和黃地產(chǎn)員工培訓教案地產(chǎn)培訓(更新版)
【正文】 多種物品，即多目的購物。 ——消費者不愿意超過最近距離商場購買同類產(chǎn)品。 ——其他影響商場經(jīng)營因素包括交通、位置、商場外觀、商場裝修、租戶空置 ，停車設(shè)施等等。 因此，跨國流通企業(yè)在制訂土地使用政策時，除非認為大型客運站這樣的區(qū)位環(huán)境，其區(qū)位優(yōu)勢在相當長的時期內(nèi)不會下滑，否則，都采用的是租賃方式建立賣場。 在我們身邊，部分持續(xù)衰退著的賣場就屬這樣的例子。 。 沒有顧客來，就必須自己移動到有顧客的地方去。具體地說，它意味著不必投入過多的固定資產(chǎn)、建設(shè)費來營運賣場。在國外有 這樣的大型流通企業(yè)，他們以 “把車拴在頂梁柱上 ”為家訓進行經(jīng)營。 ——大型主題商場在美國興起跟道路及汽車發(fā)展同時并行，因較多消費者愿意到較偏遠地方購物，以達到減低尋找成本及購買落空風險。 ——多目的購物或綜合性商場為客戶節(jié)省時間及交通費用。 ——商品是商場最基本及最關(guān)鍵元素，比起交通、建筑、裝修、等等都重要。 第四節(jié)：商場營銷基本理論課程（ —） 理論及書籍分析相當缺乏，可供參考案例不多，所以以美國為例，或存在文化差異，但應(yīng)有參考價值。 人少的公共汽車中，寬裕的電梯中，稀疏的人群中，有人故意靠攏過來與我們并肩而立，我們會緊張不安，這是因為對方侵犯了我們的個人區(qū)。一般來說，兩個婦女之間的親密區(qū)比兩個男子近。但是例外情況是，社交需要產(chǎn)生的跳舞，是故意打破這種親密區(qū)，給陌生的男女以相識的機會。但是，即使這些特殊的心理變化過程，也不會脫離或超越這八個階段。一種是購買后所產(chǎn)生的滿足感，包括滿足于買到了稱心的商品滿足于銷售人員對他的親切服務(wù)。一般來說，年輕的顧客多迷信品牌，尤其是對一些名牌產(chǎn)品比較崇拜，而年老的顧客則注重銷售區(qū)的信譽。 比較檢討 當顧客產(chǎn)生了購買某種商品的欲望之后，就開始 在心里比較、權(quán)衡。此時 ，他們所注意到的部分，包括商品的色彩、光澤、式樣、使用方法、價格等等。隨意信步店堂猶如漫步盧浮。 我們的產(chǎn)品無論是從設(shè)計到建造都稟承以人為本的原則。 興趣 有些顧客注視了商品以后 ,便會對它產(chǎn)生興趣。這種疑問和愿望，會對顧客的購買心理產(chǎn)生微妙的影響，而使得他雖然有很強烈的購買欲望，但卻不會立即決定購買此種商品，而是將心境轉(zhuǎn)入下一個 “比較檢討 ”的階段里。 ２、 相信銷售區(qū)或制造 商。 滿足 所謂 “滿足 ”,包括兩種。由于顧客及其所選購的商品不同，因此，購買心理過程也會有所差別，比如，購買小商品時，購買心理就會簡單一些，其中會跳過若干個階段；而購買高檔商品時，購買心理就會復雜，有的顧客心理甚至一再重復 某個階段。其他的人進入此區(qū)域則令人具有不安全感、侵犯感，心臟跳動會加快，腎上腺素注入組織，血液注入大腦，身體進入緊張戒備狀態(tài)，如上述心理學家的試驗。 性別影響。 在個人區(qū)內(nèi)談的話多半帶有情感，好朋友可以進入。 遠方狀態(tài)指人與動物之間的距離或者為了政客的安全而留的區(qū)域或者公共場所如飛機場、火車站候車室等處人與人之間的距離。 商場前提： ——消費者到商場主要目的是購物，而且是要用最低價格買到最合適商品。 ——消費者或會到較遠距離地方，購買多種物品，同時包含某種商品。但當同類商品差異性增大，額外交通變得相對值得。 第五節(jié)、流通業(yè)眼中的 地產(chǎn) 賣場要開到有顧客的地方去。 輕裝上陣，安全性經(jīng)營 之所以流通業(yè)有必要提倡輕裝上陣、安全性經(jīng)營。區(qū)位優(yōu)勢發(fā)生了變化，但賣場因無法移動而不得不照常經(jīng)
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