農(nóng)產(chǎn)品購買心理及行為(更新版)
【正文】 的影響因素。 二類家庭 一般來講，在核心家庭中，夫妻子女在產(chǎn)品購買和做出購買決策上是不同的，根據(jù)其影響可分為： ●丈夫支配型 如象汽車、計算機、電話等 ●妻子支配型 如食品、洗衣機、地毯、廚房用品、兒童用品、一般兒童教育等 ●協(xié)商型 如臥室用品、住房、渡假用品、子女高等教育等。 心理因素 無行動的 尋找滿足 的方式 動機理論 Ⅰ —— 弗洛依德（）的動機理論。 動機理論 Ⅲ —— 赫茨伯格 ()的動機理論 赫茨伯格的需要動機理論主要的說人的行為受到兩種因素的影響：一種叫“保健因素”、另一種叫“激勵因素”。 行為 （購買） 好奇 贊揚 廣告 名人 效應(yīng) 學(xué)習(xí) ()機理： 無行為 刺激物 驅(qū)使力 動機 正向反應(yīng) — 滿意 推廣 同一或類似的產(chǎn)品 另外選擇 辨別 不滿意 正反饋 負反饋 學(xué)習(xí)過程 信念 () 指一個人對某些事物所持有的看法或評價。 ： 復(fù)雜的購買行為 尋求品種的 購買行為 不協(xié)調(diào)減少 的購買行為 習(xí)慣性購買行為 大 小 品牌差異 高 低 購買介入程度 提供足夠信息 較長的市場 推廣，說服 良好的售后溝通， 及時傳達更多的 有利信息 提高品牌熟 悉程度，廣設(shè) 銷售網(wǎng)點 增加花色品種， 提高品種效益 和選擇性 ： 需要認識 信息收集 方案 評價 購買 決策 購后行為 購買決策分為 5個階段 購買決策過程： 需要 認識 外部刺激 內(nèi)部刺激 購買決策過程： 購買 決策 購買決策 方案評價 購買意圖 他人態(tài)度 偶然因素 可覺察風(fēng)險 購買意圖向購買決策轉(zhuǎn)化的過程 購買決策過程： 購后行為 購后 可見績效 ≥預(yù)期績效 滿意 可見績效＜預(yù)期績效 不滿意 私下行為 抱怨、要求退貨、要求補償… 公開行為 告訴他人、訴諸輿論、對簿公堂 … 返回 運用心理知識指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品營銷活動 如果營銷管理是為了理解消費者，那么，了解消費者對產(chǎn)品的情感及樹立對品牌的親切感和喜好，并獲得消費者的信任是十分重要的。 :30:2417:30:24March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 17:30:2417:30:2417:30Monday, March 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :30:2417:30Mar2327Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒
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