【正文】 (僅限優(yōu)質(zhì)品牌 )威脅： 經(jīng)濟環(huán)境 現(xiàn)況分析：特約店運營生命線 贏 虧 線正常經(jīng)營 — 工資福利 — 企業(yè)發(fā)展 — 2023 春天虧損經(jīng)營 — 福利降低 — 企業(yè)倒閉 — 員工下崗即將來臨的 2023：目標 新車利潤精品、養(yǎng)護及其它售后產(chǎn)值管理內(nèi)用戶 目標 經(jīng)營費用贏利能力 2023年度經(jīng)營方向即將來臨的 2023：2023主導思想 :開源節(jié)流 利潤為先即將來臨的 2023：特 約 店 : 規(guī)范化管理 精細化經(jīng)營 廠 家 : 深析商務政策 加強溝通聯(lián)絡 產(chǎn) 業(yè) 鏈 : 專業(yè)化管理 效益化經(jīng)營廠 家 : 深析商務政策 加強溝通聯(lián)絡商務政策 :利潤方向銷售任務 促銷支援 廣宣支援 月度考評C S 考 核人員管理 時段調(diào)整 增值業(yè)務 考核標準 每年 13月解析廠家商務政策 ,以抽考方式進行巡檢聯(lián)絡溝通 :有序保障部長級以上領導 部長及大區(qū)主任巡回指導經(jīng)理 董 事 長總經(jīng)理相應部門經(jīng)理廠家配車人員 800巡回 人員 駐店指導人員 特 約 店 : 規(guī)范化管理 精細化經(jīng)營銷售利潤 售后利潤邊緣利潤 人力成本 經(jīng)營成本其它成本 開 源 節(jié) 流2023年特約店運營利潤點 :廣 宣數(shù)據(jù)源成交率庫存管理新車精品邊緣促進市場人員績效考核案 +廠家商務政策 數(shù)據(jù)登記、管理、分配 資金占用利息支出、庫存后果培訓宣導人員培訓及績效考核 品種開發(fā)及績效 方式2023年特約店運營利潤點 :定保二保鈑噴保險養(yǎng)護產(chǎn)品流失管理流程管理客戶再薦率高峰期、培養(yǎng)客戶習慣期、客戶滿意峰值期保修方式合理利用、私家醫(yī)生契入點、重服務認知期氛圍營銷、績效結(jié)合合作單位日常聯(lián)誼、特色服務預流失客戶促進細節(jié)執(zhí)行首保契機2023年特約店運營利潤點 :銷售利潤點特約店購 車交 車 首保潛在客戶市 場 部 銷售顧問 :成交 展廳主管 :培訓 /成交率 /滿意度 銷售經(jīng)理 :庫存管理 /市場預測 /團隊建設有效廣宣資金占用 /庫存管理 /廣宣支持 /滿意度考核 /廠家返利 廣宣投入 方式：廣宣效果培訓（已完成） 輔助：廣宣費用，全員渲導 附件：資料 市場 媒體效果對比 廣宣實際效果評估 標準：來電來店促進量 方法：市場人員績效案（附件 1） 合理利用廠家商務政策 方法： 提高廣宣廠家備案價 研討廠家商務政策，提高 廣宣申報資料通過率利潤點 1:廣宣 主人翁方式進入市場活動 方式： 年度方案心早知 （ 2023年度各店營銷方案已制訂完畢） 全員市場活動認領機制 （全員參予 +優(yōu)秀方案評估 +獎罰機制）利潤點 1:廣宣讓投入的每一分錢產(chǎn)生效應廣宣支出與業(yè)績成同比2023年度廣宣原則：責任人 /部門：市場部盡可能多爭取廠家廣宣支援金廣宣方式合理搭配，減少過度投放及無效投放減少硬廣投放，加大店頭活動力度 數(shù)據(jù)源 = 客戶源 = 利潤源 方式：培訓 內(nèi)容：正確登記基礎數(shù)據(jù)的重要性 數(shù)據(jù)源掌控 標準：簡單明了、可操作性強的 數(shù)據(jù)報表 督導：市場部互檢 +績效案 數(shù)據(jù)源 分析 實效 標準：避免出現(xiàn) “ 死數(shù)據(jù) ” 數(shù)據(jù)分析報告（附模版）利潤點 2:數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)源管理：業(yè)務員電話號碼管理 起因： 人員流失帶動大量客戶信息流失方案：一線業(yè)務人員電話使用實行 公司開卡 個人使用 離崗轉(zhuǎn)交數(shù)據(jù)源管理：報表 管理起因： 報表過多，過于復雜化，無實效方案：精簡報表，告之意義所在 加大培訓，提升報表分析能力數(shù)據(jù)源管理： “用數(shù)字說話 ”數(shù)據(jù)源 : 來源于特約店每個部門每位同事分析值 : 銷售 :車型分布 庫存分布 精品銷售 二手車置換 銷售流失率 投保率 異動 售后 :來廠臺次 產(chǎn)量 單臺產(chǎn)值 流失率 客戶群分布 保險公司支持率 預警機制 客服 :客戶建議 需求 改進措施 市場：廣宣效果分析改善值 : 市場營銷方案 揚長避短 — 促進售后來廠提高新車銷售數(shù)據(jù)源管理：每日業(yè)務情況短信傳遞總經(jīng)理 羅總 /曾總 銷售經(jīng)理 售后經(jīng)理短信模版：今日售后來廠 **臺，（其中：保養(yǎng) **臺、鈑噴 **臺）工時：**元。本月累計銷售 **臺，售后來廠