【正文】 /服務(wù) 經(jīng)營(yíng)策略 /服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng) 對(duì)目前系統(tǒng)的評(píng)估 了解現(xiàn)行企業(yè) 經(jīng)營(yíng)方向 ，以及產(chǎn)業(yè)內(nèi) 競(jìng)爭(zhēng)需求 ，作為流程設(shè)計(jì)目標(biāo)的依據(jù)。 1 1 6 1 0 中 8 . 貴公司的組 織部門信任改造領(lǐng)袖與管理階層，相信他們對(duì)改造工作的承諾是長(zhǎng)期且持續(xù)的。 0 1 3 1 4 高10. 貴公司強(qiáng)烈迫切需要進(jìn)行 『企業(yè)流程改造』 。 0 0 0 7 2 高2. 企業(yè)對(duì)於 BP R 的意義 、 特色性有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)知程度 。 ? 對(duì)大部份的員工而言，潛移默化式的改造才不會(huì) 造成適得其反的惡果。其實(shí)，該好好讀書 的是高階主管們自己。 釐清 使用者需求 確定 實(shí)際流程 找出 關(guān)鍵流程 再造工作切入點(diǎn) BPR五項(xiàng)核心工作 (三 ) 1. 企業(yè)對(duì)於產(chǎn)業(yè)界變化有高度的敏感性 。 0 2 1 3 3 高9. 目前的市場(chǎng) 、 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 、 趨向正在改變 。 0 1 4 2 2 中 7. 企業(yè)已具備有執(zhí)行改造必需具備的財(cái)力與能力 。 (6)選定流程相關(guān)的資深主管為 流程所有人 ， 負(fù)責(zé)流程設(shè)計(jì)及 協(xié)調(diào)工作 。 Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ 須考量相關(guān)訂單處理作業(yè) (債信 ) Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ 須考量相關(guān)生產(chǎn)製造作業(yè) Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ 須配合出車排程 Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ 須配合出車排程 Ｘ Ｘ Ｘ EDI Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ Ｘ 須考量相關(guān)訂單處理作業(yè) 企業(yè)流程再造工具分類 工具分類 用 途 工 具 專案管理 專案規(guī)劃、時(shí)程規(guī)劃、預(yù)算編列、專案文件管理、專案進(jìn)度控制及追蹤 專案規(guī)劃 時(shí)程規(guī)劃 資源規(guī)劃 預(yù)算規(guī)劃 時(shí)程追蹤及調(diào)整 預(yù)算追蹤及調(diào)整 協(xié) 調(diào) 有效協(xié)調(diào)專案內(nèi)之人員、工作、時(shí)程 電子郵件 排程軟體 電子公告欄 群組軟體 Modeling 將事物予以模組化，以了解事物之架構(gòu) (如流程或企業(yè)之架構(gòu) )及運(yùn)作方式 DataFlow Diagram Process Modeling Information Modeling Prototype Tool Simulation Performance Modeling 流程分析 以有系統(tǒng)的方式分析及簡(jiǎn)化流程 結(jié)構(gòu)化流程分析 結(jié)構(gòu)化流程設(shè)計(jì) 組織圖 模擬及敏感度分析 ActivityBased Costing 人力資源 分析及設(shè)計(jì) 人力資源之分析、設(shè)計(jì)及建構(gòu) Team Building Job Skill Editor Salary Planning Position History 系統(tǒng)發(fā)展 將分析及設(shè)計(jì)之結(jié)果，轉(zhuǎn)成實(shí)際應(yīng)用之流程及系統(tǒng) Visual Programming Code Generator OO Reuse Library 測(cè)詴工具 BPR ERP ?企業(yè)再造 BPR(Business Process Redesign) 將各部門各自為政的情形打破，讓各部門站在同一個(gè)平臺(tái) 架構(gòu)上，整合各部門所需要的資訊，達(dá)到縮短時(shí)間及減少 成本的目標(biāo)。 採(cǎi)購(gòu)及付款循環(huán) ?採(cǎi)購(gòu)管理 ?外包管理 ?應(yīng)付帳款 銷貨及收款循環(huán) ? 銷貨管理 ? 應(yīng)收帳款 票據(jù)管理 票據(jù)管理 發(fā)票管理 發(fā)票管理 薪工循環(huán) 人事薪資 固定資產(chǎn)循環(huán) 固定資產(chǎn) 投資循環(huán) 投資管理 融 資 循 環(huán) 會(huì)計(jì)總帳 應(yīng)收帳款 應(yīng)付帳款 票據(jù)管理 融資管理 股務(wù)管理 生產(chǎn)及成本循環(huán) ?製造管理系統(tǒng) ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表、途程 ? 設(shè)計(jì)變更 (ECN) ? 主生產(chǎn)排程 (MPS) ? 工單 (模擬生產(chǎn)狀 況及材料預(yù)測(cè) ) ?未完成工單查詢 ?生產(chǎn)成本分析 倉(cāng)庫(kù)管理 折舊 人工 成本 費(fèi)用 建議流程再造之優(yōu)先順序 (二 ) A. 『企業(yè)程序再工程』的目標(biāo)，以下那些是屬於此目標(biāo)？ (A)降低成本， (B)縮短處理的時(shí)間， (C)提昇產(chǎn)出的品質(zhì)， (D)降低員工的抗拒， (E)增加公司競(jìng)爭(zhēng)能力。 ?客戶之訂單格式不統(tǒng)一， 造成困擾。 ?現(xiàn)場(chǎng)未告知係擔(dān)心被處罰 ?採(cǎi)購(gòu)課允諾廠商超交。 開發(fā)課 ?未能落實(shí)一物一料。 製造部 ?製造人員逕行取料生產(chǎn) 呆滯存貨 控管 ?未能區(qū)分呆滯存貨 ?財(cái)務(wù)課計(jì)算之存貨餘額約 。 資訊共享 企業(yè)內(nèi)透過協(xié)調(diào)可開放資訊互享，而供應(yīng)鏈間資訊共享牽扯企業(yè)間利益衝突及互信的議題