【正文】 ?師資、教材、課件等豐富的教學(xué)資源 ?許多高校開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域 ? “教育＋商業(yè)”模式 ?服務(wù)意識(shí)是網(wǎng)絡(luò)教育的根本意識(shí) ?以學(xué)生為中心 ? 綜合以上兩種模式的優(yōu)點(diǎn)：技術(shù) +資源 24 國(guó)內(nèi)一些教育網(wǎng)站介紹 25 網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù) ?證券電子商務(wù) ?網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù) 26 證券電子商務(wù) ?20世紀(jì) 80年代初國(guó)外就已開(kāi)始了證券電子商務(wù)的實(shí)踐 ?我國(guó)于 90年代末開(kāi)展了網(wǎng)上證券交易 ?業(yè)務(wù)范圍包括證券網(wǎng)上股票交易，新股承銷(xiāo)發(fā)行，投資信息咨詢(xún)等諸多方面 ?網(wǎng)上證券改變著證券市場(chǎng)的格局，改變著證券公司的管理體制，人才結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式和經(jīng)營(yíng)方式。即 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)為消費(fèi)者了解旅游產(chǎn)品，提供了 “身臨其境 ”的虛擬體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。 ? 打破了時(shí)空的局限，高速度、高精確度、覆蓋范圍廣。 7 旅游電子商務(wù) ? 旅游電子商務(wù)的基本定位 :滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)的發(fā)展要求，順應(yīng)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢(shì)，探索新的旅游業(yè)務(wù)模式，建設(shè)有特色的、個(gè)性化的旅游電子商務(wù)，以降低成本，提高效率，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 ? 融合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)改造傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)及運(yùn)作模式，如銀行、保險(xiǎn)和證券電子商務(wù)等。 8 旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的條件和優(yōu)勢(shì) （ 1） 旅游業(yè)最適宜采用電子商務(wù)的運(yùn)作模式的的主要原因： ? 旅游產(chǎn)品自身的特點(diǎn)適合發(fā)展電子商務(wù) ? 無(wú)形性和不可儲(chǔ)藏性 ：生產(chǎn)和銷(xiāo)售的同性，旅游電子商務(wù)基本不涉及復(fù)雜的物流配送問(wèn)題。 ? 增加直銷(xiāo)產(chǎn)品的比重，減少銷(xiāo)售中介，提高工作效率。如國(guó)外的 、 游網(wǎng)站 。 28 證券電子商務(wù) 概述（ 2） 證券電子商務(wù)的基本內(nèi)容包括： ? 為企業(yè)和投資者提供投資理財(cái)?shù)娜轿环?wù)； ? 為投資者提供國(guó)際經(jīng)濟(jì)、政府政策、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)等的分析以及證券動(dòng)態(tài)與靜態(tài)分析等諸方面資訊服務(wù)； ? 網(wǎng)上證券經(jīng)紀(jì)交易業(yè)務(wù)，如提供國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)信息、證券行情、證券代理買(mǎi)賣(mài)、投資咨詢(xún)等服務(wù)，同時(shí)提供外匯、期貨等服務(wù)業(yè)務(wù) 29 證券電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) ? 無(wú)存貯、無(wú)配送和無(wú)中間環(huán)節(jié) ?同一種的每一份證券在質(zhì)地上沒(méi)有差別 ?不涉及有形的物質(zhì)配送無(wú)需儲(chǔ)存無(wú)須維護(hù)保養(yǎng)， ?只需在賬戶(hù)上進(jìn)行電子清算交割 ? 降低了風(fēng)險(xiǎn) ?信用有充分的保證 ?整個(gè)清算過(guò)程相對(duì)獨(dú)立 ? 有利于客戶(hù)資源的拓展 ?網(wǎng)上證券交易的客戶(hù)資源要穩(wěn)定 ?網(wǎng)上證券交易投資者遍布全球 30 證券電子商務(wù)的基本特征 ? 經(jīng)營(yíng)開(kāi)放化、虛擬化 : 通過(guò) Web站點(diǎn)或呼叫中心（ Call Center） 由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行，不需要工作人員幫助 不受時(shí)間和空間的限制 ? 服務(wù)個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化 :按實(shí)際交易情況提供不同級(jí)別的服務(wù) 按照每個(gè)投資者的需要來(lái)設(shè)計(jì) ? 成本廉價(jià)化 : 大大節(jié)省了營(yíng)業(yè)性場(chǎng)地和經(jīng)營(yíng)管理 提高了信息處理的效率降低運(yùn)營(yíng)成本 ? 創(chuàng)新是競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力： 電子商務(wù)應(yīng)用模式層出不窮 服務(wù)容易被對(duì)手效仿 ? 技術(shù)是經(jīng)營(yíng)的核心資源 31 證券電子商務(wù)的發(fā)展概況 ? 1997年 3月，華融信托投資公司率先在我國(guó)推出網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)服務(wù) ? 1998年證券電子商務(wù)才真正開(kāi)始發(fā)展起來(lái) ， 在不到一年的時(shí)間里 ， 申銀萬(wàn)國(guó) 、 國(guó)泰君安 、 廣發(fā) 、 平安 、 華泰 、港澳 、 長(zhǎng)城 、 華夏等多家證券公司相繼開(kāi)通了網(wǎng)上交易 。 46 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展中面臨的主要問(wèn)題 ? 安全風(fēng)險(xiǎn) ?業(yè)務(wù)信息安全 ， 即信息的保密性 、 完整性 、 真實(shí)性和不可否認(rèn)性； ?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行安全； ?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全； ?網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全； ?信息傳輸安全 。企業(yè)利用虛擬社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要有借助其它網(wǎng)站的社區(qū)和利用自己網(wǎng)站的社區(qū)兩種形式，具體方法有利用虛擬社區(qū)吸引客戶(hù)、與客戶(hù)直接溝通、 開(kāi)展 在線調(diào)查和 促銷(xiāo)活動(dòng)以及 推廣產(chǎn)品等。 ?出版社、報(bào)刊、廣播、電視、通訊社已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上全面開(kāi)發(fā)和提供著在線出版、新聞與知識(shí)傳播的各種功能，中國(guó)“第四媒體”的群體組合陣列已經(jīng)形成。 7． 比較新浪 、 網(wǎng)易和搜狐三大信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式 ，它們各自的特色是什么 ？ 62 案例 131：中華學(xué)習(xí)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式 (見(jiàn)資料 ） 討論： 1． 中華學(xué)習(xí)網(wǎng)的 “ 教育＋商業(yè) ” 為什么獲得了成功 ？ 2． 中華學(xué)習(xí)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式是否就是網(wǎng)絡(luò)教育的唯一模式 ，你認(rèn)為還可以采用哪些策略 ？ 案例 132：東方網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)策略 (見(jiàn)資料 ） 討論： 1． 東方網(wǎng)一舉奪魁的主要因素有哪些 ？ 2． 東方網(wǎng)的品牌形象是如何樹(shù)立起來(lái)的 ？ 對(duì)其它網(wǎng)站有哪些啟迪 ？ 63 演講完畢，謝謝觀看！