【正文】 思考問題。平等交往就是不因為交往對象在年齡、性別、身份、地位或與己關(guān)系遠(yuǎn)近親疏等方面不同而有所不同。孔子說： “ 禮者，敬人也 ” ，《禮記》中也說 “ 禮者，自卑而尊人 ” 。并且要對企業(yè)內(nèi)部成員的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系加以重新構(gòu)置，形成新的結(jié)構(gòu)和新的人際關(guān)系，使各個機(jī)構(gòu)的功能得到有效發(fā)揮，通過調(diào)整內(nèi)部組織架構(gòu)帶動企業(yè)完成從 “ 面向生產(chǎn) ” 到 “ 面向市場 ” 、 “ 面向客戶 ” 的轉(zhuǎn)變。從通信和信息服務(wù)的角度，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)通信提供商向信息服務(wù)商的轉(zhuǎn)型；從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形態(tài)角 度，實(shí)現(xiàn)從窄帶運(yùn)營商向?qū)拵н\(yùn)營商轉(zhuǎn)型；從業(yè)務(wù)形態(tài)角度，實(shí)現(xiàn)從 第 5 頁 共 13 頁 單業(yè)務(wù)運(yùn)營向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的轉(zhuǎn)型；從商業(yè)模式的角度，實(shí)現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)型；從企業(yè)的增長方式角度，實(shí)現(xiàn)從投資拉動向規(guī)模效益轉(zhuǎn)型。電信作為知識密集型企業(yè)，人才的作用顯得尤其重要。當(dāng)前，中國電信實(shí)施的一項戰(zhàn)略決策就是企業(yè)轉(zhuǎn)型，其根本目的在于不斷完善企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變，不斷提高企業(yè)的整體效益，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。 知識提升。 第 2 頁 共 13 頁 三 、把滿足員工內(nèi)在需求作為構(gòu)建和諧企業(yè)的應(yīng)有之義，切實(shí)營造積極向上、奮發(fā)有為的和諧氛圍 要不斷滿足員工日益增長的物質(zhì)文化需求。電信企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中如何把握內(nèi)在要求，構(gòu)建和諧企業(yè)，是當(dāng)前擺在我們面前的一項重要課題。 管理模式要從生產(chǎn)型管理向經(jīng)營性管理轉(zhuǎn)變。 四、把完善員工道德體系作為構(gòu)建和諧企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，大力弘揚(yáng)忠誠敬業(yè)、和衷共濟(jì)的和諧風(fēng)尚 教育培訓(xùn)。和諧社會是一個全面發(fā)展的社會，它要求整個社會方方面面的協(xié)調(diào)，沒有企業(yè)的和諧，社會的和諧是不完整和不全面的。電信企業(yè)轉(zhuǎn)型涉及到觀念、架構(gòu)、業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、管理等方方面面，但當(dāng)前我認(rèn)為必須堅持以下幾點(diǎn)： 管理思想要從以物為中心管理向以人為中心管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)由生產(chǎn)型管理轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營型管理，這是企業(yè)管理思想的一次質(zhì)的飛躍。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)不可能是一成不變的東西，即它不應(yīng)該是一個剛性的東西，而是一個柔性的有機(jī)體。從電信企業(yè)的情況看，內(nèi)部人際關(guān)系總的來說是和諧的，但隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的深入，內(nèi)部競爭的加劇，以及利益關(guān)系的調(diào)整，人際關(guān)系不和諧的因素將日益增加。被別人尊重往往讓人感到快樂、有信心和充滿力量。上下級之間，要坦誠相待，相互尊重，尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)要有相信員工，依靠員工的思想境界，這樣才能達(dá)到一種 “ 兵識將意，將識兵情，投之而往，如手之使指 ” 的效果。 “ 和諧共贏 ” 是指在競爭中，一方的發(fā)展不以犧牲另一方的利益為前提，是一種規(guī)范有序，公平公正的競爭，能達(dá)到 “ 雙贏、多贏 ” 的目的。起點(diǎn)公平就是大家都從零開始，不論過去背景、資歷如何，都從同一起跑線出發(fā)，競爭的規(guī)則是一樣的。馬克思說。這幾年來，我們不少單位在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)知識型員工，提高員工素質(zhì)方面傾注了很大精力，采取了有力措施，也收到了明顯成效。因此，作為企業(yè)在轉(zhuǎn)型中一定要密切關(guān)注員工的喜怒哀樂，切實(shí)幫助員工解決工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到的實(shí)際問題，做到經(jīng)濟(jì)上解困，生活上解憂，思想上解扣，情緒上解悶。為此，必須在以下幾個方面下功夫。通過挖掘和樹立大量體現(xiàn)時代特征，又顯示豐富個性特色的先進(jìn)典型人物，用他們的成長軌跡、精神風(fēng)貌、執(zhí)著追求、無私奉獻(xiàn)來教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人 ，示范人生價值的路標(biāo)。 自我修養(yǎng)。 行為實(shí)踐。