消費(fèi)者行為研究模型說明(更新版)
【正文】 測(cè)量消費(fèi)者的文化背景、對(duì)符號(hào)的愛好及聯(lián)想程度 對(duì)消費(fèi)者的絕對(duì)閾限及差別閾限的測(cè)量 ? 學(xué)習(xí)過程模型 學(xué)習(xí) 行為學(xué)習(xí) 認(rèn)知學(xué)習(xí) 經(jīng)典性條件反射 工具性條件反射 意識(shí)學(xué)習(xí) 觀察學(xué)習(xí) ? ? 經(jīng)典性條件反射 刺 激 反 應(yīng) 行 為 行為學(xué)習(xí)理論 對(duì)外部事件的反映 ? ? 工具性條件反射 獎(jiǎng)勵(lì) 反 應(yīng) 行 為 回避 懲罰 行為學(xué)習(xí)理論 對(duì)外部事件的反映 ? ? 觀察學(xué)習(xí) 反 應(yīng) 信息 記憶 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 腦力活動(dòng)的結(jié)果 儲(chǔ)存 挑選 ? ? 意識(shí)學(xué)習(xí) 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 腦力活動(dòng)的結(jié)果 ? 可解決的營(yíng)銷問題及研究方法 可解決的營(yíng)銷問題： 改進(jìn)促銷方法 增加廣告的有效刺激點(diǎn) 研究方法： 廣告腳本測(cè)試 廣告效果跟蹤測(cè)試 ? 態(tài)度改變研究模型 廣告形象 廣告語(yǔ)言 傳媒 消費(fèi)者 廣告形象 效果反饋 過程因素 量化因素 ? 廣告形象包括： 廣告形象選擇和定位的有效性 廣告形象的可信性 廣告形象的吸引力 著名人士作為廣告形象 ? 廣告語(yǔ)言： ?特點(diǎn)：有利于確定其對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的影響程度 ?構(gòu)成要素： – 信息是如何表達(dá)的 –它究竟表達(dá)了些什么 ? 假設(shè)消費(fèi)者一旦接收到廣告信息就會(huì)開始其加工和消化的過程。 ? 影響途徑： – 信息性影響 – 實(shí)用主義影響 – 表達(dá)價(jià)值觀的影響 ? 類型： – 正式與非正式群體 – 成員與熱望式參考參考群體 – 積極與消極參考群體 ? 參考群體的力量 參考群體 偶像 信息 合法性 專家 回報(bào) 強(qiáng)制力量 ? 可解決的營(yíng)銷問題及研究方法 可解決的營(yíng)銷問題 ： 研究方法 ： ? 意見領(lǐng)袖模型 意見領(lǐng)袖 意見征詢者 大眾傳媒 接受者 ? 意見領(lǐng)袖類型 意 見 領(lǐng) 袖 專業(yè)意見領(lǐng)袖 消費(fèi)者意見領(lǐng)袖 自我指定 ? 可解決的營(yíng)銷問題及研究方法 可解決的營(yíng)銷問題 ： 改變促銷計(jì)劃 廣告效果 研究方法： 廣告效果跟蹤測(cè)試 ? 創(chuàng)新模型 創(chuàng)新條件 可協(xié)調(diào)性 可嘗試性 復(fù)雜程度低 相對(duì)優(yōu)勢(shì) 可觀察性 ? 可解決的營(yíng)銷問題及研究方法 可解決的營(yíng)銷問題 ： 研究方法： ? 家庭購(gòu)買研究 家庭購(gòu)買 成年家長(zhǎng)的年齡 婚姻狀況 家中是否有子女 子女的年齡 家庭結(jié)構(gòu) ? 家庭決策基本類型 補(bǔ)償性購(gòu)買決策： 家庭成員都同意意愿中的購(gòu)買方案，通常致力于尋找最佳的備選方案 調(diào)節(jié)性購(gòu)買決策： 家庭決策通過一種需要調(diào)解協(xié)商的決策而非一種意見統(tǒng)一的決策。 。 :45:2023:45:20March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :45:2023:45Mar2328Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人
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