【正文】 公司向零售商直接供貨? 最佳模式 遍布全國的維修代理與技術支持中心，客戶服務中心相結合? 康佳 三級維修網(wǎng)絡，以代理維修為主 Sources:Field interviews要在競爭激烈的移動電話市場取得成功，必須確定行業(yè)成功關鍵因素并迅速建立相應的能力，獲取相應的資源技術研發(fā)成功關鍵因素產(chǎn)品線及新產(chǎn)品推出速度市場營銷分銷渠道售后服務好中差?諾基亞?愛立信?康佳?TCL ?三星?諾基亞?愛立信?TCL?康佳?諾基亞?三星?三星?三星?三星?諾基亞?愛立信?諾基亞?愛立信?愛立信?康佳?康佳?康佳?TCL?TCL?TCL目前各公司表現(xiàn)舉措 5：完善消費類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃n 康佳的近期首要目標是什么？關鍵問題回答下列五個關鍵問題將有助于華僑城集團完善移動電話業(yè)務戰(zhàn)略n 市場份額而非利潤。住宅市場中僅 %的消費者愿意購買總價在 100萬以上的房屋與華僑城同檔次的物業(yè)在深圳市場競爭激烈?單價 70009000元的樓盤在深圳市高檔物業(yè)中競爭最為激烈?深圳市南山區(qū)和福田區(qū)內(nèi)規(guī)模超過 15萬平方米，售價 7000元 /平方米以上，具備完善的小區(qū)配套和優(yōu)美環(huán)境設計的正在開發(fā)樓盤已有超過20個華僑城房地產(chǎn)應考慮擴展客戶群的可能性以保證足夠的需求高檔公寓供大于求的現(xiàn)象在全國范圍最為嚴重 2023年高檔出租公寓空置率預測資料來源：深圳尺度市場策略顧問公司，深圳德慧市場調(diào)研有限公司， 1999年上海房地產(chǎn)年鑒，怡高物業(yè)顧問舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略深圳上海北京廣州華僑城房地產(chǎn)目前的核心競爭力需要在真正的市場中得到磨煉和提高? 核心競爭力提供了通向多樣市場的潛在渠道? 核心競爭力對最終產(chǎn)品的消費者所獲得的利益貢獻巨大? 競爭者難以模仿，是個別技術和技能的復雜結合確定核心競爭力的三個標準華僑城房地產(chǎn)現(xiàn)有核心競爭力華僑城房地產(chǎn)現(xiàn)階段核心競爭力是其運用多種資源規(guī)劃、設計和發(fā)展大型高檔居住社區(qū)中的自然環(huán)境和文化氛圍的能力。前五名的深圳房產(chǎn)商每家只占有 13%的市場份額述評年增長率GDP商品房銷售額房地產(chǎn)市場競爭將導致品牌優(yōu)勢和規(guī)模經(jīng)濟的形成n 房地產(chǎn)品牌的作用正日趨明顯? 發(fā)達地區(qū)已出現(xiàn)品牌集中的趨向。如果按此趨勢發(fā)展，華僑城集團實際上將成為一家電子產(chǎn)品企業(yè)。留給華僑城發(fā)展壯大的時間變短。但這些成本中的大部分不會直接計入房地產(chǎn)項目華僑城房地產(chǎn)應發(fā)展對較少保護的環(huán)境的適應能力，從而真正使其核心競爭力可以轉移到不同環(huán)境和多樣產(chǎn)品中舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略 將來房地產(chǎn)市場競爭的關鍵在于策劃，營銷和銷售 市場研究及定位土地獲取規(guī)劃及設計融資建筑市場營銷銷售物業(yè)管理重要成功因素具體分析表示最重要? 詳細的市場調(diào)研是正確的市場定位的基礎? 房產(chǎn)市場日趨多樣化和個性化，消費者越來越有經(jīng)驗。除了從股票市場和自身滾動發(fā)展獲取資金外，是否可以從債券等其他市場融資n 康佳的移動電話業(yè)務發(fā)展目標是否切實可行？n 康佳計劃在 2023年實現(xiàn)移動電話產(chǎn)銷量達到 1000萬只，而當年國內(nèi)市場容量預測為 3400萬只，即康佳的市場份額要四年達到29%，該目標是否可行？舉措 5：完善消費類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃舉措 6： 對金融業(yè)，華僑城集團應確定遠景和投資戰(zhàn)略，制定一個積極的發(fā)展戰(zhàn)略概要n 目前華僑城集團投資的金融機構，未能帶來預期的效益，應對去留問題有所選擇n 華僑城集團應對金融業(yè)的投資制定較積極的戰(zhàn)略? 金融行業(yè)仍是相對有吸引力的行業(yè)? 金融市場的發(fā)展會給華僑城帶來新的機遇，比如，中國人壽保險市場的進一步開放n 投資和發(fā)展于金融業(yè)，華僑城集團需要培養(yǎng)和獲得的相應能力，并根據(jù)自身條件選擇有利的進入方式舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略華僑城集團自 1995年以來，以參股形式投資于金融行業(yè)，但未能實現(xiàn)預期的戰(zhàn)略目標華僑城股權比例4% ? 3%10%5%5% ?%初期 現(xiàn)在銀行 4,774萬項目 投資金額華安 3,000萬南方 5,000萬國泰 5,000萬1995投入時間199619971997840萬累積現(xiàn)金收益114萬200萬750萬988萬 (1999)未實現(xiàn)資本增值 /損失357萬 (1998)2697萬 (1998)3221萬 (1999)% (9599)年均收益率% (9698)54% (9798)% (9798)舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略華僑城集團對投資于金融業(yè)尚無明確的戰(zhàn)略目標和長期規(guī)劃，目前采取較為被動的態(tài)度n 缺乏管理人才n 缺乏金融專業(yè)知識n 管理層沒有對發(fā)展金融業(yè)給予充分的重視內(nèi)部因素制約n 監(jiān)管嚴格，不能控股n 無法行使監(jiān)督職能n 市場不成熟，風險大外部因素制約保留還是退出？舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略關鍵問題是：繼續(xù)留在金融行業(yè)，還是退出？利 弊n 利于學習行業(yè)知識和管理技術n 便于獲得并建立競爭能力n 更快地對市場潛在機會做出反應n 獲得市場早期進入者的優(yōu)勢，例如建立知名品牌，擁有顧客的忠誠n 占有資金n 非最佳投資項目n 投資風險大，卻沒有相應的高收益作補償n 降低了集團的總體收益率n 退出后，資金可以投資于效益更好的項目，從而提高資金利用率n 降低風險，因個別控股公司并未顯現(xiàn)效益好轉的跡象n 失去學習和積累經(jīng)驗的機會n 身處局外，很難及時準確把握市場機會n 退出會失去早期市場進入者的優(yōu)勢，如知名度，客戶n 重新進入，成本可能會更高。如果選擇的機構經(jīng)營不良，投資風險隨之增大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略根據(jù)自己的資源和能力及戰(zhàn)略投資目標選擇適合進入金融行業(yè)的模式控制權低中高小 大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略華僑城能力分析金融企業(yè)成功的關鍵因素資金 運作 風險 管理客戶服務市場 營銷產(chǎn)品開發(fā)融資能力強中弱能力要求戰(zhàn)略目標 + 能力 /資源 進入模式舉措 7： 對電子商務機會，華僑城集團首先需要確定市場角色和制定一個完整的商業(yè)計劃概要n 在新經(jīng)濟中，數(shù)字技術創(chuàng)造了一系列機會n 對華僑城而言，首先要明確網(wǎng)絡經(jīng)濟帶來的影響，和投資應采取的戰(zhàn)略n 創(chuàng)立電子商務業(yè)務需要回答六大關鍵問題? 首先是要在電子商務行業(yè)的 15種市場角色 , 確定市場定位? 并且回答如在傳統(tǒng)行業(yè)中也必須面對的問題，如，目標市場潛力，產(chǎn)品 /服務選擇，資源獲得途徑，組織機構和投資回報等n 盡管電子商務提供巨大潛力，華僑城要實現(xiàn)目標還將面臨一系列挑戰(zhàn)舉措 7：制定完整的電子商務商業(yè)計劃在新經(jīng)濟中，數(shù)字技術創(chuàng)造了一系列機會… 優(yōu)化內(nèi)部流程，充分利用知識更智能化的組織更智能化的組織… 在整個價值鏈中，創(chuàng)造了更深入、更豐富的市場更智能化的市場更智能化的市場供應商 顧客… 每件商品都含有信息成分更智能化的產(chǎn)品更智能化的產(chǎn)品舉措 7：制定完整的電子商務商業(yè)計劃對華僑城而言，首先要明確網(wǎng)絡經(jīng)濟帶來的影響和投資戰(zhàn)略1. 利用電子網(wǎng)絡提高現(xiàn)有業(yè)務效益和效率2. 在現(xiàn)有業(yè)務基礎上，創(chuàng)立電子商務業(yè)務3. 進入與自身業(yè)務無關，全新的電子商務業(yè)務進入電子商務的三種方式 對華僑城的意義每種業(yè)務都必須考慮和實施華僑城應該考慮取決于機會，但是較難成功華僑城目前狀況已啟動，但策略和計劃尚不清晰什么是華僑什么是華僑城對電子商城對電子商務的投資戰(zhàn)務的投資戰(zhàn)略？略？舉措 7：制定完整的電子商務商業(yè)計劃華僑城如何為新創(chuàng)業(yè)的電子商務制定一個適當?shù)臉I(yè)務模式？此電子商務 的目標市場潛力有多大？此電子商務應針對哪些目標客戶提供何種產(chǎn)品 /服務？應建立、獲得或通過聯(lián)盟具備什么樣的能力？預期的回報和現(xiàn)金流狀況如何？創(chuàng)立電子商務業(yè)務需要回答六大關鍵問題華僑城的電子商務業(yè)務 在在線服務中應如何定位？新 電子商務 應采取何種組織結構以有效捕獲市場機會？1 3 52 4 6舉措 7：制定完整的電子商務商業(yè)計劃在電子商務行業(yè)有 15種市場角色 , 建立商業(yè)模式首先應確定市場定位社區(qū)內(nèi)容商務網(wǎng)絡集合采購促成者(tradeXchange)集合銷售促成者(Wheat)網(wǎng)上采購者(Sears)服務銷售產(chǎn)品加工客戶代理(Priceline)數(shù)字產(chǎn)品 /內(nèi)容制造者(Play Station II)解決方案集成商 (EDS)基礎架構供應商 (思科 )采購原料物流促成者(Shipper)軟件供應商 (Oracle)交易流程促成者(Payplace)服務集成者(Yahoo)客戶需求滿足者(AOLTimes warner)網(wǎng)上零售商(Amazon ) 網(wǎng)上交易促成者(eBay)價值鏈核心能力需求交易中心 (Alibaba)舉措 7：制定完整的電子商務商業(yè)計劃需要回答的主要問題關鍵方面? 電子商務的目標顧客群 (買主和賣主 )如何細分，他們的關鍵需求是什么？? 這些目標顧客群有多大，預計的發(fā)展速度如何？? 電子商務的潛在顧客在多長時間能夠達到臨界規(guī)模？? 電子商務如何能夠推動其顧客群的發(fā)展？必須創(chuàng)建，獲得或通過聯(lián)合取得何種能力？電子商務應針對何種產(chǎn)品和服務開展業(yè)務？在電子化的環(huán)境下電子商務的市場機會是什么？在電子商務策略中，傳統(tǒng)行業(yè)中的關鍵問題同樣適用并需要得到解決? 考慮電子商務目標顧客群需求和對現(xiàn)有業(yè)務的影響，電子商務應提供何種產(chǎn)品和服務 ?? 電子商務如何從這些服務中有效的獲得價值 (及穩(wěn)定的收入 )?? 電子商務提供給客戶的服務中有何獨特價值 ?? 電子商務吸引和保留其目標顧客群的潛在競爭威脅有那些？? 電子商務發(fā)展和獲得市場份額的最佳模式是什么？? 電子商務能夠從這些服務中得到何種潛在收益？? 為實現(xiàn)其業(yè)務模式需要建立何種內(nèi)部能力？? 那些能力可以利用合作或聯(lián)盟方式獲得 ?舉措 7：制定完整的電子商務商業(yè)計劃需要回答的主要問題關鍵方面? 電子商務應實施什么樣的高層次組織結構？例如，是應該按職能、流程、產(chǎn)品 /服務、品牌還是區(qū)域來設計？? 高層領導的角色和職責是什么？? 在那里、何種新的能力需要被設計在新的組織結構中？如尋找、強化合作，長期、持續(xù)性合作伙伴、聯(lián)盟管理等電子商務應采取何種組織結構以最有效地捕獲目標市場的機會？電子商務所期望的現(xiàn)金流和收益有多大？在電子商務策略中，傳統(tǒng)行業(yè)中的關鍵問題同樣適用并需要得到解決 (續(xù) )? 電子商務預計的收入和運營費用有多少？? 投資需求多大？? 影響投資價值的內(nèi)部和外部風險是什么？? 電子商務預計的現(xiàn)金流是多少？舉措 7：制定完整的電子商務商業(yè)計劃盡管電子商務提供巨大潛力，華僑城要實現(xiàn)目標還將面臨一系列挑戰(zhàn)華僑城面臨的挑戰(zhàn)需要具備的能力 設計一項有效益的電子商務的業(yè)務模式和計劃建立適當?shù)穆?lián)盟 /合作關系以支持電子商務模式設立符合電子商務要求的新的組織結構和文化對華僑城的挑戰(zhàn)按計劃和進度建立電子商務的實力需具備的能力 n 確定的業(yè)務模式，包括目標市場，新的能力，預期收益和公司組織結構n 確定，建立和管理與新聯(lián)盟和合作伙伴的關系 n 充分利用現(xiàn)有的新技術增強電子業(yè)務能力n 管理復雜的業(yè)務往來和 IT系統(tǒng)的實施n 運用電子交易市場的知識，經(jīng)驗和洞察力舉措 7：制定完整的電子商務商業(yè)計劃舉措 8： 對進入新興行業(yè)，華僑城集團應首先明確投資戰(zhàn)略和篩選程序及標準概要n 華僑城集團公司對擬進入之新行業(yè)應先明確投資戰(zhàn)略，設想該業(yè)務將來在資產(chǎn)組合中的定位n 選擇新業(yè)務機會時，應將市場吸引力與自身核心競爭力 /戰(zhàn)略性資源相結合作考慮? 作為華僑城集團已選定的新業(yè)務機會之一，網(wǎng)絡產(chǎn)品具有廣闊的市場前景? 華僑城集團要進入網(wǎng)絡產(chǎn)品行業(yè)，在行業(yè)關鍵成功因素方面與市場領先者相比還有相當?shù)牟罹? 但有多種方式可以獲取進入新業(yè)務所需的能力 /資源舉措 8：明確新興行業(yè)中的投資戰(zhàn)略華僑城集團公司對 擬進入之 新行業(yè)應先明確投資戰(zhàn)略，設想該業(yè)務將來在資產(chǎn)組合中的定位集團公司全資子公司?房地產(chǎn)?興僑控股子公司?康佳?華實風險投資企業(yè)?？參股公司?證券?保險?銀行電子商務網(wǎng)絡產(chǎn)品生物科技? 如何定位？? 進入、退出或改變控股比例的戰(zhàn)略如何網(wǎng)絡產(chǎn)品新興行業(yè) 華僑城集團投資戰(zhàn)略定位舉措 8：明確新興行業(yè)中的投資戰(zhàn)略選擇新業(yè)務機會時，應將市場吸引力與自身核心競爭力 /戰(zhàn)略性資源相結合作考慮舉措 8：明確新興行業(yè)中的投資戰(zhàn)略新業(yè)務