【正文】 作，是一項(xiàng)為納稅人真正帶來便捷、實(shí)惠的工作，那種急功近利、只求轟動(dòng)效應(yīng)不講實(shí) 際效果的做法，不僅是工作方法問題，更是思想作風(fēng)問題，對(duì)納稅服務(wù)工作沒有任何益處可言。 第三，納稅服務(wù)是加快三個(gè)一流建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要。不抓或者不認(rèn)真抓納稅服務(wù)工作，就違背了稅收法治的原則，就是行政不作為，如果因此造成納稅人合法權(quán)益受到重大損害，就有可能被依 法追究責(zé)任。我們提出的優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)能力，是全系統(tǒng)當(dāng)前和今后一段時(shí)期的工作重點(diǎn) 。三是納稅人辦稅負(fù)擔(dān)明顯減輕 。 牢固樹立納稅服務(wù)工作的基本理念。辦稅環(huán)節(jié)多、重復(fù)報(bào)送資料等問題在一些地區(qū)較為突出，少數(shù)單位還存在門好進(jìn)、臉好看、事情卻依然難辦的現(xiàn)象。二是工作開展不平衡。 綜上所述，通過近幾年特別是去年以來上下共同努力，我省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作取得了顯著成績，受到各級(jí)黨委政府、廣大納稅人、社會(huì)各界的普遍認(rèn)可和贊揚(yáng)，也受到國家稅務(wù)總局的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。截至目前，全省 14 個(gè)省轄市級(jí)單位和 67 個(gè)縣（市、區(qū)）納稅人維權(quán)服務(wù)中心全部到位， 224個(gè)納稅人之家相繼掛牌成立。兩個(gè)服務(wù)品牌 作為推進(jìn)納稅服務(wù)工作的重要載體，一手抓硬件建設(shè)，一手抓規(guī)范管理，品牌的社會(huì)認(rèn)知度不斷提高。大力推行網(wǎng)上申報(bào)方式， 加強(qiáng) tips系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作。通過整合服務(wù)資源，納稅服務(wù)整體效能和專業(yè)化程度明顯提高。特別是在2024 年國家稅務(wù)總局機(jī)構(gòu)改革到位后，省局審時(shí)度勢(shì)，在全國省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)中率先成立納稅服務(wù)處，實(shí)現(xiàn)了納稅服務(wù)工作管 理歸口、職能清晰、責(zé)任明確的目標(biāo)。會(huì)議的主要任務(wù)是，貫徹落實(shí)全國稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)近年來全系統(tǒng)納稅服務(wù)工作，分析當(dāng)前納稅服務(wù)工作面臨的新形勢(shì)新情況，研究部署當(dāng)前及今后一段時(shí)期的納稅服務(wù)工作，推動(dòng)三個(gè)一流目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)。目前，全系統(tǒng)直接從事納稅服務(wù)工作的正式干部 1947 名，占全省地稅干部總數(shù)的 %，為更好地推進(jìn)全省納稅服務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的人力資源保障。按照省局要求，科學(xué)劃分辦稅服務(wù)廳功能區(qū)域，規(guī)范窗口設(shè)置，統(tǒng)一設(shè)施配備、標(biāo)識(shí)和著裝， 辦稅服務(wù)廳功能齊備，規(guī)范有序，辦稅環(huán)境更加舒適。省局依托大集中系統(tǒng)開發(fā)的發(fā)票網(wǎng)上開具暨查詢系統(tǒng)在部分地區(qū)成功應(yīng)用。熱線服務(wù)功能不斷擴(kuò)充，除提供納稅咨詢外，還提供發(fā)票查詢和涉稅事項(xiàng)提醒，受理舉報(bào)投訴，成為綜合性服務(wù)載體。由省局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)， 納稅服務(wù)處牽頭組織，相關(guān)部門密切配合，各省轄市級(jí)局同步跟進(jìn)、上下聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的納稅服務(wù)工作機(jī)制全面形成。在此，我謹(jǐn)代表省局黨組向全系統(tǒng)干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意。有的單位對(duì)納稅服務(wù)缺少需求分析、整體設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌規(guī)劃，工作不系統(tǒng)、零星、分散，針對(duì)性不強(qiáng) 。 二、提高認(rèn)識(shí)，全面把握新時(shí)期納稅服務(wù)工作總體要求 我們高度重視納稅服務(wù)工作，著力加強(qiáng)納稅服務(wù)工作，把納稅服務(wù)工作擺在更加突出的位置，是全省地稅系統(tǒng)服務(wù)兩個(gè)率先、推動(dòng)建設(shè)服務(wù)型政府的迫切要求，是地稅事業(yè)謀求新發(fā)展、 實(shí)現(xiàn)新跨越的重要途徑，是不斷提高納稅人稅法遵從度、共建和諧稅收的必然選擇。要正確認(rèn)識(shí)到，征納雙方法律地位平等是稅收法律關(guān)系的基本準(zhǔn)則，公正執(zhí)法是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的客觀需要，納稅人的需求是改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)工作的起點(diǎn)。實(shí)踐中，我們要緊緊圍繞基本目標(biāo)謀劃工作，在工作中全面落實(shí)基本目標(biāo)。各級(jí)地稅機(jī) 關(guān)和廣大地稅干部要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，加快推進(jìn)納稅服務(wù)工作。科學(xué)發(fā)展觀是中國特色社會(huì)主義理論體系的創(chuàng)新成果，其核心是以人為本，實(shí)踐價(jià)值是推動(dòng)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。在這種形勢(shì)下，我們不能等、不能靠，必須以敢為人先的志氣、開拓創(chuàng)新的銳氣、攻堅(jiān)克難的勇氣，超前謀劃，加快節(jié)奏，推動(dòng)納稅服務(wù)工作不斷躍上新臺(tái)階。因此，將納稅服務(wù)看作單項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)是片面的，將納稅服務(wù)游離于其他工作的做法是不正確的，更是違背了實(shí)事求是的精 神。 規(guī)范整合辦稅服務(wù)廳。大力推行辦稅服務(wù)廳納稅 人免填單業(yè)務(wù)，大幅壓縮辦稅時(shí)間。拓展 12366 納稅服務(wù)熱線功能，打造全省統(tǒng)一、全國知名的咨詢品牌。 嚴(yán)格執(zhí)行納稅咨詢答復(fù)承諾制。我們要大力加強(qiáng)網(wǎng)上辦稅服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，充 分發(fā)揮信息化支撐作用，為納稅人提供更加便捷、高效的服務(wù)。搭建功能和界面統(tǒng)一的網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，不斷拓展網(wǎng)上受理和辦理涉稅事項(xiàng)的范圍，逐步實(shí)現(xiàn)稅務(wù)登記、文書申請(qǐng)、申報(bào)繳稅、涉稅審批、信息查詢等稅收業(yè)務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。三是建立政策服務(wù)機(jī)制。利用網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳等載體和窗口，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地公開稅收各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)定，使地稅機(jī)關(guān)的行政職責(zé)、辦事程序、辦事結(jié)果、監(jiān)督方式等信息為納稅人和社會(huì)各界廣泛知曉。