān)內(nèi)容人 “ 海關(guān)法 ” 中分離出來，頒布實施了 “ 海關(guān)社法 ” 。 其他相關(guān)法律：有關(guān)進(jìn)口商品關(guān)稅減免的有 “ 沽免關(guān)稅規(guī)定法 ” 和 “ 外資導(dǎo)向法 ” 還有 “ 自由出口區(qū)設(shè)施法 ” 、 “ 檢疫法 ” 、 “ 食品衛(wèi)生保健法 ” 、 “ 醫(yī)藥法 ” 、“ 高壓氣體管理法 ” 、 “ 農(nóng)產(chǎn)品檢驗法 ” 、 “ 產(chǎn)品檢驗法 ” 等等。 加拿大 加拿大（ Canada)位于北美洲北部， 面積 997 萬平方公里，居世界第 2 位。人口2500 萬，其中英裔占 40． 2％，法裔占 ％，其它歐洲人后裔約占 23％。另有印第安人約 24 萬，華僑 33． 5 萬。英語和法語同為官方語言，居民中講英語的占三分之二，講法語的占五分之一，主要集中在魁北克省。講英、法兩種語言的約占 86％。加拿大信奉天主教的居民約占總?cè)丝诘?45％，信奉基督教（新教）的居民約占 42%。18 世紀(jì)末，加拿大爆發(fā)爭取獨立的運(yùn)動， 1867 年成立聯(lián)邦，成為英國的一個自治領(lǐng)。1926 年獲得外交上的獨立。 1931 年進(jìn)一步確定和英國享有平等地位，成為英聯(lián)邦 成員國，其國家元首仍為英國女王。 加拿大為聯(lián)邦國，責(zé)任內(nèi)閣制，以英國伊利莎白二世為女王。國會仿英國，分上、下兩院：上院議員，由總理建議，總督任命，任期至 75 歲為止。下院成員由人民選舉，席位每 10 年隨人口普查結(jié)果按比例調(diào)整，任期 5 年，內(nèi)閣掌握行政權(quán)向國會負(fù)責(zé)。 1970 年 10 月 13 日與我國建交。加拿大地廣人稀，資源豐富，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，技術(shù)先進(jìn)，為世界發(fā)達(dá)的資本主義工業(yè)國之一。年人均生產(chǎn)總值 12680 美元以上， 1988年出口總值 1150 億美元。加拿大有 “ 楓葉之國 ” 、 “ 萬湖之國 ” 、 “ 真誠的北疆 ”的美稱。加拿大人性格開朗 ，不保守，重實惠，自由觀念較強(qiáng)，行動上比較隨便，不太注重禮節(jié)。但他們在生活起居方面比較講究，住房要求整潔、舒適，衛(wèi)生設(shè)備齊全。在生活習(xí)俗上受宗教的影響也較大。他們通常都很忌諱 “13” 這個數(shù)。在他們舉行的宴會上，一般都是雙數(shù)的席次。他們喜歡過圣誕節(jié)。節(jié)日中，火雞和丁香是他們不可缺少的菜肴，節(jié)日活動的內(nèi)容則與歐洲其他國家相似。 1921 年 11 月 21 日加拿大政府在制定國徽時，建議紅、白兩色代表國家的顏色，此建議得到英王喬治五世的采納，并由他宣布確認(rèn)。楓樹是加拿大的國樹，是加拿大民族的象征。在 1860 年韋爾斯王子訪 問加拿大時，人們就用火紅的楓葉圖案進(jìn)行裝飾，以歡迎王子的光臨。此后，楓葉的標(biāo)志就被廣泛應(yīng)用，也為世界所周知。 中國最大的管理資源中心 第 9 頁 共 46 頁 在加拿大除了受宗教教規(guī)影響的少數(shù)村莊外，一般并無顯著的色彩愛好，為了了解市場形勢，要根據(jù)國際色彩用語 B、 C、 C 和蒙賽爾色系記號閱讀色彩樣本，改進(jìn)設(shè)計，否則就會失去競爭力。例如，某廠家接受加拿大毛線手套的訂貨，由于在色彩上考慮不當(dāng)，他們出口大紅色的毛線手套竟遭到失敗。后來追查原因，才知道加拿大人最喜愛深紅色。 在加拿大做生意時，應(yīng)該因人種而變換手法，否則，難免是要吃虧的。例如，和英國后裔商談時，從進(jìn)入 商談到?jīng)Q定價格這段時間，是很艱苦的。一會兒，卡死在這個問題上，一會兒，又卡死在那個問題上。就這樣，慢慢地走向目的地，所以，商談很費(fèi)時間。但是，一旦簽訂了契約，就穩(wěn)如泰山了。這一點是可以放心的。法國后裔則恰恰相反，他們非常和藹可親，容易接近，對客人很親切，猶如款待遠(yuǎn)道而來的客人，無微不至。但是，一旦坐下來，正式進(jìn)行商談時，就判若兩人，講話慢吞吞的，難以捉摸。所以，要談出一個結(jié)果來，是很費(fèi)勁的。因此，簽訂了契約之后，也仍舊會有不安。 加拿大的商人中， 90％為英國和法國后裔。大體而言，屬于保守型，不喜歡產(chǎn)品的價 格上上下下，經(jīng)常波動。 按照加拿大商務(wù)禮俗，宜穿保守式樣西裝。一般而言，加拿大商人頗保守，你的銷售宜在上班時間，以正式方式提出，態(tài)度謹(jǐn)慎，美國與加拿大之間正逐年放寬貿(mào)易限制，此事對加拿大經(jīng)濟(jì)有利有弊，因邊界放松，美加經(jīng)濟(jì)上的分工合作，終將實現(xiàn)。 去魁北克省，與法裔加拿大人談生意，如能說兒句法語，有意想不到的好處。人稱加拿大為人種的大熔爐，整個加拿大所發(fā)行的報紙，有大約 40 種語言之多，由此可見一斑。 加拿大人不像美國人那樣隨便，大部分招待會在飯店和俱樂部舉行。如果應(yīng)邀去加拿大人家里做客，可以事先送去或隨身攜帶 上一束鮮花給女主人。但不要送白色的百合花，在加拿大，白色的百合花只有在葬禮上才用。 加拿大人不喜歡外來人過份地把他們的國家和美國進(jìn)行比較。加拿大人喜歡外來人談有關(guān)他們的國家和人民的長處。 馬來西亞 馬來亞由馬來半島的西馬及位于北婆羅州的東馬所組成。在英國統(tǒng)治的時期，西馬都被稱為馬來亞。 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 共 46 頁 馬來西亞是東南亞這個地區(qū)其中一個最早有人類居住的地方。大約 50,000 年前，東馬砂勞越州的古老尼亞（ NahCave〕洞里，已經(jīng)開始有人類居住了。 在西馬，即馬來半島，內(nèi)陸山區(qū)的原住民比馬來人更早就在這里居住了。 位于柬埔寨 的 Funan 王朝，于公元初期曾經(jīng)延伸其影響力到馬來半島。到了第七世紀(jì)，蘇門答臘的室里弗遜（ SriVijaya〕王朝則在南中國海的區(qū)域崛起成為最大的王朝。第十三世紀(jì)后半期，滿者伯夷（ Majapahit〕王朝取代室里弗遜，馬來半島也跟著落入滿者伯夷王朝的掌控中。室里弗遜王朝的王子拜里米蘇拉