【摘要】第八章餐飲服務質(zhì)量管理第八章餐飲服務質(zhì)量管理?【本章導讀】?餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的控制是餐飲企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容。餐飲產(chǎn)品質(zhì)量包括有形產(chǎn)品質(zhì)量和無形產(chǎn)品質(zhì)量兩大部分。在有形餐飲產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,提高餐飲服務無形產(chǎn)品質(zhì)量成為餐飲企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝的一個重要法寶。餐飲服務質(zhì)量內(nèi)容涵蓋較廣,需要在餐飲服務的全過程進行追蹤監(jiān)
2025-01-11 23:05
【摘要】第八章營銷服務與消費心理重點與難點:營銷人員的儀表、語言、行為舉止對顧客心理的影響;營銷人員與消費者的沖突及轉(zhuǎn)化;拒絕購買態(tài)度的轉(zhuǎn)化。學生掌握要點:掌握營銷服務的特點與心理效應;掌握營銷服務售前、售中、售后三階段的心理及策略;理解營銷人員對顧客心理的影響;掌握消費者投訴心理及消費者投訴的溝通與處理方法、技巧。第一節(jié)營銷服務心理
2025-01-12 12:02
【摘要】第八章衛(wèi)生服務社會營銷管理2關于“醫(yī)院應不應該市場化”這個話題,醫(yī)療界和經(jīng)濟學界內(nèi)一直爭論激烈。在20年前,衛(wèi)生部高層提出的“運用經(jīng)濟手段管理衛(wèi)生事業(yè)”,被認為是中國醫(yī)療市場化的信號之一。但是,今天的中國醫(yī)改卻被公認“陷入怪圈”——市場化沒有帶來醫(yī)療事業(yè)發(fā)展,卻導致了病人看病難和醫(yī)院暴利。
2025-03-10 12:37
【摘要】第八章信息服務業(yè)務及其組織§信息服務業(yè)務的基本類型與要求§信息提供與信息保障服務§信息發(fā)布、傳遞與交流服務§信息檢索和基于檢索的專項信息服務§咨詢服務§信息資源深層次開發(fā)與數(shù)據(jù)挖掘、信息過濾服務§信息服務業(yè)務的基本類型
2025-03-08 11:45
【摘要】Page1展覽策劃與組織管理劉松萍教授第八章:會展現(xiàn)場服務管理Page2(一)會展現(xiàn)場服務的特點會展現(xiàn)場服務的特點25341不可分離性不可感知性不可貯存性不可擁有性不可同質(zhì)性Page3?首先,會展現(xiàn)場服務無形無質(zhì),丌能觸摸戒凢肉
2025-02-08 12:26
【摘要】第八章會展服務與現(xiàn)場管理方案胡海勝第八章會展服務與現(xiàn)場管理方案?一、會展管理?二、會展服務?三、會展開幕方案?四、專業(yè)觀眾登記方案?五、會展現(xiàn)場工作方案一、會展管理1、會展管理的含義(1)會展管理的層次性?宏觀管理:政府及其部門對會展行業(yè)實施的行政管理,如制定發(fā)展政
2025-03-09 13:34
【摘要】YourLogo第八章藥學服務第八章藥學服務用藥咨詢服務開展藥學監(jiān)護的標準方法藥學服務概述藥學服務的工作內(nèi)容藥師從事藥學服務工作應具備的素質(zhì)中心任務是保證病人用藥的合理、安全和有效以調(diào)配為主,保障供給臨床病人治療需要的藥品藥師職能發(fā)生轉(zhuǎn)變,以改善病
2025-08-15 20:58
【摘要】第八章汽車零部件經(jīng)銷管理?第一節(jié)汽車零部件的采購?第二節(jié)汽車零部件的管理?第三節(jié)汽車零部件的倉儲管理第一節(jié)汽車零部件促銷概述?一、促銷的含義?二、汽車零部件促銷特點?三、汽車零部件促銷的對象一、促銷的含義促銷組合人員促銷非人員促銷人員推銷廣告
2025-01-24 00:43
【摘要】安徽師范大學經(jīng)濟管理學院2023年安徽工商管理學院MBA營銷管理第八章價格策略世上沒有減價兩分錢不能抵消的品牌忠誠安徽師范大學經(jīng)濟管理學院2023年安徽工商管理學院MBA
2025-02-05 19:35