0知識(shí)管理戰(zhàn)略概述-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 征：一是價(jià)值性；二是異質(zhì)性；三是難以復(fù)制性；四是不可交易性；五是難以替代性 167。 在知識(shí)管理的時(shí)代，上述兩種理論觀點(diǎn)都可以引申應(yīng)用在組織知識(shí)管理戰(zhàn)略方面 資源基礎(chǔ)理論167。 從組織戰(zhàn)略的角度來(lái)說，知識(shí)管理戰(zhàn)略的最終目標(biāo)是幫助組織獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 167。 知識(shí)管理戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)方法和工具 知識(shí)管理戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)167。 組織實(shí)施管理戰(zhàn)略要考慮的要素167。 類似的觀點(diǎn)：知識(shí)管理戰(zhàn)略是指為了組織及其成員的利益而更好地管理組織知識(shí)的一種規(guī)劃，知識(shí)管理戰(zhàn)略應(yīng)該與組織的總體戰(zhàn)略和目標(biāo)相匹配 知識(shí)管理戰(zhàn)略的內(nèi)涵167。 167。 組織核心競(jìng)爭(zhēng)能力的概念最早由哈默和普拉哈拉德于1990年提出167。 III層次知識(shí)管理戰(zhàn)略模式強(qiáng)調(diào)針對(duì)組織的某一方而或環(huán)節(jié)實(shí)施知識(shí)管理 167。APQC 六種知識(shí)管理戰(zhàn)略模式167。 知識(shí)管理的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 SWOT分析法是用于分析組織內(nèi)外部環(huán)境對(duì)組織的影響，尋找內(nèi)外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和最佳配合，以制定組織適宜經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的常用工具。 組織知識(shí)管理的目標(biāo)是通過使用所掌握和所獲取的知識(shí)為組織創(chuàng)造價(jià)值 稀有性 。 創(chuàng)新者167。 一般可以用知識(shí)的 SWOT矩陣來(lái)識(shí)別組織的知識(shí)缺口和戰(zhàn)略缺口 組織知識(shí)缺口的分析167。 知識(shí)冗余 的形成： 組織具有的某些知識(shí)對(duì)于組織適應(yīng)外部環(huán)境而言無(wú)關(guān)緊要，而且這些知識(shí)也不是組織優(yōu)勢(shì)或弱點(diǎn)的關(guān)鍵； 某些知識(shí)曾經(jīng)或現(xiàn)在是組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，但對(duì)組織形成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)沒有影響 167。 知識(shí)管理戰(zhàn)略實(shí)施的流程167。167。 第四階段：確認(rèn)知識(shí)內(nèi)容 —— 確定在每個(gè)信息杠桿點(diǎn)采取行動(dòng)所需要的知識(shí)。 知識(shí)獲取 ： 利用知識(shí)獲取的相關(guān)信息技術(shù)工具，如搜索引擎、文件挖掘、內(nèi)容導(dǎo)向搜索技術(shù)外、智能代理及組織的門戶網(wǎng)站等，促進(jìn)成本的降低和價(jià)值優(yōu)勢(shì)的獲得167。 組織實(shí)施知識(shí)管理戰(zhàn)略的最終目的為了獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 167。 目標(biāo)評(píng)價(jià)與過程評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則 167。167。 BSC 的 4個(gè)維度之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，實(shí)際上是一連串的假設(shè)問題 BSC 中每個(gè)維度的指標(biāo)，都是向組織傳達(dá)戰(zhàn)略意義的這個(gè)因果關(guān)系鏈中的重要一環(huán)167。 實(shí)現(xiàn)了短期衡量與長(zhǎng)期衡量、內(nèi)部衡量與外部衡量、所求結(jié)果的衡量和結(jié)果的執(zhí)行動(dòng)因的衡量、定量衡量和定性衡量之間相互平衡的績(jī)效測(cè)量與評(píng)價(jià) 思考與討論題1. 什么是知識(shí)管理戰(zhàn)略？它與傳統(tǒng)的組織戰(zhàn)略有什么區(qū)別和聯(lián)系？2. 知識(shí)管理戰(zhàn)略有哪些基本流派？各流派研究的重點(diǎn)是什么？3. 什么是編碼化戰(zhàn)略？什么是人格化戰(zhàn)略？ 這兩種知識(shí)管理戰(zhàn)略模式有什么區(qū)別？4. 在 APQC知識(shí)管理戰(zhàn)略模式中，不同層次戰(zhàn)略模式間的關(guān)系是什么？5. 目前，國(guó)內(nèi)外應(yīng)用編碼化戰(zhàn)略和人格化戰(zhàn)略的典型企業(yè)分別有哪些？6. 請(qǐng)結(jié)合具體企業(yè)的實(shí)例來(lái)說明知識(shí)管理戰(zhàn)略制定的過程。 知識(shí)管理戰(zhàn)略評(píng)估的工具—— 平衡計(jì)分卡167。 客戶維度 組織客戶維度的指標(biāo)通常有客戶獲得率、客戶保持率和客戶滿意度等 167。 目標(biāo)評(píng)價(jià)與過程評(píng)價(jià) ： 在知識(shí)的識(shí)別、獲取、存儲(chǔ)、傳播、轉(zhuǎn)移、整合、應(yīng)用、測(cè)試、更新和創(chuàng)新的過程中，涉及到很多可變因素，這既要對(duì)總體績(jī)效評(píng)估，也要對(duì)其過程進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 167。 可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理戰(zhàn)略、策略、操作層而的問題，完善知識(shí)管理；167。 知識(shí)管理戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的意義167。包括如下階段： (一 )確認(rèn)知識(shí)內(nèi)容中心 (二 )細(xì)化知識(shí)內(nèi)容 (三 )配備人員與職責(zé) 確立知識(shí)架構(gòu)。 第二階段：找出信息杠桿點(diǎn) —— 將此作業(yè)分解為
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1