【正文】 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 00:28:5500:28:5500:283/30/2023 12:28:55 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 12:28:55 上午 12:28 上午 00:28:55三月 21MOMODA 00:28:5500:28:5500:28Tuesday, March 30, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2100:28:5500:28:55March 30, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 30 三月 202312:28:55 上午 00:28:55三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。莫道今年春將盡 中層干部的經(jīng)營、管理、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行 的著眼點是準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)能創(chuàng)立品牌的優(yōu)勢。 建設(shè)一個同心同德的和諧團結(jié)的科室 。因此，科主任必須具有積極心智模式、正確的思想觀念，從工作中不斷學(xué)習(xí)。 人類一生所能運用的資源很少，原因是每天都在做同樣的事。 ” 邁向成功人生 — 職業(yè)生涯規(guī)劃學(xué)會溝通，與人建立良好的人際關(guān)系。邁向成功人生 — 職業(yè)生涯規(guī)劃 一定要把自己的職業(yè)定位為事業(yè)來經(jīng)營，自己就是投資者，要看投入與回投，這樣才能從根本上主宰自己的命運。 它讓每個學(xué)員明白：工作中沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也沒有任何借口。 鮑威爾說： 你可以 發(fā) 一堆 文件 或 說 些 動聽 的話， 但如果 組織里 的其他人 沒 有看到你每天全力以赴 ， 他 們 也不 會 努力工作 。 執(zhí)行力原則八：從簡 從簡 所衍生的 另外 一 項 原 則 就是 :一致 一致 性，會 使 領(lǐng)導(dǎo)變得更值得信賴，更 有效率 。執(zhí)行力原則七：促進溝通 與鮑威爾 交 談 ,你可能 會 感到意外 ,他竟然是如此專 注 聆聽 他 人說話，這再 次反映了 他盡 可能 隨時隨地學(xué)習(xí) 的 決心。 當(dāng)他還 在 帶 兵 時， 他要各 階層 官兵了解 ,與 他 會 面 時， 他是真心想 聽 他 們 心 里話。 因 為 怕 得罪人 的 領(lǐng)導(dǎo) ,在做困 難決 定 時 可能 會舉 棋不定、 拖泥帶水關(guān) 心是否受 歡迎 更甚 于關(guān)注 效益的 領(lǐng)導(dǎo) ,是不 愿 去面 對應(yīng)該面對 的人 .他 們無法賞罰 分明 ,不敢 挑 戰(zhàn) 既得利益者 ， 而 無 可避免的 ， 因 為 不去挑 戰(zhàn)傳統(tǒng) ,受害的反而是自己的 聲譽、威信和組織 的 績效。 他 說 主管一定要清楚部 門 的 狀況 ,并 掌握 信息的 渠 道 ,他 認(rèn)為一個領(lǐng)導(dǎo) 若消息 靈 通 ， 可以事前化解 許多 致命的 傷 害 。v 力度： 醫(yī)院制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。要知道，任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)會處理中層管理人員對你的挑戰(zhàn)，避免他們得寸進尺。 4千萬不要加入一個與你的直接上級作對的小團體或派系。 學(xué)習(xí)能力： 有根據(jù)職業(yè)發(fā)展和工作要求不斷學(xué)習(xí)并將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到實踐中的能力。 領(lǐng)導(dǎo)能力： 有能力確定目標(biāo)，讓人接受一種觀點、一個方案，或一項行動計劃。 4 獎懲與激勵中層管理人員。 優(yōu)秀中層管理人員應(yīng)具有素質(zhì)包括：創(chuàng)新性、環(huán)境適應(yīng)性、忍耐 性、邏輯性、果斷性、自律性、競爭性、合作性、堅韌性、自尊、自信、奉獻精神等。支持性行為的關(guān)鍵詞有：鼓勵、聽、問、解釋。技術(shù)技能有遠(yuǎn)見 管理： 是指通過對組織所擁有的各種資源進行有效的整合，通過決策、計劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵、檢查與控制等活動，實現(xiàn)組織、中層管理人員和社會的共同（一致）目標(biāo)。? 要少一些抱怨，多一些自問。v 醫(yī)院的等級劃分（由低 — 高）? 重視技術(shù)和服務(wù)的醫(yī)院；? 重視品牌的醫(yī)院；? 重視患者需求的醫(yī)院；? 創(chuàng)造需求的醫(yī)院；? 經(jīng)營理念的醫(yī)院。v 現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營必須注重患者的投訴? 感激并鼓勵投訴，通過投訴，可以發(fā)現(xiàn)自身的缺陷，從而幫助改進。患者滿意的定義? 正如人們根本無法完美規(guī)定微笑服務(wù)中的微笑標(biāo)準(zhǔn)一樣，服務(wù)是很難制訂出具體而詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)的。 醫(yī)院經(jīng)營的成敗取決于對患者的爭取。誠實守則原則216。經(jīng)營是從市場出發(fā)的創(chuàng)新決策。 即患者，以滿足患者需求為根本，以提高經(jīng)濟效益為目的，是掙錢， 具體內(nèi)容包括對整個醫(yī)療市場的環(huán)境研究與競爭走勢分析、根據(jù)市場情況和醫(yī)院實際制訂醫(yī)院戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)策劃以及為實現(xiàn)這一切目標(biāo)所進行的活動。 經(jīng)營解決的是醫(yī)院 “干什么，怎么干 ”的問題，決定了醫(yī)院的方向。由方便醫(yī)療的分科體系向方便患者的分科體系轉(zhuǎn)變216。216。天天忙的不可開交，但真正有價值的事情做了多少？216。一個人在一個地方、一個領(lǐng)域待的時間長了，進入舒適區(qū)，容易有種惰性，必須不斷為自己設(shè)立目標(biāo)， “跳出生命的高度 ”，不斷超越自己，否則，有 “坐吃山空 ”之險，到時意識到 “為時已晚 ”，后悔已經(jīng)來不及了，坐以待斃。有時，老鼠也曾為是否要跳出米缸進行過思想斗爭與痛苦抉擇，但終究未能擺脫白花花大米的誘惑。于是，這頭可憐的毛驢就這樣站在原地，一會兒考慮數(shù)量，一會兒考慮質(zhì)量，一會兒分析顏色，一會兒分析新鮮度，猶猶豫豫，來來回回，在無所適從中活活地餓死了。覺察到趨勢的小改變，就必須 “停下來 ”，從不同角度來思考，而學(xué)習(xí)，是能發(fā)現(xiàn)改變的最佳途徑的。青蛙反倒因為開始時水溫的舒適而在水中悠然自得。行大道 民為本 利天下李克強醫(yī)院經(jīng)營與管理醫(yī)院中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力陳志強2023年 6月 20日現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營思考引 當(dāng)科研人員把青蛙先放入裝著冷水的容器中，然后再加熱，結(jié)果就不一樣了。要改變這一切，唯有不斷創(chuàng)新，打破舊有的模式。它雖然享有充分的選擇自由，但由于兩堆干草價值相等，客觀上無法分辨優(yōu)劣，于是它左看看，右瞅瞅，始終無法分清究竟選擇哪一堆好。日子在衣食無憂的休閑中過去了。 一個人、一個企業(yè)都有類似的情境。是否存在為提高醫(yī)院的經(jīng)營管理活動而制訂一個又一個制度，而缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略性經(jīng)營醫(yī)院方法？216。淺顯的看法是： 靠某項技術(shù)；靠某種服務(wù)；靠某些設(shè)備。由傳統(tǒng)的設(shè)備、技術(shù)競爭轉(zhuǎn)向滿足患者期望水平的競爭216。 經(jīng)營是一種價值追求！v 經(jīng)營、管理、領(lǐng)導(dǎo)三者的關(guān)系：? 經(jīng)營是龍頭。v 經(jīng)營與管理 管理與領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)營經(jīng)營與管理的區(qū)別v 經(jīng)營經(jīng)營主要是針對外部市場進行的。 美國經(jīng)濟學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟學(xué)家獲得者西蒙教授指出： “經(jīng)營管理的核心問題是經(jīng)營；經(jīng)營的核心問題是決策；決策的核心問題是創(chuàng)新 ”?；颊咧辽显瓌t216。v 現(xiàn)代醫(yī)院必須創(chuàng)建以患者至上、讓患者滿意的經(jīng)營理念。（如某醫(yī)院在門口設(shè)立白求恩塑像）（如某醫(yī)院在門口設(shè)立白求恩塑像）v如果感知效果低于期望值，則患者不滿意；v如果感知效果與期望值相當(dāng)，患者就滿意；v如果感知效果超過期望值，患者就會高度滿意，并會感到欣喜。? CRM需要建立患者數(shù)據(jù)庫并分類，并為不同患者提供不同服務(wù)。? 自律： 醫(yī)院要通過營造良好的道德環(huán)境，使員工認(rèn)識到什么是該做，什么是不該做的，從而消除不道德行為的根源，提高醫(yī)院經(jīng)營道德水平。? 要與同行、社會、環(huán)境和諧相處。 簡單地說：領(lǐng)就是帶領(lǐng)；導(dǎo)就是疏導(dǎo)。人際技能支持性的行為 這種行為意味著領(lǐng)導(dǎo)對于下屬的努力進行支持，領(lǐng)導(dǎo)傾聽下屬的意見，幫助下屬之間增進關(guān)系和交流意見?！?建議 支持型：贊揚、傾聽、輔助v 階段四：高能力、高意愿 素質(zhì)只有高低之分，沒有好壞之分。 3 有效調(diào)動各種資源，提高科室運轉(zhuǎn)效益與效率。有前瞻力，有遠(yuǎn)見，并能制定戰(zhàn)略計劃。 激勵能力： 有在挫折或平凡中使自己和他人保持積極性的能力。如果你的大部分同事不認(rèn)可你，請記住：不是別人出了問題，一切問題均緣于自己。3如果他們沒有什么別的值得我們喜歡，我們至少可以尊重他們的品味和良好的判斷力。10 在領(lǐng)導(dǎo)人看來，領(lǐng)導(dǎo)也很簡單，就是兩件事：一是用人，內(nèi)圈用德、外圈用才，用人所長、容人所短；二是激勵，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導(dǎo)下屬往前跑，通過負(fù)面激勵，推著下屬往前走。v 速度： 醫(yī)院的計劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計劃的執(zhí)行速度。 他 認(rèn)為： 如果能掌握 細(xì)節(jié) ,就 會 做出截然不同的決定 。 好領(lǐng)導(dǎo) 不是在比 誰 最受 歡迎，如果 不去得罪人或討 好每 個 人 ,只 會讓 自己越 來 越平庸 ， 被尊敬遠(yuǎn)比受歡迎重要。執(zhí)行力原則五：知道何時該得罪人 鮑威爾總結(jié) 他的成功全是靠 誠實對話。 鮑威爾 就像是 個經(jīng)驗 老到的 釣 者 ， 他不只是去 引導(dǎo)所指定的地方 釣魚 ,而是不斷尋求 新的角度和 未經(jīng)過濾的 知識 ,而且 信息來 源最好是比他更接近 戰(zhàn)場 的人 。 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) 化繁 為簡，動員 人 們 追求 優(yōu)異 表 現(xiàn)將會 更容易 達成當(dāng)今許多卓越表現(xiàn)的企業(yè)都在回歸管理的簡化和本原 。 領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力的發(fā)揮很重要的方面就是取決于他自身的以身作則，領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力不是源自于他的職位、權(quán)力、頭銜，而是來自于責(zé)任。 “沒有任何借口 ”是西點軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，它強化的是培養(yǎng)積極主動的態(tài)度，使每個學(xué)員想盡一切辦法去完成任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找任何借口，哪怕是看似合理的借口。 在成長的道路上，不要太在乎自己所處的位置，關(guān)鍵看自己邁出下一步的方向。 要不停地提升自己的目標(biāo)層次，避免過早產(chǎn)生滿足感，失去奮發(fā)進取的動力。 邁向成功人生 — 職業(yè)生涯規(guī)劃如何邁向成功人生真正的自信將使你成功一半 我為什么干得這么差？（自卑） 我如何才能干得更好？（自信）對確立的目標(biāo)有著堅定的信念 “觀念是當(dāng)前的，信念是根深蒂固的。 要讓自己活在充滿希望與快樂的情緒中 要能夠把每一件小事都專注的做完 要培養(yǎng)自己更快速的學(xué)習(xí)速度邁向成功人生 — 職業(yè)生涯規(guī)劃讓我們一起邁向成功 如果我們期望同樣的行動帶來不同的成果，我們就是白癡。不僅是技術(shù)上的挑戰(zhàn)，也是體能和心理的挑戰(zhàn)。對待員工要團結(jié)、關(guān)心、體貼，切實為他們搭建平臺，培養(yǎng)、教育，并由計劃地學(xué)習(xí)、 進 修，搭建科室團隊 。 醫(yī)院發(fā)展的其中的關(guān)鍵是口碑和品牌 。 三月 21三月 2100:28:5500:28:55March 30, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 00:28:5500:28:5500:28Tuesday, March 30, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 2100:28:5500:28Mar2130Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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