【正文】 有利于加快市場經(jīng)濟的建設(shè)步伐 中國經(jīng)濟受世界經(jīng)濟波動的影響將進一步加大，管理經(jīng)濟和宏觀調(diào)控的難度也將加大 結(jié)構(gòu)調(diào)整完全靠政府的投入是不現(xiàn)實的，必須依靠社會資金的投入 隨著市場開放和投資政策的變化，企業(yè)兩極分化的趨勢將進一步加快，結(jié)構(gòu)性失業(yè)將比較嚴(yán)重 特別要盡快解決國內(nèi)一些企業(yè)低于外資企業(yè)待遇的不公平競爭因素 對物流企業(yè)的影響 南青文化因子提煉： 早行遵守國際規(guī)則、加快機制體制創(chuàng)新 物流市場全面開放在即，只有先行引用國際化標(biāo)準(zhǔn)，改變物流觀念，規(guī)范內(nèi)外部操作流程，才能在市場中創(chuàng)造先機 取消保護性法規(guī)限制 3－ 4年內(nèi)放開物流服務(wù)市場，允許外資獨立經(jīng)營 電子商務(wù)領(lǐng)域逐漸開放，國外網(wǎng)絡(luò)公司大規(guī)模進入 商業(yè)企業(yè)的開放所帶來的運輸工具等市場的打開 外貿(mào)體制改革和外貿(mào)行業(yè)的對外開放，對物流提出更高要求 其他服務(wù)業(yè)的逐漸開放，一切遵從國際規(guī)范 物流行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境變化 8 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項目組 電子商務(wù)及信息技術(shù)的快速發(fā)展及應(yīng)用給中國物流行業(yè)帶來較大沖擊，新的物流理念必然引起較大重視 電子商務(wù)對第三方物流業(yè)的促進 (1)巨大的市場機遇： 電子商務(wù)在當(dāng)今社會的迅猛發(fā)展，培育出了第三方物流業(yè)這塊最美味的蛋糕，這是目前任何一個物流企業(yè)都不容忽視的巨大機遇 (2)物流基礎(chǔ) ：物流作為電子商務(wù)的瓶頸，電子商務(wù)的發(fā)展與第三方物流業(yè)的成長息息相關(guān) (3)更高要求： 隨著現(xiàn)實的商店虛擬化，相應(yīng)的第三方物流的業(yè)務(wù)領(lǐng)域則被大大地強化 信息網(wǎng)絡(luò)時代的第三方物流業(yè)主要呈現(xiàn)的特征 (1)信息化 建立一個有效的客戶信息反饋系統(tǒng)，從而大大的提高物流企業(yè)的服務(wù)水平并有效的降低企業(yè)的營運成本 (2)多功能化 除了原有的倉儲、運輸?shù)裙δ芡猓€必將承擔(dān)起為生產(chǎn)企業(yè)配貨、確定最佳庫存、選擇最優(yōu)進貨和銷貨方式等各種具有高附加值的服務(wù) (3)全球化 在新經(jīng)濟的沖擊下，那些具有一個全球銷售網(wǎng)絡(luò)的第三方物流企業(yè)相對于業(yè)務(wù)范圍僅僅局限于某一地域的物流企業(yè)來說具有更大的競爭力 物流信息科技的巨大挑戰(zhàn) 南青文化因子提煉： 科技領(lǐng)先、創(chuàng)新方法 高科技的物流行業(yè)要求先進理論與自身實踐的最有效結(jié)合 04－ 05年我國物流信息化發(fā)展特征 (1)工業(yè)企業(yè)在實施 ERP時，更注重向兩頭，即上游原材料采購與下游分銷商的擴展，即形成有效供需鏈 (2)商業(yè)企業(yè)，特別是大型連鎖企業(yè)，信息化程度更加普及與深度發(fā)展，會構(gòu)建一個現(xiàn)代化的管理平臺，把客戶關(guān)系管理、優(yōu)化配送調(diào)度、動態(tài)庫存管理、在線交易處理延伸到商品管理、成本核算、購銷核定等，真正把物流、資金流、信息流集成一個能支持電子商務(wù)的統(tǒng)一平臺 (3)物流企業(yè)信息系統(tǒng)將從簡單的信息采集、存貯、傳遞、共享的層次過渡到對信息加工、分析、管理、決策的階段，從供應(yīng)鏈物流一體化上不僅要實現(xiàn)與客戶物流信息的對接交換，而且將延伸到資源（運輸與倉儲）供應(yīng)商的數(shù)據(jù)對接與交換，這樣才真正體現(xiàn)集成物流供應(yīng)商的“鏈主”地位 (4)出現(xiàn)一批具有權(quán)威性、安全可靠、廉價的公用數(shù)據(jù)交換平臺 9 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項目組 宏觀環(huán)境文化因子總結(jié) ?統(tǒng)一思想、謀定即動 國家整個物流政策環(huán)境還不明朗，行業(yè)風(fēng)險及波動性一段時間內(nèi)依然存在，用文化統(tǒng)一思想，提升自身綜合能力，迅速成長壯大才是發(fā)展的硬道理 ? 激流勇進，不進則退 國家經(jīng)濟持續(xù)增長，物流行業(yè)發(fā)展迅猛，要求南青把握住時機，不斷拼搏進取，創(chuàng)造先機，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營打下堅實基礎(chǔ) ? 早行遵守國際規(guī)則、加快機制體制創(chuàng)新 物流市場全面開放在即，只有先行引用國際化標(biāo)準(zhǔn)，改變物流觀念，規(guī)范內(nèi)外部操作流程，才能在市場中創(chuàng)造先機 ? 科技領(lǐng)先、創(chuàng)新方法 高科技的物流行業(yè)要求先進理論與自身實踐的最有效結(jié)合 10 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項目組 內(nèi)貿(mào)集裝箱船運行業(yè)中觀環(huán)境分析 內(nèi)貿(mào)船運 產(chǎn)業(yè)政策 進入門檻 替代品 客戶需求 供應(yīng)商影響 競爭對手 一個企業(yè)的成功與否取決于其所處的外部環(huán)境和企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)能力，以及企業(yè)對其外部環(huán)境作出的正確反應(yīng)能力 11 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項目組 內(nèi)貿(mào)船運相關(guān)政策法規(guī)逐步建立，市場規(guī)則有望規(guī)范；同船運輸?shù)脑圏c運行，使南青面臨更多的機會和挑戰(zhàn) 《關(guān)于開展內(nèi)外貿(mào)集裝箱同船運輸以及中國籍國際航行船舶承運轉(zhuǎn)關(guān)運輸貨物試點工作的公告》 中華人民共和國海關(guān)總署公告 2023年第 3號 – 市場需求增大 – 市場化程度增大，有利于整合資源型經(jīng)營模式搶占先機 – 具有內(nèi)支線優(yōu)勢，國際船運公司無法形成競爭 – 利用內(nèi)陸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，與國際船公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，提高市場競爭力 ?機會 – 缺少外貿(mào)相關(guān)經(jīng)驗 – 規(guī)范化操作要求短期內(nèi)迅速提升 – 對內(nèi)部管理能力及網(wǎng)絡(luò)管控水平提出更高要求 – 專業(yè)人才的引進及儲備，特別是能夠提出可操作物流解決方案的綜合型管理人才 – 對合作伙伴的挑選 – 客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化 – 對規(guī)模提出要求 ?挑戰(zhàn) – 上海 國際航運中心的加速建設(shè) – 規(guī)范港口市場，形成良好競爭環(huán)境 – 對沿海及長江內(nèi)支線的促進 ?機會 – 上海港口競爭加劇，南青地域優(yōu)勢逐漸減弱 – 對其他輻射港口的設(shè)計及管控更加合理有效 – 信息化程度及信息科技水平提出更高要求 – 服務(wù)水平分出高低 ?挑戰(zhàn) 《 2023年上海港實施內(nèi)貿(mào)箱優(yōu)惠辦法》 南青文化因子提煉： 捕捉機會、迅速反應(yīng) 這就要求南青領(lǐng)導(dǎo)人對市場有敏銳的觀察力、分析能力，并且能迅速作出反應(yīng)，搶占先機 12 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項目組 隨著南北沿海經(jīng)濟的貫通，內(nèi)貿(mào)集裝箱船運市場需求空間同步提升，如何在競爭激烈的市場中占有一席之地為南青提出新的要求 需求趨勢 ? 挑戰(zhàn) ? 機會 ? 挑戰(zhàn) ? 機會 貨物運輸中小批量、多品種、高價值的貨物越來越多，客戶在運輸?shù)臅r間性和服務(wù)質(zhì)量方面的要求越來越高 – 我國政府繼續(xù)拉動內(nèi)需的經(jīng)濟政策經(jīng)濟保持較快速的增長 ,南北經(jīng)濟貫通，內(nèi)貿(mào)船運需求不斷高升 – 隨著中國逐步向 “ 世界制造工廠 ” 發(fā)展，將會有更多的企業(yè)通過物流外包來滿足市場急劇擴張的需要 – 水路集裝箱運輸，運輸能力大，運價相對低廉 ,隨著水路運輸與其它運輸方式日漸良好的銜接，航線密度的加大，以及逐步提高的服務(wù)質(zhì)量，將吸引越來越多的貨主選擇水路集裝箱運輸服務(wù) – 一般工業(yè)產(chǎn)品的超額流通費用，占汽車生產(chǎn)中絕大多數(shù)時間的原材料、零配件的儲存、裝卸和搬運時間上的消耗為物流的發(fā)展留下了巨大的空間 – 長江航運已擺脫停滯不前的狀況，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢 需求現(xiàn)狀 需求總量的增長和層次的提升要求南青擁有獨特的技術(shù)、全域性覆蓋和有經(jīng)驗的專業(yè)人員 南青文化因子提煉： 市場主動化，服務(wù)個性化，成長同步化 抓住國外物流企業(yè)還未全面進入的機遇，揚長避短，發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時學(xué)習(xí)外國先進的物流管理經(jīng)驗，是穩(wěn)占國內(nèi)市場開采物流“金礦”的保障 13 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項目組 國內(nèi)大型船運公司的實力強大，新進入者增多，而大型跨國公司的國際化市場運作又帶來巨大挑戰(zhàn)，整個船運市場競爭日益激烈 內(nèi)貿(mào)船船運市場主要競爭主體 大型國企－中遠 民營－寶供 外企－荷蘭 TNT、德國 DHL等 新進入者－船公司 – “ 物流航母 ” ，具有強大的海上及內(nèi)陸運輸硬件資源優(yōu)勢，擁有國際化的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，形成了功能齊全的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) – 主要優(yōu)勢是機制靈活、管理成本低，為特定的行業(yè)提供可行的物流解決方案等，是我國物流行業(yè)中最具朝氣的第三方物流企業(yè) – 荷蘭 TNT已做出規(guī)劃，到 2023年在華分支機構(gòu)將從目前的 25家增至 100家； DHL的母公司德國郵政董事會也已決定，在近 5年內(nèi)將再向中國投資 ；還有美國聯(lián)邦快遞 (FEDEX)、日本日通 (NIPPONEXPRESS)、港資企業(yè)等紛紛借機搶占市場先機 – 內(nèi)貿(mào)集裝箱船運量持續(xù)增長，對運輸服務(wù)的需求增加，顯示出巨大的經(jīng)濟效益，吸引船公司及其他投資主體紛紛投入運力，進入該市場 1 2 3 4 南青文化因子提煉： 戰(zhàn)略聯(lián)合，優(yōu)勢互補。而國內(nèi)物流市場的不斷開放，外資物流企業(yè)的不斷進入，更是加劇了市場競爭 現(xiàn)代物流的發(fā)展，要求打破傳統(tǒng)的行業(yè)與區(qū)域限制，建立一個統(tǒng)一、開放、競爭有序的大市常但是目前我國依然采用的是自上而下的縱向隸屬和管理格局，條塊分割的物流體系阻礙了物流行業(yè)的整體規(guī)劃。 解決方案： 1. 對現(xiàn)有法人治理結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，通過經(jīng)營層持股計劃，對核心人才形成長期激勵； 2. 通過引進和培養(yǎng)高級管理人才和物流規(guī)劃與設(shè)計人才，抓住行業(yè)機遇，實現(xiàn)發(fā)展。 授權(quán)的力度取決于完成工作任務(wù)的需要 、 被授權(quán)人員對南青文化的認(rèn)同度及其管理素質(zhì)和公司權(quán)力監(jiān)控制度建設(shè)的完備程度 。但現(xiàn)在我們要前進了 ?現(xiàn)在我們提出來要和客戶建立一種伙伴關(guān)系，伙伴關(guān)系是一種什么概念呢，就是共同成長，他長我們不長是不行的。這些價值可能包括正直、開放、誠信、機會均等、精簡、實質(zhì)成效、忠實等。 沃爾瑪員工的工作態(tài)度： ?對待工作盡心竭力，對工作負責(zé)，不推卸責(zé)任； ?保持熱情與激情，面對每一天的工作； ?保持非凡的主動性與積極性 ?逆流而上，另辟蹊徑、不墨守陳規(guī)，創(chuàng)造性的尋找每一個解決問題的辦法； ?做好每一個細節(jié)工作，全心全意為客戶服務(wù)。 發(fā)展以國內(nèi)水路集裝箱運輸網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的長距離公路運輸、倉儲配送、質(zhì)押貸款等相關(guān)物流服務(wù)。 中遠集團 服務(wù)客戶最優(yōu)，回報股東最大 中海集運 效益優(yōu)先，攜手共贏 51 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項目組 從調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，員工認(rèn)為南青公司未來的價值取向依次為合作共贏、以人為本、科學(xué)規(guī)范、敢于創(chuàng)新、團隊協(xié)作 %%%%%%%%%%%%%% %%%%%%%%%%%%0%10%20%30%40%合作共贏 循慣例 科學(xué)規(guī)范 艱苦創(chuàng)業(yè) 互敬互助效率優(yōu)先 利潤至上 居危思進 服務(wù)領(lǐng)先 優(yōu)勝劣汰敢于創(chuàng)新 不斷學(xué)習(xí) 人盡其才 以人為本 團隊協(xié)作敢為天下先 廉潔奉公 勇?lián)?zé)任 艱苦樸素 遵守制度責(zé)權(quán)利對等 誠實守信 愛崗敬業(yè) 公平公正 無私奉獻問題： 您認(rèn)為南青公司未來的價值取向？（多選題） 以人為本、科學(xué)規(guī)范、敢于創(chuàng)新并列第二 合作共贏 團隊協(xié)作 52 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項目組 “火星小組”討論的“核心價值觀” 集中體現(xiàn)在“天地人事和” 最優(yōu)方案： 天地人事和 關(guān)鍵意見： ?敬天畏地實為尊重自然規(guī)律，是否直接改為尊重自然 ?敬天畏地除了尊重自然還有如何消除影響和自我提升的后續(xù)含義，是否能很好體現(xiàn) 53 北大縱橫管理咨詢公司南青文化項目組 我們基于調(diào)查問卷、火星小組討論結(jié)果等基礎(chǔ)資料，結(jié)合南青志向、企業(yè)家兩個角度考慮核心價值觀 調(diào)查問卷 火星小組 合作共贏、以人為本、科 學(xué)規(guī)范、敢于創(chuàng)新、團隊 協(xié)作 天地人事和 成就他人，成就自我 南青志向 企業(yè)家 基業(yè)長青 尊重自然規(guī)律； 追求卓越甚于成 功 分析結(jié)論： 核心價值觀可以在 百年歷程中不變； 尊重事物發(fā)展規(guī)律； 體現(xiàn)以人為本的價 值取向； 體現(xiàn)追求卓越，永 不懈怠的做事態(tài)度； 體現(xiàn)合作共贏的成 長觀； 一個持久偉大的公司是“出于自己的需要”決定什么價值才是核心的，而不是出于當(dāng)時的環(huán)境、競爭需求 或追崇管理時尚。身處知識經(jīng)濟時代，面對世貿(mào)和經(jīng)濟全球化的浪潮，面對物流行業(yè)環(huán)境變化和南青立志成為“百年老店”的精神訴求，我們有必要從企業(yè)文化的角度做出主動、系統(tǒng)，并具有持續(xù)價值的積極響應(yīng)。南青文化的建設(shè)和弘揚的過程，其本質(zhì)就是南青文化理念付諸于實踐的過程。物流企業(yè)存在的意義是創(chuàng)造一種價值，這種價值能夠組織社會資源，為社會所用以提高社會的物流水平，促進社會發(fā)展；能夠替客戶優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低經(jīng)營成本，增強市場競爭能力。我們尊重自然規(guī)律，敬畏天地力量；我們尊重歷史發(fā)展，尊重社會規(guī)律，并以此作為基準(zhǔn)，在事物發(fā)展規(guī)律的指引下，積極進取，自強不息。我們始終認(rèn)為自己是有缺陷的，改正缺點、持續(xù)提高是我們?nèi)粘：?