【正文】 及時填寫客戶檔案，上傳明源系統(tǒng) 19 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 要求 : 1）提前五天第一次提醒； 2）提前三天第二次提醒； 3）提前一天第三次提醒； 4）提醒時注意方式和語氣。 第八式：請賜墨寶 做好客戶上門登記 14 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 要求 : 1）面帶微笑，主動替客戶開門； 2）使用規(guī)范用語：再見，歡迎再來！ 3）目送客戶走出二十米外。 第二式：開門揖客 客戶推開售樓處大門服務(wù)即開始 8 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 要求： 1）第一時間迎接，同時問好、自我 介紹； 2）問好、自我介紹一定使用規(guī)范用語： 您好！歡迎光臨，我是置業(yè)顧問 XXX，有什么可以幫到您。（ 輪序表 ） ? 作好公共接待登記； ? 介紹樓盤資料； ? 帶領(lǐng)客戶實地看樓； ? 根據(jù)客戶需求，給客戶設(shè)計購房計劃； ? 送客出門，禮貌道別； ? 將上門客戶的詳細情況及時記錄在自己的 《客戶登記本》上。 第四式 ：指點江山 介紹模型或沙盤 10 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 要求 : 1）一定親自帶客戶看房； 2）使用規(guī)范用語：請隨我來或請往這邊走； 3）走在客戶前，替客戶開門、操作電梯； 4）在樣板房重點把握，最大限度突出賣點； 5）不得詆毀別的樓盤。 B. 收取正式定金 ?收取定金之前，再一次落實、查明房號； ?定金由財務(wù)人員或項目經(jīng)理（或項目經(jīng)理指定的人員）收取； ?開具正式定金收據(jù)； ?簽訂《認購書》； ?即時封貼該房號； ?在《客戶登記本》上作好詳細記錄； ?做好客戶成交檔案。同時有義務(wù)協(xié)助發(fā)展商和小業(yè)主辦理與銷售有關(guān)的各項工作。 其次，傾聽客戶說什么、記錄，對他的不滿表示理解和重視； 再次，待客戶平靜下來后再婉言勸解或解釋；如置業(yè)顧問與客戶發(fā)生爭吵，應(yīng)立即制止該置業(yè)顧問，另換置業(yè)顧問善后 一、客戶不滿： 30 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 二、客戶投訴： 公司接受客戶投訴 ， 投訴的受理方式有： 專設(shè)客戶投訴熱線 熱線 TEL.： 82080865 項目經(jīng)理或其它渠道接受到的投訴也 應(yīng)及時向公司上述部門反映 。 38 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 附件 購房的相關(guān)費用 39 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 ? 抵押貸款合同公證費 （公證處） 50萬以內(nèi) : 貸款額 3‰ 50萬以上 : 1500 + 超出部分 ‰ ? 印花稅 （稅務(wù)局） 貸款額 ‰ ? 保險費 （保險公司） 樓價 1‰ 貸款年限或依情況浮動 ,某些 銀行已經(jīng)免征 ? 抵押登記 （國土局） 貸款額 ‰ 一般 100萬以下為 100元 ? 律師費 （律師行） 500元以內(nèi) 1 40 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 《商品房買賣合同》公證費 A． 外籍、港澳臺身份必須公證 50萬以內(nèi) : 合同價 3‰ 50萬以上 : 1500 + 超出部分 ‰ =樓價 3‰ B． 國內(nèi)公民《商品房買賣合同》沒有強 制公證 。 2023年 3月 11日星期六 上午 5時 31分 59秒 05:31: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 05:31:5905:31:5905:31Saturday, March 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 05:31:5905:31:5905:313/11/2023 5:31:59 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 5時 31分 59秒 上午 5時 31分 05:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴