【正文】 掛電話； 別人打錯電話要耐心解釋后再掛電話。宴會上，女主人打開餐巾，意味著宴會上開始，女主人將餐巾放在餐桌上，表示宴會結(jié)束。 擁抱禮： 是歐美各國、中東及南美洲國家流行的一種見面禮節(jié)。 如武術(shù)界、長者之間和一些民族風格濃郁的場合，有時也用在春節(jié)團拜、過節(jié)、晚會和交往之時使用。 鞠躬禮（彎身行禮）：相距 2米，目光向下看，應還禮。 常用禮貌用語 ? 稱呼語 ? 問候語 ? 應答語 53 旅游從業(yè)人員 的禮貌禮儀常識 學習目的 ? 了解旅游涉外禮儀的基本慣例與通則 ? 掌握涉外旅游交往中的有關(guān)見面禮節(jié) ? 掌握國際交往中的禮賓常識與規(guī)范 ? 了解國際交往中的饋贈禮儀 基本內(nèi)容 ? 涉外禮儀的五項通則：不卑不亢、信守約定、尊重隱私、女士優(yōu)先、注重環(huán)保 ? 國際交往中的幾種見面禮 ? 國際交往中的饋贈禮儀：基本原則、注意事項、饋贈常識 涉外禮儀慣例與通則 ? 維護形象，不卑不亢 ? 尊重對方，信守約定 ? 熱情有度，尊重隱私 ? 女士優(yōu)先，以右為尊 ? 注重環(huán)保，講究文明 一、交際禮儀 （一）介紹禮儀 介紹順序： 將男士介紹給女士； 把職位低的介紹給職位高的； 將晚輩介紹給長輩； 把主人介紹給客人。 ： 目光柔和發(fā)亮， 雙眼略微睜大， 眉頭自然舒展， 眉毛自然上揚。 標準步速： 60100步 /分鐘 。 法 2 坐姿 （ 從座位左邊入座和站立 ） 男士： 兩腳分開 ， 不超肩寬 ， 兩腿平行 ，雙手放在雙膝上 。 在我們中國呢 ， 女士禮服很多 ， 也很有中國特色 ， 除了西裝套裙 、 連衣裙之外 ， 還有旗袍 、 中式上衣配長褲或長裙 、 其他民族服裝 。 （ 1） 雙排扣西裝：一般正式場合要 全部扣上 。 旅游禮貌禮儀的實踐重點 —— 理論聯(lián)系實際，擴寬自身的知識面，適用交際活動的原則。 禮貌禮儀與旅游活動 ? 2旅游活動中的禮貌禮儀 旅游業(yè)是我國的“窗口”服務(wù)行業(yè)，要發(fā)揮好旅游業(yè)的“窗口”作用并提高其服務(wù)質(zhì)量，首先就必須牢固樹立“賓客至上”的服務(wù)意識，以禮相待，即講究禮貌禮節(jié)。 作為旅游工作者 ? 繼承和發(fā)揚中華民族在禮儀方面的優(yōu)良傳統(tǒng)，以及具有時代特色的社會主義禮儀規(guī)范 ? 在一個新的高度上把旅游服務(wù)與國際禮儀接軌，使我們對外的旅游交往與服務(wù)更符合國際通行的禮儀規(guī)范 禮貌禮儀與旅游活動 ? 1禮貌禮儀的概念與內(nèi)涵 禮 禮貌 禮節(jié) 禮儀 從概念上說，禮是表示敬意的通稱，是表示尊敬的言語或動作，是在長期的生活實踐中由風俗習慣而形成的為大家共同遵守的儀式 一般是指在人際交往中，通過言語、動作向交往對象表示謙虛和恭敬的規(guī)范，它側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與素養(yǎng) 通常識指人們在日常生活特別是在交際場合，互相表示尊重、友好的問候、祝頌、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，實際上是禮貌的具體表現(xiàn)方式 是表示禮貌、禮節(jié)的儀式。 三者相輔相成，密不可分。 旅游禮貌禮儀的功能與實踐 ——綜合功能 ? 旅游禮貌禮儀的優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能 一個旅游企業(yè)的生存與發(fā)展、市場與客源，靠的是向賓客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，對于在服務(wù)過程中自始至終處于耀眼位臵的手臂，服務(wù)人員應細心加以保養(yǎng)和修飾。 （ 4）皮鞋： 顏色要與西裝一致或協(xié)調(diào)，要略 有鞋跟 ； 男士以 黑色系帶皮鞋 為上乘； 女士著西裝，應配 中跟皮鞋 。 手鐲： 左臂或左右臂都佩戴，表示已 經(jīng)結(jié)婚；戴在右臂上表示自由而不受拘束。離開時，再向前走一步，自然轉(zhuǎn)身退出房間。 還應了解不同眼神投放方式的含義。 ： CHEESE， G， 茄子 。 作客時： 到達時，主人先伸手，以示歡迎； 告別時，客人先伸手，以表謝意。行禮前，身體彎曲 15度。 雙掌一般不宜高過額頭。 ? 親吻禮 ? 吻手禮 ? 舉手禮 ? 點頭禮 （三）女士優(yōu)先禮儀： 不僅僅是順序上的優(yōu)先，且包含著尊重女士和幫助照顧女士。 在舞會上，女士可以拒絕男士的邀請，但男士不得回絕女士的邀請。 （五）名片禮儀 １、遞送名片禮儀 姿勢： 站立，微笑，目視對方，雙手或右手遞送； 名片正面朝向?qū)Ψ剑么竽粗负褪持高f送； 坐著，遞送時要起立或欠身。 “平起平坐”式就座 以中為上。 ★飲酒時，即使不喝，也應將杯口在嘴唇邊碰一碰，以示敬意。 送茶要雙手，并說“請用茶”。 20:34:3220:34:3220:34Sunday, March 12, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :34:3220:34Mar2312Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:34:3220:34:3220:343/12/2023 8:34:32 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 8時 34分 32秒 下午 8時 34分 20:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴