【正文】 （三）借口實質(zhì)上都是推卸責(zé)任 ?任何借口實質(zhì)上都是推卸責(zé)任，在責(zé)任和借口之間，選擇責(zé)任還是選擇借口，體現(xiàn)了一個人的工作態(tài)度。 如果一定要中斷的話 ，最好是在工作告一個段落時 。 從最簡單 、 用很少的時間就可完成的事開始 。 5. 從沒想過趕上競爭對手，在許多方面人家都超出我們一大截 ?當(dāng)人們?yōu)椴凰歼M(jìn)取尋找借口時，往往會這樣表白。 如果細(xì)心觀察 ， 我們很容易就會發(fā)現(xiàn)在每個公司里都存在著這樣的員工：他們每天看起來忙忙碌碌 ， 似乎盡職盡責(zé)了 ，但是 ， 他們把本應(yīng) 1小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多 。但是，借口的代價卻無比高昂，它給我們帶來的危害一點(diǎn)也不比其他任何惡習(xí)少。原則：不要讓自己陷進(jìn)瑣碎的事情中。 7．風(fēng)險意識 ? 你應(yīng)該具備風(fēng)險意識，因為你所掌握的資料永遠(yuǎn)不是齊全的，事物總在變化之中。所以，不要等一切都完全明白之后再去做。 高效率參考做法： （ 1） 把精力 、 時間投入到最重要的事情上 ? 高效的 “ 二八原則 ” 是這樣表述的： 80%的努力要放在 20%的最重要的事情上 。 二、職業(yè)經(jīng)理人守則 ? 1． 比客戶期待的做得更好 ? 作為職業(yè)人，應(yīng)該具備哪些重要的條件？能力、素質(zhì)和道德嗎？如果你是這樣認(rèn)為的，那么，你的觀念還是以自我為中心。 要獲得客戶滿意 ， 必須做到： ?從客戶的角度考慮事情 （ 5）利人利己 。 在計劃實施過程中 ， 還要評估這個計劃能夠?qū)崿F(xiàn)多大的客戶滿意 。如何當(dāng)一個好的部門經(jīng)理 紹興文理學(xué)院經(jīng)管學(xué)院副教授 經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究所副所長 楊文兵 13587323556 一、職業(yè)人必備的習(xí)慣 ? （ 1）主動 。 行動之前要制訂計劃 。 ? 對于職業(yè)經(jīng)理人來說 ， 成功的人際關(guān)系意味著與客戶產(chǎn)生共鳴 。 真正的成功人士就要實現(xiàn)家庭和事業(yè)的雙豐收 。 所以 ， 評估一個職業(yè)人的第二個標(biāo)準(zhǔn)是效率的高低 。如果完全明白以后才去做一件事，那就無法跟上時代的步伐了。麥當(dāng)勞為什么能夠保持如此強(qiáng)勁的擴(kuò)張能力？答案就是人性化的服務(wù)。前者指向客戶解釋方案時要盡量做到條理清楚、要點(diǎn)突出，讓客戶容易把握方案的重心；后者指選擇人們熟悉的東西解釋方案，并且盡量采用更為節(jié)約成本、更為簡單方便的替代物。借口讓我們暫時逃避了困難和責(zé)任，獲得了些許心理的慰藉。 找借口的一個直接后果就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣 。 沒有誰天生就能力非凡 ， 正確的態(tài)度是正視現(xiàn)實 ， 以一種積極的心態(tài)去努力學(xué)習(xí) 、 不斷進(jìn)取 。 以下一些建議 ? ⑴ 列出你立即可做的事 。 每次開始一個新的步驟時 ， 不到完成 ，絕不離開工作區(qū)域 。有無數(shù)人因為養(yǎng)成了輕視工作、馬虎拖延的習(xí)慣，以及對手頭工作敷衍了事的態(tài)度，終致一生處于社會底層，不能出人頭地。 ? ⑵ 這幾個星期我很忙 ， 我盡快做 (拖延 )。 拋棄找借口的習(xí)慣 ， 你就不會為工作中出現(xiàn)的問題而沮喪 ， 甚至你可以在工作中學(xué)會大量的解決問題的技巧 ，這樣借口就會離你越來越來越遠(yuǎn) ， 而成功離你越來越近 。 ? 一支部隊、一個團(tuán)隊，或者是一名戰(zhàn)士或員工，要完成上級交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力?！安徽胰魏谓杩凇本褪菍φf謊和欺騙的否定和排斥。 工作中無小事 ?每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成，但不能因此而對工作中的小事敷衍應(yīng)付或輕視懈怠。 三、做最優(yōu)秀的員工 工作就意味著責(zé)任 ?沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官 ， 沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工 。 全力以赴 ?不要只知道抱怨老板，卻不反省自己。 懷抱一顆感恩的心 ?一個人的成長，要感謝父母的恩惠，感謝國家的恩惠，感謝師長的恩惠，感謝大眾的恩惠。其實，工作首先是一個態(tài)度問題，工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動、自動自發(fā)的精神。 :23:0115:23:01March 5, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 15:23:0115:23:0115:23Sunday, March 5, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :23:0115:23Mar235Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的