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麥肯錫:麥肯錫的秘密與中國(guó)咨詢業(yè)的未來(lái)(更新版)

  

【正文】 基礎(chǔ)上沒(méi)有太大閱讀的必要,那個(gè)看起來(lái)嚇人的標(biāo)題完全可以自本節(jié)展開(kāi)閱讀 以智慧為產(chǎn)品相信自人類社會(huì)化以來(lái)就應(yīng)廣泛存在。我們無(wú)法否認(rèn)國(guó)內(nèi)外收入的普遍差距因素,但除此之后,西方咨詢師基本不用在產(chǎn)業(yè)咨詢上投入太多時(shí)間精力,最富有價(jià)值體現(xiàn)的管理與戰(zhàn)略咨詢是其咨詢的主要內(nèi)容。 反過(guò)來(lái)表述,咨詢?nèi)瞬旁谔峁┊a(chǎn)品過(guò)程中,最大的貢獻(xiàn)值不是程序化的科學(xué)推導(dǎo)與模式操作,而是站在大量經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與工具逼近的基礎(chǔ)上,通過(guò)智慧創(chuàng)造提供服務(wù)產(chǎn)品,這才是咨詢業(yè)的本質(zhì)流程。當(dāng)然不排除咨詢者本身對(duì)咨詢體系的不理解。那么咨詢產(chǎn)品的提供就不存在符合演繹體系的運(yùn)算推導(dǎo)過(guò)程。對(duì)此德魯克明白,管理書(shū)籍是不可能窮舉所有“情境之變”的,也正是這個(gè)原因,他不得不承認(rèn):“大多數(shù)情況下管理經(jīng)驗(yàn)不可移植”。張五常將他的經(jīng)濟(jì)思索著書(shū)為《經(jīng)濟(jì)解釋》,梁小民干脆把自己的觀點(diǎn)稱為《黑板上的經(jīng)濟(jì)學(xué)》,此間深意,不可不查。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者 P. Anderson 和 K. J. Arrow也提出經(jīng)濟(jì)可以看作一個(gè)演化著的復(fù)雜系統(tǒng)。 管理資料下載大全 是 的,咨詢業(yè)所依托的信息點(diǎn)集基本上均源自于社會(huì)科學(xué),其中又以沒(méi)有形成嚴(yán)謹(jǐn)邏輯體系的管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、營(yíng)銷理論等為主體。 如果將產(chǎn)業(yè)咨詢、管理咨詢、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)咨詢信息點(diǎn)的表述方式相對(duì)拓?fù)湟苿?dòng),我們就會(huì)得到如下等價(jià)圖形: (缺圖二) 由此可以清楚看到,產(chǎn)業(yè)咨詢、管理咨詢、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)咨詢的 信息點(diǎn)集是完全等價(jià)交涉的。通??梢岳斫鉃樽钚〉男畔?nèi)容。但如果我們自此展開(kāi),我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣分析對(duì)于咨詢產(chǎn)品與咨詢形式的理解是清晰與準(zhǔn)確的。至于思想的深刻與觀點(diǎn)的價(jià)值與否,由 于主觀性的不可避免,作者不敢做過(guò)于樂(lè)觀的估計(jì)。從這個(gè)角度來(lái)看,堅(jiān)持理性的思考與闡述就有其意義所在。 這樣的描述與分析在許多業(yè)內(nèi)人士看來(lái)有類畫(huà)蛇添足而毫無(wú)現(xiàn)實(shí)意義。所謂信息點(diǎn),即信息負(fù)熵的量化最小單位。但一般不超越前三者的信息點(diǎn)范疇。 擁有多學(xué)科背景,尤其是理工背景的人對(duì)以上的論述分析將開(kāi)始警覺(jué)。 諾貝爾獎(jiǎng)獲得者 I. Prigogine 提出了社會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜系統(tǒng)中的自組織 (Selfanization) 問(wèn)題。包括諾貝爾獎(jiǎng)獲得者弗里德曼在內(nèi)諸多經(jīng)濟(jì)學(xué)家堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)只是一種規(guī)律解釋,這點(diǎn)得益于華裔經(jīng)濟(jì)學(xué)者張五常在大陸的宣傳而為國(guó)內(nèi)學(xué)者所共知 。所謂情境權(quán)變,就是指其規(guī)律具有局部總結(jié)性與整體上的非嚴(yán)謹(jǐn)性。 三、 咨詢業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值 如果說(shuō)咨詢業(yè)的產(chǎn)品是社會(huì)規(guī)律的總結(jié)提萃,其有效性是以或然性估值衡量的。 二是商業(yè)需要,這點(diǎn)勿庸置疑。 咨詢產(chǎn)品的價(jià)值凸顯于智慧,咨詢業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值體現(xiàn)于客觀、專業(yè)與高智慧服務(wù)的提供,智慧的載體 — 人才在咨詢產(chǎn)業(yè)中的地位則倍顯重要。 這樣的分 析也讓我們很容易理解中西方咨詢師的收入差距的根本原因。 四、麥肯錫出售的是什么樣的產(chǎn)品? 這是一篇時(shí)評(píng)式的文章,之所以有人看起來(lái)像是一篇學(xué)術(shù)文章只是為了論 述的嚴(yán)謹(jǐn)不得以而為之。 為此麥肯錫總是招聘出身名校最優(yōu)秀的員工,由最優(yōu)秀的專家及時(shí)總結(jié)全球咨詢經(jīng)驗(yàn)、用最可能 有效的方法加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流等等。 如果做到了以上兩點(diǎn),第三點(diǎn)困難的解決已有自然之勢(shì),但仍需指明的是,麥肯錫的學(xué)術(shù)理念宣傳與管理思想的研究領(lǐng)導(dǎo)在潛影響下吸引著顧客,也構(gòu)造著麥肯錫的神化。 五、中國(guó)咨詢的現(xiàn)狀與未來(lái) 中國(guó)咨詢業(yè)還在成長(zhǎng),巨大的商業(yè)利益吸引讓中國(guó)的咨詢?nèi)诉€未深入理解咨詢的本意就匆匆上陣。 對(duì)于這類咨詢師作者大多是真心敬服的。缺失產(chǎn)業(yè)分析基礎(chǔ)的綜合咨詢公司漸漸被市場(chǎng)所拋棄,立足于專業(yè)產(chǎn)業(yè)、特定知識(shí)領(lǐng)域 的小咨詢公司成為市場(chǎng)主體,綜合性咨詢公司成為具有模型調(diào)整研發(fā)能力、并日漸本土化成長(zhǎng)起來(lái)的國(guó)際咨詢公司的舞臺(tái)。 管理資料下載大全
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