【正文】 ?職責(zé) ?預(yù)算 ?資源預(yù)測(cè) ?現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 ?資源預(yù)測(cè) 無員工成本 所有項(xiàng)目任務(wù) 項(xiàng)目規(guī)則 范圍和交付成果 期間估算 設(shè)備要求及員工和技能的估算 來自項(xiàng)目定義 29 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 項(xiàng)目環(huán)境 ? 項(xiàng)目管理功能 ? 項(xiàng)目定義 ? 項(xiàng)目計(jì)劃 ? 項(xiàng)目控制 ?招募項(xiàng)目人員 ?明確項(xiàng)目利益相關(guān)人 ?制定項(xiàng)目規(guī)則 定 義 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 詳細(xì)工作進(jìn)度表 ? 估算 計(jì) 劃 ? 估算 ? 溝通 ? 微調(diào) ? 終止 控 制 ?工作一覽表 ?責(zé)任矩陣 ?溝通計(jì)劃 ?項(xiàng)目合約 ?風(fēng)險(xiǎn)日志 ?進(jìn)度表 ?預(yù)算 ?資源計(jì)劃 反饋、變化、微調(diào) 21 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 項(xiàng)目利益相關(guān)人（ stakeholder） ? 確定利益相關(guān)人 項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)就是識(shí)別項(xiàng)目的利益相關(guān)人，因?yàn)樵陧?xiàng)目說明及計(jì)劃階段的重要決策都是他們作出的 項(xiàng)目階段 / 活動(dòng) 確定利益相關(guān)人類型 項(xiàng)目說明階段 設(shè)置項(xiàng)目目標(biāo) 建立組織結(jié)構(gòu) 設(shè)立責(zé)任矩陣 發(fā)布項(xiàng)目綱要 定義變化管理程序 溝通計(jì)劃 客戶 高層主管 , 職能管理部門主管 , 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 客戶 , 高層主管 , 職能管理部門主管 項(xiàng)目經(jīng)理 , 高層主管 客戶 , 高層主管 ,職能管理部門主管 客戶 , 高層主管 ,職能管理部門主管 , 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 計(jì)劃階段 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)變計(jì)劃 詳細(xì)預(yù)算及進(jìn)度開發(fā) 工作量估算 客戶 , 高層主管 ,職能管理部門主管 ,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 客戶 , 高層主管 , 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 職能管理部門主管 , 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 13 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 項(xiàng)目環(huán)境（ 1） ? 任何一個(gè)項(xiàng)目都是在特定的環(huán)境下進(jìn)行的 ? 項(xiàng)目需要項(xiàng)目管理 如何說明項(xiàng)目 所有的項(xiàng)目都有兩個(gè)基本的特點(diǎn) ? 每一個(gè)項(xiàng)目都有開始和結(jié)束 ?每一個(gè)項(xiàng)目都有與之對(duì)應(yīng)的“產(chǎn)品” 5 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 變革時(shí)代的項(xiàng)目管理 ? 科技進(jìn)步商業(yè)模式變化 ? 市場(chǎng)需求變化步伐加快 ? 競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 重大變革＝更多創(chuàng)新＝更多項(xiàng)目 ? 每個(gè)人都會(huì)從出色的項(xiàng)目管理中受益 ? 項(xiàng)目管理是科學(xué)也是藝術(shù) ? 大、中、小各類企業(yè)中的 IT項(xiàng)目 ? 產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與升級(jí) ? 設(shè)計(jì)、研發(fā)與生產(chǎn)分離操作 ? 外包服務(wù)項(xiàng)目 4 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 項(xiàng)目環(huán)境 ? 項(xiàng)目管理功能 ? 項(xiàng)目定義 ? 項(xiàng)目計(jì)劃 ? 項(xiàng)目控制 ?項(xiàng)目背景與目的 ?明確項(xiàng)目利益相關(guān)人 ?項(xiàng)目規(guī)則的制定和明確 ?招募項(xiàng)目人員 定義 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 詳細(xì)工作進(jìn)度表 ? 估算 計(jì) 劃 ? 估算 ? 溝通 ? 微調(diào) ? 終止 控 制 ?工作一覽表 ?責(zé)任矩陣 ?溝通計(jì)劃 ?項(xiàng)目合約 ?風(fēng)險(xiǎn)日志 ?進(jìn)度表 ?預(yù)算 ?資源計(jì)劃 反饋、變化、微調(diào) 12 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 項(xiàng)目計(jì)劃 20 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 ? 動(dòng)態(tài)的精確估算 ? 項(xiàng)目平衡 項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定 —— 項(xiàng)目計(jì)劃 有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計(jì)劃的工具 28 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 動(dòng)態(tài)的精確估算 遵守以下黃金規(guī)則 ? 使用正確的人來做估算 ? 基于經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行估算 ? 商議平衡點(diǎn)而非進(jìn)度 估算技巧 ? 階段性估算 ? 參數(shù)式估算 ? 自下而上地估算 項(xiàng)目支出規(guī)劃 ? 知道什么時(shí)候花和知道該花多少一樣重要 ? 一旦估算完項(xiàng)目進(jìn)度及成本，項(xiàng)目支出規(guī)劃就迎刃而解 建立詳細(xì)的預(yù)算評(píng)估 ? 具體預(yù)算的數(shù)據(jù)來源 ? 內(nèi)部人力資源成本 o使用負(fù)荷勞動(dòng)率 o不要遺漏項(xiàng)目人員成本 ? 內(nèi)部設(shè)備成本 o估算在項(xiàng)目種使用完的設(shè)備成本 o估算在多個(gè)項(xiàng)目中使用的設(shè)備成本 ? 外部人力資源和設(shè)備的成本 ? 材料成本 36 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 溝通 ? 項(xiàng)目組成員有四個(gè)主要的溝通需求 : ? 職責(zé) ? 協(xié)調(diào) ? 狀態(tài) ? 授權(quán) ? 任務(wù)分配清晰 ? 會(huì)議 : ? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) ? 成員進(jìn)度匯報(bào) ? 項(xiàng)目進(jìn)展會(huì) ? 設(shè)置溝通期望 ? 及時(shí)、公開、恰到好處 有下面的一些問題要問 : ? 誰、為什么需要信息 ? ? 他們需要什么類型的信息 ?何種詳盡程度？頻度如何？ ? 當(dāng)你和管理層及客戶溝通的時(shí)候，你的目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？ Communicating with the team 項(xiàng)目組內(nèi)的溝通 管理層和客戶之間的溝通 44 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 建立項(xiàng)目管理組織 項(xiàng)目管理模型 ? 項(xiàng)目支持辦公室 ? 項(xiàng)目管理辦公室 項(xiàng)目經(jīng)理 子項(xiàng)目經(jīng)理 子項(xiàng)目經(jīng)理 子項(xiàng)目經(jīng)理 子項(xiàng)目經(jīng)理 第一步 為項(xiàng)目管理確定組織結(jié)構(gòu) 第二步 建立連貫的項(xiàng)目管理舉措 第三步 支持項(xiàng)目管理－項(xiàng)目辦公室 52 KPMG Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential COMMUNICATIONS CONTENT 與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問題 （ 5） ? 系統(tǒng)整合與項(xiàng)目管理 ? EAI ? EAI與流程自動(dòng)化 ? 當(dāng)前中國實(shí)施 EAI存在的困難（ E、 A、 I） ? 方案驗(yàn)證試驗(yàn)項(xiàng)目 ? 系統(tǒng)整合項(xiàng)目管理的特殊挑戰(zhàn) ? 跨行業(yè)專家團(tuán)隊(duì) ? 任務(wù)間相依度及風(fēng)險(xiǎn)高 ? 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、兼容性及成熟性 ? 供應(yīng)商關(guān)系管理 59 KPMG Consulting Inc 169。 :12:1718:12:17March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 18:12:1718:12:1718:12Monday, March 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :12:1718:12Mar2327Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒