企業(yè)的溝通策略講述(更新版)
【正文】 ising ? 廣告的作用 – 對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用 – 對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的作用 – 對(duì)消費(fèi)者的信息傳遞、教育作用 – 促進(jìn)信息傳播媒介的發(fā)展 – 促進(jìn)文學(xué)藝術(shù)的發(fā)展 – 促進(jìn)環(huán)境亮化、美化，豐富人民的文化生活 Advertising ? 營(yíng)銷美學(xué) – 美學(xué)作為差異化因素 ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的差異化因素 – 質(zhì)量 / 服務(wù) / 技術(shù) / 地理位置 / 資源 / 人才 / 資金 ? “然而，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，杰出的工藝和工程，或優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理，并不能解釋這些產(chǎn)品和公司在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的成功的原因。此模式的最大特點(diǎn)是“主動(dòng)”，以一種進(jìn)攻的姿態(tài)開展公關(guān)活動(dòng)。 公共關(guān)系策劃 ? 公共關(guān)系策劃的模式 – 社會(huì)型公共關(guān)系 ? 指企業(yè)利用舉辦各種社會(huì)性、公益性、贊助性活動(dòng)開展公共關(guān)系，塑造企業(yè)形象的公共關(guān)系模式。 – 種類 ? 針對(duì)消費(fèi)者：樣品 /折價(jià)券 /減價(jià) /贈(zèng)獎(jiǎng) /競(jìng)賽。 銷售促進(jìn)（營(yíng)業(yè)推廣） ? 策劃方案 – 刺激的規(guī)模 – 參加者的條件 – 促銷信息和利益的發(fā)配途徑 – 促銷時(shí)機(jī) – 促銷時(shí)間 – 促銷活動(dòng)預(yù)算 – 效果評(píng)估 人員推銷 ? 五步推銷法 – 一推激情 成功的心態(tài) ? 三個(gè)堅(jiān)持 – 堅(jiān)持 100天 – 堅(jiān)持“ 4不退讓”原則 – 堅(jiān)持 1/30原則 人員推銷 ? 五步推銷法 – 二推感情 培養(yǎng)、建立感情 ? 三種方法： – 英國(guó)式：聊聊家常 – 美國(guó)式：時(shí)時(shí)贊美 – 中國(guó)式：吃頓便飯 ? 注意： – 先談感情，再談業(yè)務(wù) – 及時(shí)將感情話題轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)正題 ? 比喻： – 好雨知時(shí)節(jié) /當(dāng)春乃發(fā)生 /隨風(fēng)潛入夜 /潤(rùn)物細(xì)無聲 人員推銷 ? 五步推銷法 – 三推產(chǎn)品 ? 方法：演示 +暗示 – 安利公司的演示推銷 – 飲料品嘗 – 四推價(jià)格 ? 秘訣：小數(shù)報(bào)價(jià) ? 原則：漢堡定理 – 五推數(shù)量 ? 方法：大數(shù)報(bào)量 人員推銷 ? “五步推銷法”歌謠 – 一推激情需自勖； – 二推感情多贊譽(yù)； – 三推產(chǎn)品要演示； – 四推價(jià)格出盤低； – 五推數(shù)量大包裝； – 成交全在
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