物流公司15資料分析管制程序-物流運(yùn)作(更新版)
【正文】 題 :上月“質(zhì)量改善要求書 ”之結(jié)果確認(rèn) ,本月改善措施之可行性評(píng)估 ,下月目標(biāo)之制訂及其他項(xiàng)之決議 . 客戶服務(wù)管理程序 。 :負(fù)責(zé)改善的提出、實(shí)施。 :（無(wú)） : (如附件一 ). 質(zhì)量計(jì)劃書 所規(guī)定之“年度質(zhì)量目標(biāo) ”的“目標(biāo)項(xiàng)目 ” “計(jì)算公式 ”和每月“目標(biāo)值 ”,由責(zé)任單位提供相關(guān)記錄的資料協(xié)助統(tǒng)計(jì)單位對(duì)各目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 、半年、年度或其他特殊規(guī)定時(shí) ,按規(guī)定時(shí)段進(jìn)行統(tǒng)計(jì) . ,對(duì)統(tǒng)計(jì)未達(dá)成年度或月度品質(zhì)目標(biāo)的發(fā)出“質(zhì)量改 善要求書 ”要求責(zé)任單位依《矯正、預(yù)防及持續(xù)改善管制程序》進(jìn)行改善預(yù)防 ,分析改善方法參考 QC七大手法 中之統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行。 : 本公司質(zhì)量系統(tǒng)內(nèi)質(zhì)量目標(biāo)管制之各項(xiàng)相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)及其記錄之匯總統(tǒng)計(jì)分析皆屬之包括客戶滿意度、服務(wù)及流程之符合
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