aiw_1108_銀行業(yè)務(wù)人員管理辦法(更新版)
【正文】 公司業(yè)務(wù)人員分類管理： 客戶經(jīng)理：從事公司業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷的員工 產(chǎn)品經(jīng)理：從事公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、銷售、管理的員工 業(yè)務(wù)管理人員：承擔(dān)管理職責(zé)的相關(guān)人員 各級(jí)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)從事公司業(yè)務(wù)的人員 業(yè)務(wù)規(guī)劃及業(yè)務(wù)管理人員 公司業(yè)務(wù)人員職務(wù)分層： 客戶經(jīng)理：資深客戶經(jīng)理 高級(jí)客戶經(jīng)理 客戶經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理：資深產(chǎn)品經(jīng)理 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 業(yè)務(wù)管理人員 ：按照管理人員辦法及專業(yè)經(jīng)理辦法執(zhí)行 人員管理 績(jī)效考核 客戶經(jīng)理績(jī)效考核（存量與增量并重） 客戶經(jīng)理定量考核以各項(xiàng)業(yè)務(wù)的虛擬利潤(rùn)考核，由三部分構(gòu)成：上年度虛擬利潤(rùn)的一定比例 （維護(hù)存量）、當(dāng)年增量業(yè)務(wù)虛擬利潤(rùn)的一定比例（推動(dòng)增量）、自營(yíng)業(yè)務(wù)虛擬利潤(rùn)（開發(fā) 自營(yíng)） 客戶經(jīng)理定性考核以資產(chǎn)質(zhì)量和創(chuàng)利水平為核心依據(jù)，結(jié)合職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、業(yè)務(wù)水 平等綜合情況進(jìn)行綜合評(píng)定。 人事管理權(quán)限劃分 未執(zhí)行事業(yè)部體制的老分行： 總行人力資源部負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)人員的配置、績(jī)效考核、薪酬福利分配、員工獎(jiǎng)懲、教育培訓(xùn)等人力資源管理工作。 負(fù)責(zé)市場(chǎng)和客戶需求調(diào)研，新產(chǎn)品研發(fā)、測(cè)試、投放和跟蹤； 負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃要求，實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)分析產(chǎn)品在不同行業(yè)及區(qū)域的市場(chǎng)份額、成本效益情況，分類指導(dǎo)全行市場(chǎng)拓展和客戶服務(wù)； 負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理和品牌管理，制定產(chǎn)品規(guī)章制度、操作流程； 對(duì)產(chǎn)品發(fā)展、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、合規(guī)經(jīng)營(yíng)承擔(dān)責(zé)任。 聘用管理 招 聘 在核定人員編制內(nèi)出現(xiàn)相關(guān)專業(yè)崗位空缺時(shí)，由公司業(yè)務(wù)部提出招聘需求，人力資源部負(fù)責(zé)招聘準(zhǔn)備和組織工作。 已執(zhí)行事業(yè)部體制的機(jī)構(gòu)。 有能力達(dá)到本級(jí)別應(yīng)有的目標(biāo)業(yè)績(jī)。 能根據(jù)客戶方戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測(cè)客戶的金融產(chǎn)品需求，并將金融需求反饋給產(chǎn)品開發(fā)部門 具有很高的風(fēng)險(xiǎn)防范和識(shí)別能力、業(yè)務(wù)開拓能力、客戶關(guān)系管理能力、組織和協(xié)調(diào)能力 職務(wù)層級(jí)及任職資格 產(chǎn)品經(jīng)理職務(wù)序列分為產(chǎn)品經(jīng)理（準(zhǔn)入資格）、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理及資深產(chǎn)品經(jīng)理共三階 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理： 本科以上學(xué)歷； 銀行相關(guān)工作經(jīng)歷 3年以上，客戶經(jīng)理崗位工作 2年以上； 熟悉工作相關(guān)產(chǎn)品，能根據(jù)客戶特定的金融需求提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合； 具有一定營(yíng)銷策劃和組織推動(dòng)能力；能根據(jù)產(chǎn)品的品牌形象和價(jià)值定位策劃相對(duì)應(yīng)的廣告和宣傳的主題創(chuàng)意，并取得一定成效 具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范和識(shí)別能力、業(yè)務(wù)開拓能力管理能力。 績(jī)效考核 業(yè)務(wù)管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)及考核實(shí)施按照《中國(guó)民生銀行專業(yè)技術(shù)人員考核辦法（試行）》執(zhí)行
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