信息技術(shù)與戰(zhàn)略管理(更新版)
【正文】 成本估算 ? 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)的成本估算 ? 對(duì)在不同時(shí)期采用系統(tǒng)的成本估計(jì) ? 組織變革所需要的成本 ? 目標(biāo)系統(tǒng)效益 ? 有形效益與無形效益 1）成本效益分析 ? 成本和效益的比較 系統(tǒng)的成本與效益隨時(shí)間的變化而變化，其變化的特征為 ? 系統(tǒng)開發(fā)期為高成本 ? 系統(tǒng)開發(fā)期效益為 0 ? 開發(fā)期后的維護(hù)期成本下降 ? 進(jìn)入實(shí)施，利潤(rùn)上升 2）風(fēng)險(xiǎn)分析 IT系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)指系統(tǒng)未能贏得預(yù)期的效益的可能性。 波特競(jìng)爭(zhēng)模型 潛在進(jìn)入者 替代產(chǎn)品和服務(wù) 賣方議價(jià)能力 買方議價(jià)能力 行業(yè)內(nèi)部 競(jìng)爭(zhēng)單位 3種通用戰(zhàn)略 成本導(dǎo)向 差別 成本為焦點(diǎn) 差別為焦點(diǎn) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng) 爭(zhēng) 層 面 低成本 差別 廣義目標(biāo) 狹義目標(biāo) 采購(gòu) 管理、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律 人力資源管理 研究與開發(fā) 原料獲取保存 產(chǎn)品 生產(chǎn) 產(chǎn)品的傳遞 銷售 售后 服務(wù) 邊際 收益 價(jià)值鏈 IT系統(tǒng)規(guī)劃 是以組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略、目的、處理過程及信息需求為基礎(chǔ)，識(shí)別并選擇要開發(fā)的 IT系統(tǒng)，確定系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間的過程。 網(wǎng)上個(gè)人銀行業(yè)務(wù) 諸如搜狐、新浪、 8848和南方航空等 80%的國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站將“一網(wǎng)通”列為首選或唯一的網(wǎng)上支付工具，每個(gè)月在 B2C方面超 20萬個(gè)客戶。 通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及自己企業(yè)內(nèi)的了解，開發(fā)新的產(chǎn)品或創(chuàng)建良好的服務(wù)。通過識(shí)別增加價(jià)值的過程和減少價(jià)值的過程，分析 IT可能發(fā)揮
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