【正文】 步驟 小組長 小組成員 注意事項 會議前 擬定會議計劃 ?明確會議的目的 ?提出討論的項目 ?明確表示所期待的結果 準備會議 ?決定會議的日期、場所、議題 ?會議要獲得上司的認可 ?將開會事項通知給成員 ?檢查任務分擔、工作、資料的進行情況 ? 分擔任務，完成工作 ?歸納資料、數(shù)據 ?遵從任務分擔，協(xié)助組長工作。 ? 給小組內成員明確分工。 小組成立 小組起名 組長選舉 主管部門 審核？ 注冊登記 活動開始 小組成立后發(fā)生人員變動時也應到主管部門登記備案。 小組活動中自主管理，充分發(fā)揚民主，集體決策，每個人的意見都得到充分尊重 通過努力，達到目標；成果得到上級認可； 成果發(fā)表，獲得獎勵。 性質 第二章 QCC活動的概念及其特點 （二） 2023/3/3 6 第二章 QCC活動的概念及其特點 （三） 特 點 ?明顯的自主性 ： 自愿參加，自主管理，自我教育互相啟發(fā)，共同提高 ?高度的民主性： 圈長民主選舉；課題小組長輪流擔任；成員間平等，各抒己見，相互啟發(fā)，集思廣益 ?廣泛的群眾性： 企業(yè)領導、技術人員、管理人員、 現(xiàn)場人員均可參與 ?嚴密的科學性 ：遵循科學工作程序，用數(shù)據說話 2023/3/3 7 ? 提高護理人員的素質 ? 充分調動大家的積極性，發(fā)揮護理人員的主觀能動性和創(chuàng)造性 ? 發(fā)揮非正式組織的力量，為護理目標的實現(xiàn)做出貢獻 ? 改善人際關系，增強團隊合作精神 ? 改進護理質量，降低消耗，提高經濟效益 第三章 QCC活動能為護理帶 來什么 ？（一） 2023/3/3 8 ? 提高護理人員的素質 1） QCC小組長組織圈員學習專業(yè)知 識和質量管理技術 2）“三人行，必有我?guī)煛保〗M成員 在活動中互相學習、互相啟發(fā) 3）在改善活動的實踐中，積累經驗，增長才干 我們在活動中成長、進步！ 第三章 QCC活動能為護理帶來什么 ？（二） 2023/3/3 9 ? 充分調動大家的積極性，發(fā)揮護理人員的主觀能動性和創(chuàng)造性 需要與行為的關系 未滿足的需要 動 機 行 為 組織目標的實現(xiàn) 個人需要的滿足 報酬 激 勵 工 作 第三章 QCC活動能為護理帶來什么 ？（三） 2023/3/3 10 ? 充分調動大家的積極性，發(fā)揮護理人員的主觀能動性和創(chuàng)造性 自我實現(xiàn)需要 社交的需要 尊重的需要 安全的需要 馬斯洛的需要層次理論 生理的需要 滿足 滿足 滿足 小組成員在活動中，為了一個共同的目標而努力，彼此之間關系融洽。 第三章 QCC活動能為護理帶來什么？（五） 2023/3/3 16 QCC組建與注冊登記的程序因具體情況不同而可能有差異： 第四章 QCC的組建與注冊登記 ?自下而上的組建程序一，此情況適用于由同一班組內的幾個人自主組成的小組，多數(shù)是先有課題后組建小組，而在企業(yè)推行 QCC初期，可能有先組建小組后選擇課題的情況。 ? 在小組組建時，負責向主管部門辦理注冊登記 ? 在取得注冊登記后組織小組成員有效地開展活動。 ⒉ QC會議的目的 1）傳遞信息 2）溝通意見 3）互相啟發(fā) ⒊ QC會議的順序 1）明確議題 2）交換、調整、決定對議題的意見 3）會議的歸納與定向 ⒋ 參加會議要有準備 1）組長的準備：決定議題，提前通知 2）組員的準備：針對議題觀察思考；積極發(fā)言的思想準備；認真完成任務。 按對策實施7 第五章 QCC的活動程序 選定課題 2023/3/3 36 當 課 題 很 明 確 時 各步驟說明： ② 確認課題的概要及目標值 ? 充分了解選定課題的理由、課題的概要、目標值和活動期間等事項 ? 明確想決定的事項。因為情況是會隨著時間的變化而變化的。鞏固措施2023/3/3 49 總結和回顧 ? 通過此次活動 ,除了解決本課題外還解決了哪些相關問題 ,還需要抓住哪些還沒解決的問題。 成果報告整理 2023/3/3 51 2023/3/3 52 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH