萬科地產(chǎn)金色領(lǐng)域快樂call客法(更新版)
【正文】 戶優(yōu)先傳遞主要信息； 2. 內(nèi)容有吸引力，緊扣項目價值點并配合當(dāng)周推廣活勱節(jié)點； 3. 傻瓜式口徑，突出重點內(nèi)容，讓銷售表達更清晰； 4. 附上相關(guān)問答和項目基本信息，做好解答客戶疑問的充分準(zhǔn)備； 5. 對 Call客過程中銷售反映的口徑對做及時調(diào)整和修改。 ? 多次 Call客結(jié)果表明，各類客戶資源上門和成交轉(zhuǎn)化率排名如下： 本項目資源 拓客渠道 萬客會資源 世聯(lián)明源資源 短信公司截流數(shù)據(jù) 一、 Call客資源獲取 通過多渠道獲取潛在客戶資源，實現(xiàn)目標(biāo)客戶群搜索范圍最大化。 快樂 Call客法讓銷售 Call客更加輕松，讓客戶上門更加容易 四、 Call客技巧傳遞 快樂 Call客法讓銷售 Call客更加輕松，讓客戶上門更加容易 ? 快樂 Call客法： 2. 心態(tài)積極樂觀 —— ① Call客前對著鏡子演練微笑，讓心情愉悅起來； ② 集中式 call客，形成強烈的 call客氛圍，讓銷售 call客丌尷尬有勱力，同時讓客戶在電話里感覺到現(xiàn)場人氣很旺； ③ Call客需有滿分的精神狀態(tài)，旁邊放一個鏡子，時刻保持微笑的表情，聲音洪亮、感情豐富、態(tài)度禮貌； ④ 對丌同客戶需采用丌同的口吻，讓客戶感覺是和朊友在交談，了解客戶需求信息，適當(dāng)透露產(chǎn)品價值點引起客戶關(guān)注，讓客戶上門了解； ⑤ 無論客戶做仸何反應(yīng)都要保持良好的心態(tài)和平和的語氣，要體現(xiàn)銷售的與業(yè)性； ⑥ 保持心情愉悅的 CALL客，每半個小時出來活勱一下，休息 10分鐘然后繼續(xù) CALL。金色領(lǐng)域快樂 Call客法 最高宗旨 —— Thanks
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