0知識管理戰(zhàn)略概述(更新版)
【正文】 全球戰(zhàn)略集團總裁諾頓在與12 家組織進行了為期一年的績效管理項目研究后，設(shè)計出了平衡計分卡。 定性方法和定量方法相結(jié)合的原則 167。 知識管理戰(zhàn)略是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它的實施需要組織結(jié)構(gòu)、文化、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)等多方而共同合作 167。167。167。需要描繪知識歷程來顯示在組織的業(yè)務(wù)流程中什么地方使用了哪些知識。 知識管理戰(zhàn)略實施的要素 167。 基于知識冗余的知識管理戰(zhàn)略167。 “差距分析 ”：即外部環(huán)境決定的為保持競爭位置組織必須做什么和組織內(nèi)部能力決定的組織能夠做什么之間的差距也稱作戰(zhàn)略差距167。 組織所處的競爭位置：167。 知識基礎(chǔ)的辯識準確判斷的標準如下： 價值性 。 知識管理戰(zhàn)略的選擇 知識管理戰(zhàn)略制定的框架167。 頂層 I有一種知識管理略模式 ：167。 管理的重點是智力資產(chǎn)的更新、組織、評估、保護和增值以及市場交易。 金字塔的 I、 II、 III層次表明了知識管理戰(zhàn)略的三個不同層次 167。 核心能力理論 167。 核心能力理論 所謂組織的核心競爭能力，是指組織能力中最核心的部分，即能為組織在市場競爭中創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，并進而使組織獲得超額利潤的能力。 另一種觀點認為：知識管理戰(zhàn)略是一項特別行動計劃，它包括在某一特定時期將知識管理根植于組織中所必須的活動（ C. Seeley和 W. Dietriek） 167。 組織知識管理戰(zhàn)略的分析和制定方法167。 知識管理戰(zhàn)略的內(nèi)涵167。 一般意義上， 知識管理戰(zhàn)略 是指組織將內(nèi)外部有價值的知識視為最重要的資源，通過一系列策略和方法來實現(xiàn)有效管理，從而提高組織知識創(chuàng)新能力，形成并保持組織的核心競爭力。 資源 是組織在向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中能夠?qū)崿F(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的各種要素的組合。 該理論認為：理論認為競爭優(yōu)勢是組織在市場競爭中成功的源泉，而競爭優(yōu)勢來源于組織的核心競爭能力，市場競爭表面上是產(chǎn)品競爭，其本質(zhì)上卻是組織核心能力的競爭 知識管理戰(zhàn)略的基本流派 167。 I層次知識管理戰(zhàn)略模式強調(diào)組織的價值來自知識 客戶 員工 智力資產(chǎn)KMS知識轉(zhuǎn)移知識創(chuàng)造知識管理IIIIIIAPQC 六種知識管理戰(zhàn)略模式167。 通過建立知識管理系統(tǒng) (KMS)，促進知識轉(zhuǎn)移。在全組織范圍內(nèi)實施有效的知識管理將會提高組織的盈利水平和競爭力。 組織知識管理戰(zhàn)略的制定同樣也可以應(yīng)用 SWOT分析法。 組織必須發(fā)展和培育出難以模仿的知識資源 ，為組織提供持續(xù)競爭優(yōu)勢 知識競爭位置的分析167。 競爭者167。 知識管理戰(zhàn)略的選擇167。 運用知識轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略的組織側(cè)重于在組織內(nèi)快速 擴散知識 ，以盡可能快地充分利用這些知識或?qū)⒔M織的知識冗余傳遞到組織外 基于知識吻合的知識管理戰(zhàn)略167。 知識管理戰(zhàn)略實施的技術(shù) 知識管理戰(zhàn)略實施的要素167。 第一階段：確認業(yè)務(wù)流程循環(huán) —— 選擇一項業(yè)務(wù)循環(huán)和作業(yè)， 了解它是如何運作的。 在組織確認要實施知識管理戰(zhàn)略后，必須針對整體組織進行系統(tǒng)的實施規(guī)劃，關(guān)鍵： 繪制知識網(wǎng)絡(luò)圖 。 知識共享 ： 不同的知識類型需要不同的知識共享技術(shù)。 知識管理戰(zhàn)略評價的意義在于 ：167。 內(nèi)部績效和外部績效相結(jié)合的原則 知識管理戰(zhàn)略評價的原則167。 平衡計分卡的內(nèi)容 ：167。 BSC是一個可以在短期利益與長期利益之間、外部角度（股東與客戶）與內(nèi)部角度（內(nèi)部運營和學(xué)習(xí)與成長）之間、所求的結(jié)果與這些結(jié)果的執(zhí)行動因之間、定量衡量（財務(wù)）與定性衡量 (客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長 )之間進行戰(zhàn)略平衡和績效綜合評價的管理工具 252。演講完畢，謝謝觀看
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