信息技術與戰(zhàn)略管理(專業(yè)版)
【正文】 通過識別增加價值的過程和減少價值的過程，分析 IT可能發(fā)揮的作用。 網上個人銀行業(yè)務 諸如搜狐、新浪、 8848和南方航空等 80%的國內電子商務網站將“一網通”列為首選或唯一的網上支付工具，每個月在 B2C方面超 20萬個客戶。 ? 識別信息類 ? 識別業(yè)務過程 ? 找出信息的創(chuàng)建者及使用者 建立 BSP矩陣 a) 高層管理定義業(yè)務過程 b) 過程專家定義支持過程所需要的信息類 c) 過程專家運用標準建立信息類與業(yè)務過程的聯(lián)系 客戶 訂貨 產品 加工 材料 成本 零件 原材料 成品 職工 銷售 財務 計劃 設備 材料 工作令路線 表 規(guī)格 庫存 庫存 區(qū)域 負荷 供應經營計劃 U U C財務規(guī)劃 U U U U產品預測 U U U U產品設計開發(fā) U C U C產品工藝 U C U U庫存控制 C C U U調度 U U C生產能力計劃 U C U材料需求 U U C作業(yè)流程 C U U U銷售區(qū)域管理 C U U銷售 U U U C訂貨服務 U C U發(fā)運 U U U會計 U U U成本會計 U C人員計劃 C人員招聘考核 U 計劃 財務 產品 零件 材料 原材料 成品 工作令 設備 材料 加工 客戶 銷售 訂貨 成本 職工規(guī)格 表 庫存 庫存 負荷 供應 路線 區(qū)域經營計劃 經營計劃 C U U財務規(guī)劃 U U U U技術準備 產品預測 U U U U產品設計開發(fā) C C U U產品工藝 U U C U生產制造 庫存控制 C C U U調度 U C U生產能力計劃 C U U材料需求 U U C作業(yè)流程
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