【正文】 及時(shí)填寫(xiě)客戶檔案，上傳明源系統(tǒng) 19 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 要求 : 1）提前五天第一次提醒； 2）提前三天第二次提醒； 3）提前一天第三次提醒； 4）提醒時(shí)注意方式和語(yǔ)氣。 第八式：請(qǐng)賜墨寶 做好客戶上門(mén)登記 14 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 要求 : 1）面帶微笑，主動(dòng)替客戶開(kāi)門(mén)； 2）使用規(guī)范用語(yǔ)：再見(jiàn)，歡迎再來(lái)！ 3）目送客戶走出二十米外。 第二式：開(kāi)門(mén)揖客 客戶推開(kāi)售樓處大門(mén)服務(wù)即開(kāi)始 8 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 要求： 1）第一時(shí)間迎接，同時(shí)問(wèn)好、自我 介紹； 2）問(wèn)好、自我介紹一定使用規(guī)范用語(yǔ)： 您好！歡迎光臨，我是置業(yè)顧問(wèn) XXX，有什么可以幫到您。（ 輪序表 ） ? 作好公共接待登記； ? 介紹樓盤(pán)資料； ? 帶領(lǐng)客戶實(shí)地看樓； ? 根據(jù)客戶需求，給客戶設(shè)計(jì)購(gòu)房計(jì)劃； ? 送客出門(mén)，禮貌道別； ? 將上門(mén)客戶的詳細(xì)情況及時(shí)記錄在自己的 《客戶登記本》上。 第四式 ：指點(diǎn)江山 介紹模型或沙盤(pán) 10 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 要求 : 1）一定親自帶客戶看房； 2）使用規(guī)范用語(yǔ)：請(qǐng)隨我來(lái)或請(qǐng)往這邊走； 3）走在客戶前，替客戶開(kāi)門(mén)、操作電梯； 4）在樣板房重點(diǎn)把握，最大限度突出賣(mài)點(diǎn)； 5）不得詆毀別的樓盤(pán)。 B. 收取正式定金 ?收取定金之前，再一次落實(shí)、查明房號(hào)； ?定金由財(cái)務(wù)人員或項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目經(jīng)理指定的人員）收??； ?開(kāi)具正式定金收據(jù)； ?簽訂《認(rèn)購(gòu)書(shū)》； ?即時(shí)封貼該房號(hào)； ?在《客戶登記本》上作好詳細(xì)記錄； ?做好客戶成交檔案。同時(shí)有義務(wù)協(xié)助發(fā)展商和小業(yè)主辦理與銷售有關(guān)的各項(xiàng)工作。 其次，傾聽(tīng)客戶說(shuō)什么、記錄，對(duì)他的不滿表示理解和重視； 再次，待客戶平靜下來(lái)后再婉言勸解或解釋；如置業(yè)顧問(wèn)與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，應(yīng)立即制止該置業(yè)顧問(wèn)，另?yè)Q置業(yè)顧問(wèn)善后 一、客戶不滿： 30 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 二、客戶投訴： 公司接受客戶投訴 ， 投訴的受理方式有： 專設(shè)客戶投訴熱線 熱線 TEL.： 82080865 項(xiàng)目經(jīng)理或其它渠道接受到的投訴也 應(yīng)及時(shí)向公司上述部門(mén)反映 。 38 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 附件 購(gòu)房的相關(guān)費(fèi)用 39 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 ? 抵押貸款合同公證費(fèi) （公證處） 50萬(wàn)以內(nèi) : 貸款額 3‰ 50萬(wàn)以上 : 1500 + 超出部分 ‰ ? 印花稅 （稅務(wù)局） 貸款額 ‰ ? 保險(xiǎn)費(fèi) （保險(xiǎn)公司） 樓價(jià) 1‰ 貸款年限或依情況浮動(dòng) ,某些 銀行已經(jīng)免征 ? 抵押登記 （國(guó)土局） 貸款額 ‰ 一般 100萬(wàn)以下為 100元 ? 律師費(fèi) （律師行） 500元以內(nèi) 1 40 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》公證費(fèi) A． 外籍、港澳臺(tái)身份必須公證 50萬(wàn)以內(nèi) : 合同價(jià) 3‰ 50萬(wàn)以上 : 1500 + 超出部分 ‰ =樓價(jià) 3‰ B． 國(guó)內(nèi)公民《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》沒(méi)有強(qiáng) 制公證 。 2023年 3月 11日星期六 上午 5時(shí) 31分 59秒 05:31: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 05:31:5905:31:5905:31Saturday, March 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 05:31:5905:31:5905:313/11/2023 5:31:59 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 5時(shí) 31分 59秒 上午 5時(shí) 31分 05:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴