【正文】 新加坡面積 640 平方公里，人口 270 萬，馬來語為國語，漢語、泰米爾語和英語為官方語言，英語為行政語言。計程車小費(fèi) 10～ 15％，行李每件 50Pesetas，飯店、旅館、夜總會 10～ 15％已附加入帳單，可另給 5％予侍者。如果把扇子一會兒打開，一會兒合上，表示我非常想念你。 4 月的西維爾節(jié)，非常 中國最大的管理資源中心 第 23 頁 共 46 頁 熱鬧。紅玫魂用來送給演員和女友，但也可以送給其他女性。 西班牙人只有在看斗牛時才準(zhǔn)時到達(dá)。談判時，出面磋商的人也具備絕對的決定權(quán)，所以，商務(wù)談判我方也必須派遣相當(dāng)?shù)娜藛T前往洽談，否則，他們是會不予理睬的。 在西班牙，商人和實物不可分離，只要有可能，客人應(yīng)將產(chǎn)品的樣品或者服務(wù)項目遞送給或者介紹給主人。西班牙全國有 2 萬多間飯館和餐廳，擁有 120 多萬個座位，各式建筑保留著古老的民族風(fēng)格，屋內(nèi)裝飾按傳統(tǒng)風(fēng) 格布置，點(diǎn)油燈和蠟燭，使人仿佛回到了 17～ 18 世紀(jì)。西班牙被人們譽(yù)為 “ 無雨之國 ” 、 “ 歐洲萊園 ” 、 “ 地中海陸地 ” 、 “ 旅游王國 ” 、 “ 海上強(qiáng)國 ”’ “ 野兔國 ” 、 “ 永不沉沒的航空艦 ” 、 “ 通往歐洲，非洲、中東和拉丁美洲的橋梁 ”“ 橄欖王國 ” 、 “ 歐洲的果園 ” 。面積50． 4 萬平方公里，為歐洲第 3 大國。到土耳其，最好的時間是 9 月至次年 5 月， 6～ 8 月多休假，往往一休就一個月。白色石竹花代表 “ 純潔 ” ，紅色石竹花表示 “ 友愛 ” ，黃色石竹花則表示 “ 憂傷 ” 。凱末爾黨人對新的立法曾抱很大希望，然而，實際上它在許多方面卻成了一紙空文。有時不妨邀對方夫婦一同進(jìn)餐。土耳其的商人，在商業(yè)談判中極喜歡討價還價。他們在布置房間、客廳時，絕對禁忌用花色，因為民間一向認(rèn)為花色是兇兆，是禁色。 1987年人均收入 1231 美元?，F(xiàn)政府為內(nèi)閣制。位于亞洲的西部，地跨歐亞兩洲，面積 78． 1 萬平方公里。因此，沙特幾乎無犯罪。事實上，你在沙特可能看到的女性，八或是鄰國（埃及、也門、黎巴嫩）來的勞工。沙特商人總是身兼進(jìn)出口，零售商經(jīng)營商品種類奇雜。以前阿拉伯人多用右手抓飯，現(xiàn)在招待客人多用西餐具。當(dāng)?shù)厣倘硕嗤〞杂⑽?，名片和說明宜用阿文和英文兩和種文字。會會須先預(yù)約，但象其他阿拉伯國家一樣，會見松散不守時。一般人不能 “ 皇袍加身 ” 。 沙特阿拉伯各地由于人文和地理位置的原因，他們的風(fēng)俗習(xí)慣有許多共同 之處。 沙特阿拉伯人打招呼的禮儀很講究，見面時首先互相問候，說： “ 撒拉姆，阿拉庫姆 ” （你好），然后握手并說 “ 凱伊夫 海灣阿拉伯國家合作理事會永久總部設(shè)于沙京利雅得。 19 世紀(jì)英國侵入，當(dāng)時分為漢志和內(nèi)志兩部分。伊斯蘭教的 “ 古蘭經(jīng) ” 是法律的依據(jù)，沒有成文法和立法機(jī)構(gòu)，王室控制著國家的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事大權(quán)。位于亞洲的西南部的阿拉伯半島上，面積 214 萬平方公里，占半島總而積的 75％，一半以上是貧瘠荒涼的沙漠。送禮之習(xí)，在商務(wù)交往往中同樣風(fēng)行。 日本人辦事顯得慢條斯理。 日本 日本國（ Japan），簡稱日本。這是由于美國的婦女講究廚房裝飾，非常討厭顏色單調(diào)的用具。不管是茶葉或咖啡，必須與 中國最大的管理資源中心 第 14 頁 共 46 頁 當(dāng)?shù)氐乃终{(diào)和。但是，烹調(diào)專家的看法是，白色雞蛋要比紅褐色雞蛋好一些。當(dāng)你答應(yīng)參加對方舉辦的宴會時，一定要準(zhǔn)時赴宴，如果因特殊情況不能準(zhǔn)時赴約，一定要打電話通知主人，并說明理由，或者告訴主人什么時間可以去。但一星期之后，這位朋友很可能把你忘得一干二凈。掛在嘴上，請你打開箱子、請你把護(hù)照拿出來、檢查完畢時，還會說 。先生 。握手時不能用雙手。春秋季，美國人一般下身著長褲，上身在襯衣外面再穿一件毛衣或夾克，寬松舒適，無拘無束。參儀員，每州選出代表 2 人組成，任期 6 年，每兩年改選三分之一。面積 936 萬平方 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 46 頁 公里。 1974 年，敦拉薩訪問中國，兩國的邦交自此一直密切發(fā)展至今。但 1965 年，由于東姑阿都拉曼及李光耀的政治分裂，新加坡宣布退出馬來西亞。 1957 年 8 月 31 日，聯(lián)盟主席東姑阿都拉曼宣布馬來亞獨(dú)立。 1786 年，萊特首登檳城， 1819 年萊佛斯占領(lǐng)新加坡， 1819 年英國人和荷蘭人的交換殖民地，使到英國人也獲得了馬六甲，并于較后成立了馬六甲海峽殖民地。也是在這個時候，大約于十五世紀(jì)初，回教被引進(jìn)馬六甲王朝。在英國統(tǒng)治的時期，西馬都被稱為馬來亞。 去魁北克省，與法裔加拿大人談生意，如能說兒句法語，有意想不到的好處。法國后裔則恰恰相反，他們非常和藹可親，容易接近，對客人很親切，猶如款待遠(yuǎn)道而來的客人，無微不至。例如，某廠家接受加拿大毛線手套的訂貨，由于在色彩上考慮不當(dāng)，他們出口大紅色的毛線手套竟遭到失敗。在他們舉行的宴會上，一般都是雙數(shù)的席次。 1970 年 10 月 13 日與我國建交。講英、法兩種語言的約占 86％。 “ 海關(guān)退稅特別法 ” 為鼓勵出口、 簡化通關(guān)手續(xù)，韓國對部分 生產(chǎn)出口商品用的原材料實行退稅制度。 加強(qiáng)彈性關(guān)稅制度，改變經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 隨著經(jīng)濟(jì)的增長進(jìn)口量的增加，韓國已變成世界上一個主要的貿(mào)易國。對用于高科技工業(yè)的機(jī)器和設(shè)備實行臨時免稅政策，對部分中小產(chǎn)業(yè)所需要的設(shè)備、機(jī)器和建筑材料實行分期付款制度。商務(wù)活動在圣誕節(jié)及復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。他們通常愛用大杯喝有香味的濃咖徘。法國前總統(tǒng)戴高樂說過 “ 一年 365 天，我們法國就有 365 種奶酪 ” 。法國人喜歡玫瑰，栽培有 7000 多種，玫瑰花表示愛情。的確，這句話把法國人的性格表露得淋漓盡致。法國人對 “ 商業(yè)機(jī)密 ”也很敏感。法國是發(fā)達(dá)的資本主義工業(yè)、農(nóng)業(yè)國，按國民生產(chǎn)總值計，僅次于美國、蘇聯(lián)、日本、德國，居世界第 5 位，工業(yè)產(chǎn)值占工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的 85％以上，工業(yè)產(chǎn)品在整個出口中占 80％以上，工業(yè)是法國經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)部門。 法國屬于 “ 人口增殖率最低的國家 ” ， 1977 年法國年自然增殖率只有 %，屬于世界上人口增殖率極低的國家。慕尼黑及科隆嘉年華會也宜避免?？墒?，有幾個地區(qū)在服飾方面卻很有特點(diǎn)。午、晚餐稍豐盛，一般家庭都有備有各種和盤子和碟子、杯子和刀叉。 德國人的口味較重，偏油，主食以肉類為主。白鸛是德國的國鳥。對方多 半為你穿、脫外套，不妨接受，再說聲 “ 謝謝 ” （ Danke)。上午 10 時前，下午 4 時后，不宜訂約約會。德國人喝酒也是世界有名的，他們有個規(guī)矩，吃飯時應(yīng)先喝啤酒，再喝葡萄酒，要是反過來就認(rèn)為是有損健康的。齋戒期間禁止在室外吃東西、抽煙。購物時，他一看牌子不對，頓時就會失去了興趣，在阿聯(lián)酋，某些商品，受到當(dāng)?shù)厣倘说淖兘环Q贊。參與政府機(jī)構(gòu)的投標(biāo)時，非得通過當(dāng)?shù)氐拇韥磉M(jìn)行不可。 阿聯(lián)酋現(xiàn)政府實行聯(lián)邦制。阿聯(lián)酋的當(dāng)?shù)孛Q薩赫爾阿曼，意即阿曼（指今阿曼蘇丹國）的邊緣平原。人口 162 萬，近年來人口增長極快，原因是發(fā)現(xiàn)了豐富的石油資源后，大量移民進(jìn)入該國謀生，居民大多信奉伊斯蘭教，是一個政教合一的國家，阿拉伯語為官方語言，英語為公共語，做生意、買東西都可以用英語交談。巴林、卡塔爾先后于 1971 年 8 月和 9 月宣告獨(dú)立。阿聯(lián)酋有豐富的石油資源， 1988 年全年原油出口收入 100 多億美元，使這個一向以捕魚為主要收入的貧窮國家，一躍成為世界上最富有的國家之一， 1980 年人均收入 3 萬美元， 1984 年人均收入為 2， 3 萬美元，均居世界各國之首。最好在這個市場采用信用證付款方式。對他們來說，喝酒是直通罪惡之路。 德國 德國位于歐洲的中部，面積 萬平方公里，人口 7860 萬。 德國商人的禮俗，宜穿著背心三件式西。握手要用右手，伸手動作要大方。據(jù)德國花卉進(jìn)口批發(fā)商分會統(tǒng)計，該國花卉市場每年內(nèi)銷總額達(dá)60 億馬克，每人平均支出 110 馬克。威士忌酒可以作禮物。他們種出來的馬鈴薯，味道之佳，有口皆碑。德國人對禮品的包裝紙很講究，但忌用白色、黑色或咖啡色的包裝紙裝禮品，更不要使用絲帶作外包裝?？傊?，自已沒有小汽車，在德國生活是非常不方便的。 9o％的居民信奉天主教。 1964 年 1月 27 日與我國建交。 在法國從事商務(wù)活動宜穿保守式西裝，訪問公私單位，絕對要預(yù)約。進(jìn)餐時法國人對味道很敏感，所以，每當(dāng)有客人夸獎菜肴很好吃的時候，就會很高興。賞菊是我國人的一種雅興，但法國人卻不同，切記不要送菊花，因為法國（或其他法語區(qū)），菊花代表哀傷，只有在葬禮上才送菊花。在法國，一些有藝術(shù)性和美感的禮品如唱片、畫或一些書籍，如傳記、歷史、評論及名人回憶錄等會很受歡迎。法 國人素來愛欽酒，他們愛喝葡萄酒、蘋果酒、白蘭地、威士忌、杜松酒等。商務(wù)活 動應(yīng)該嚴(yán)守時間，學(xué)幾句法語會話，才能行動自如。人境外匯不限，先申報，可攜出。 1990 年以前，進(jìn)口商在繳付關(guān)稅情況進(jìn)行核查。工業(yè)保護(hù)的手段，將符合國際慣例和有關(guān)國際協(xié)約規(guī)定。 “ 海關(guān)法 ” 韓國在外貿(mào)方面有三個重要法律： “ 海關(guān)法 ” 、 “ 外匯管理法 ”和 “ 外貿(mào)法 ” 其中 “ 海運(yùn)法 ” 于 1949 年 11 月 23 日頒布，是海關(guān)管理的基本法律。人口2500 萬，其中英裔占 40． 2％，法裔占 ％，其它歐洲人后裔約占 23％。 加拿大為聯(lián)邦國，責(zé)任內(nèi)閣制，以英國伊利莎白二世為女王。但他們在生活起居方面比較講究，住房要求整潔、舒適，衛(wèi)生設(shè)備齊全。在 1860 年韋爾斯王子訪 問加拿大時，人們就用火紅的楓葉圖案進(jìn)行裝飾，以歡迎王子的光臨。就這樣，慢慢地走向目的地，所以，商談很費(fèi)時間。大體而言，屬于保守型，不喜歡產(chǎn)品的價 格上上下下，經(jīng)常波動。 加拿大人不喜歡外來人過份地把他們的國家和美國進(jìn)行比較。到了第七世紀(jì)，蘇門答臘的室里弗遜（ SriVijaya〕王朝則在南中國海的區(qū)域崛起成為最大的王朝。 西方列強(qiáng)于十六世紀(jì)相繼而來，葡萄牙人于 1511 年消滅了馬六甲王朝，開始了馬來半島的殖民史。日本投降后，英軍回歸馬來亞繼續(xù)其殖民。從 1840 年直到 1942 年，它都由布洛克家族所控制。 1970 年，馬來西亞宣布實施為期廿年的新經(jīng)濟(jì)政策，其目的是要消除貧窮，重組社會，以拉近貧富的鴻溝。目前馬來西亞共有十三個州，兩個聯(lián)邦直轄區(qū)。憲法 1787 年公布生效。美國人不象英國人那樣總要衣冠楚楚，而 是不大講究穿戴。美國商人較少握手，即使是初次見面，也不一定非先握手不可，時常是點(diǎn)頭微笑致意，禮貌地打招呼就行了。美國人談話時不喜歡雙方離得太近，慣于兩人的身體保持一定的距離。尤其是行政職務(wù)。 美國的女店員和餐館女侍們講出的話，使人大有賓至如歸之感，即使你一文不花，她們?nèi)允菨M面堆笑，臨走時還笑盈盈地說謝謝你的光臨，希望下次再來。美國商人喜歡表現(xiàn)自己的 不正式、隨和、與幽默感。在美國很難指出那些特別高級的色彩。 1975 年英國威士忌在美國總消費(fèi)量中占 %，而 1985 年只占 11%。在得克薩斯洲，圣誕節(jié)過后買淡茶色物品的人就會增加起來。注意當(dāng)?shù)氐莫q太人節(jié)日。 1972 年 9 月 29 日同我國恢復(fù)外交關(guān)系。日本人講道義，重恩情，在他們看來， “ 一個人永遠(yuǎn)報答不了萬分之一的恩情 ” 。例如應(yīng)邀參加正式的宴會，則應(yīng)鄭重其事，梳汝打扮，西裝革履。其邊境游牧部落時常往返于鄰國，很難確定其國別。 公元 7 世紀(jì)，建立阿拉伯帝國（中國歷史上稱之為 “ 大食 ” ，帝國的政治、宗教中心原在麥加 —— 麥地那，后移大馬士革和巴格達(dá)）。沙特阿拉伯沒有國會，只有 國王任命組成的咨詢會議，對國家大事提出咨詢和建議，以供決策。沙特人不用陽歷，而是用伊斯蘭教的太陽歷。如果你拒絕的話，就會得罪他。雞體及包裝不得有一點(diǎn)血污，否則就認(rèn)為是不吉利。在阿拉伯文句下面有一寶劍的圖案，象征著圣戰(zhàn)和武力。在洽談業(yè)務(wù)時，沙特人員常被來往人員打斷。有時候主人為表示親切，會用左手拉著對方右手邊走這說。與阿拉伯人初次見面就送禮，可能被認(rèn)為是行賄，切勿把用舊的東西送給他們。忌諱用鞋底后跟面對人，忌用腳踩桌椅板凳， 因為這被認(rèn)為是污辱人的表示。在沙特慶祝圣涎節(jié)、做圣誕樹和女人車，都是禁忌。飲水甚少，大多喝瓶裝水． 沙特阿拉伯禁郵一切偶像，如工藝品中的人物雕像、兒童玩具娃娃等。首都安卡拉（ Ankara），是一座有 3000 多年歷史的古城、貿(mào)易中心。在土耳其從事商業(yè)活動的人，大都是希臘人和以色列