如何成為優(yōu)秀的管理干部付t(更新版)
【正文】 事是浪費時間的行為 . 2. 不告訴下屬公司的現(xiàn)狀 ,任由他們亂猜 . 3. 絕不或很少去協(xié)助下屬 . 4. 隨自己意思去改變既有的制度或工作默契 (指正面的 ) 2023/3/8 36 5. 任意更動下屬的工作內(nèi)容或職務(wù) . 6. 習(xí)慣在休息或吃飯前一刻交代一些緊急工作 . 7. 喜歡于休息時或下班后找部屬討論事情 . 8. 對異性下屬特別關(guān)照 . 9. 對下屬的意見接受性低 . 作 . 易引起員工不滿的狀況 2023/3/8 37 處理員工不滿的方式 很多時候 ,單用理智的方式并不能圓滿的解決 員工的不滿 .處理時應(yīng)注意以下各點 : 約個時間至無人打攪的地方解決 . ,如為個人問題 , 應(yīng)避免第三者在場 . ,避免馬上進(jìn)入主題 . 、表情、身體語言等避免刺激員工 . . 2023/3/8 38 處理員工不滿的方式 6. 耐心聆聽員工發(fā)舒不滿的整個事件 . 7. 確認(rèn)員工不滿的中心點 ,避免東拉西扯 ,反而制造出更多的問題 . 8. 明確說出解決不滿的處理方式 .(記得以征詢方式提出 ) 9. 如非短時間內(nèi)所能決定 ,必須承諾在一定時間內(nèi)給與解答 . 10. 如非職權(quán)內(nèi)所能決定的事 ,也必須承諾在一定時間內(nèi)替其征詢上級主管意見并給予回復(fù) . 2023/3/8 39 避免下屬不滿的做法 使下屬知道你對他們的期望 下屬表現(xiàn)的好與壞都能告訴他們 相信工作的完成是大家的努力 相信下屬的工作能力 必要時放下身段協(xié)助下屬 將公司的現(xiàn)況告訴下屬 將公司政策規(guī)章確實傳達(dá)讓下屬明白 2023/3/8 40 激勵的概念 ?領(lǐng)導(dǎo)的最高境界，在于讓被領(lǐng)導(dǎo)者了解團隊的目標(biāo)，并且激發(fā)他們的工作熱忱，而自動自發(fā)、無怨無悔，共同達(dá)成任務(wù) ?大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人終其一生，只運用了約 10 % 的激勵才華 ?『要先激勵別人前，先激勵自己』 ?『知識 + 動機 = 力量 』 ?『動機 = 能力 * 努力 』 ?『 能力：能不能做 ？ 努力：愿不愿做 ？ 需求理論 』 ?過度的壓力可以讓『天才變白癡』，適度的激勵，卻可以讓『白癡變天才』 2023/3/8 41 激 勵 績效 = 激勵 + 能力 激勵的挑戰(zhàn) 不同人須用不同的方法 不同階段須用不同的方法 資源有限 方法使用不當(dāng) ,反引起不平 2023/3/8 42 恐懼激勵法 ● 懲戒 ● 責(zé)罵、恐嚇 ● 降級、降薪 ● 革職 ● 削權(quán) ● 冰凍不重用 誘因激勵法 ● 加薪 ● 獎金 (個人、團體 ) ● 紅利 (目標(biāo)達(dá)成 ) ● 特別津貼 ● 獎勵性福利 ● 分紅入股 人性激勵法 ● 成就感 ● 被肯定 ● 興趣 ● 責(zé)任與權(quán)力 ● 挑戰(zhàn)性的環(huán)境 ● 榮譽 依照馬斯洛需求層次理論： 現(xiàn)代人們最需要領(lǐng)導(dǎo)者給他們的激勵是豐富的 『 人性激勵 』 ， 足夠的 『 誘因激勵 』 及最少的 『 恐懼激勵 』 激勵的方式 2023/3/8 43 激勵下屬工作意愿的方法 引導(dǎo)其了解工作的目的及意義 使其工作有變化性 使下屬在工作中有做決定的機會 使下屬能知道其工作的結(jié)果 使其了解相關(guān)的評價項目及賞罰等 2023/3/8 44 讓部屬參與相關(guān)的工作計劃會議 明確工作分配 ,并給予必要的權(quán)限 , 使其更有責(zé)任感 滿足其提高知識與技術(shù)的欲望 使下屬對工作有適度的判斷與衡量的余地 激勵下屬工作意愿的方法 2023/3/8 45 滿足其受同仁及上級重視的欲望 滿足他想發(fā)揮自己能力的欲望 激勵要及時 使激勵要成為單位的風(fēng)氣 使個人感到團體氣氛和 諧 ,而愿意接受團體， 認(rèn)同團體 激勵下屬工作意愿的方法 2023/3/8 46 良好的人際關(guān)系者 ， 可使工作成功率與個人幸福獲得率達(dá)到 85%以上 。 四、前后一致：不知悔改，一燙再
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